【正文】 。總之，通過一年的努力，我們?nèi)〉昧司薮蟮倪M(jìn)步，特別是對一些方法運(yùn)用和技術(shù)參數(shù)的判斷能力有顯著提升，為今后的工作做好了充分的準(zhǔn)備。第四、增強(qiáng)創(chuàng)新能力建設(shè)，隨著我國科學(xué)技術(shù)和市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，對檢測的需求日趨增加，競爭日趨激烈，如何提高競爭力、提升可持續(xù)發(fā)展能力，這需要我們必須建立創(chuàng)新機(jī)制，特別是在技術(shù)層面上鼓勵創(chuàng)新，實(shí)施跟蹤技術(shù)發(fā)展和市場需求，不斷拓展技術(shù)能力和領(lǐng)域，維持發(fā)展和提高計量標(biāo)準(zhǔn)水平，積極開展和推進(jìn)自動化進(jìn)程，5 全面提升服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平?？偨Y(jié)一年來年質(zhì)量管理體系的運(yùn)行，量管理體系基本相關(guān)規(guī)范的要求，符合公司的實(shí)際情況，能有效地控制體系運(yùn)行過程的全部質(zhì)量活動，具備了監(jiān)督審核的條件。4）進(jìn)一步加強(qiáng)管理人員的培訓(xùn)工作，提高管理水平； 5）嚴(yán)格把好檢測關(guān)，保證檢測報告質(zhì)量、進(jìn)一步完善各種記錄格式；建立人員技術(shù)檔案。存在的問題：，針對目標(biāo)的相關(guān)有效計劃不完善通過一年來的體系運(yùn)行，公司不論從檢測報告質(zhì)量和人員檢測水平上都有了長足的發(fā)展，但是體系運(yùn)作的各個環(huán)節(jié)還在不同程度上存在著一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1）各類檢測人員整體綜合素質(zhì)不高，特別是新進(jìn)員工對質(zhì)量體系的理解不夠透徹；2）個別檢測人員質(zhì)量意識淡薄，對標(biāo)準(zhǔn)的理解存在誤區(qū)； 3）公司需加強(qiáng)對各類檢測人員的培訓(xùn)，提高全體員工的綜合素質(zhì)。檢測場所保持清潔，檢測設(shè)備專人管理，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，無雜亂現(xiàn)象，堅持每周末的設(shè)備擦洗和現(xiàn)場整理，保證現(xiàn)場井然有序。只有做好樣品的妥善保管，才能使檢測質(zhì)量有所保證。檢測樣品分類碼放并標(biāo)識，檢測設(shè)備運(yùn)行良好，各檢測人員到位，并認(rèn)真做好各種記錄的填寫，并由技術(shù)部監(jiān)督執(zhí)行。根據(jù)實(shí)際情況對新進(jìn)人員進(jìn)行必要的崗前的培訓(xùn)，使每個員工都認(rèn)識到質(zhì)量的重要性。根據(jù)本公司實(shí)際情況，制定完善了操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書及相關(guān)記錄。六、檢測過程的控制公司質(zhì)量理念：科學(xué)、公正、及時、正確的質(zhì)量目標(biāo)，以此為基礎(chǔ)，對整個檢測過程實(shí)行了科學(xué)的管理工作。內(nèi)部培訓(xùn)方面采取多種形式，采取筆試、口試和討論等形式進(jìn)行，培訓(xùn)合格率達(dá)100%，全部填寫了培訓(xùn)記錄。組織有關(guān)人員到第一現(xiàn)場進(jìn)行檢測技能培訓(xùn)，請相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行指導(dǎo)操作者和檢驗(yàn)員工作。四、人力培訓(xùn)落實(shí)情況為了達(dá)到公司所有從事與質(zhì)量有關(guān)人員的能力能夠達(dá)到要求相應(yīng)崗位的要求，我們加強(qiáng)了對公司技術(shù)人員、部門主管及全體員工的培訓(xùn)工作，以滿足規(guī)定的要求。質(zhì)量管理是技術(shù)運(yùn)作工作有效開展的保證，直接系統(tǒng)的關(guān)系到技術(shù)運(yùn)作的結(jié)果。 糾正、預(yù)防措施的實(shí)施情況對于一次內(nèi)審和一次管理評審中發(fā)現(xiàn)的問題均通過原因分析，制定糾正措施，并得到了有效實(shí)施。為進(jìn)一步確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，合同實(shí)施后，業(yè)務(wù)室依照質(zhì)量管理體系要求進(jìn)行全程跟蹤監(jiān)督和管理，定期與合同執(zhí)行各方進(jìn)行溝通，及時了解和掌握合同執(zhí)行中所存在的問題，做到發(fā)現(xiàn)問題及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報并提出解決意見，以便公司領(lǐng)導(dǎo)能夠及時、準(zhǔn)確作出決策和部署。分析合同產(chǎn)品中可能存在的各種風(fēng)險，盡最大努力降低合同風(fēng)險、完善合同條款、平衡雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保合同真正達(dá)到公平、公正、誠實(shí)信用的原則，使之具備可操作性強(qiáng)的特點(diǎn)，最終成為約束雙方的法律依據(jù)，確保按照合同各項(xiàng)約定保質(zhì)、保量、如期完成檢測任務(wù)。一年來，根據(jù)文件控制程序開展公司內(nèi)外部文件的收集、制定、發(fā)放記錄歸檔工作，基本完成了本新員工人員技術(shù)檔案的建立、已有人員技術(shù)檔案的補(bǔ)充工作，完善了本儀器設(shè)備檔案管理工作，對存檔技術(shù)記錄報告進(jìn)行了抽查；全年的全部質(zhì)量記錄完成歸檔工作已接近尾聲；根據(jù)評審、認(rèn)可準(zhǔn)則、和實(shí)際工作需要對質(zhì)量手冊和程序文件進(jìn)行了擬修訂；制定了分配激勵、報告檢查、儀器設(shè)備管理、員工手冊等制度，用以提高員工的積極主動性和責(zé)任心，也使得各項(xiàng)管理工作逐步向責(zé)任到崗責(zé)任到人靠攏。至今為止，公司質(zhì)量目標(biāo)已基本實(shí)現(xiàn)。經(jīng)過一年來的運(yùn)行，與質(zhì)量體系有關(guān)的員工已能夠準(zhǔn)確地理解公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并在各項(xiàng)質(zhì)量活動中貫徹執(zhí)行?，F(xiàn)將一年多來質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況報告如下：一、運(yùn)行情況：由公司制定并發(fā)布和執(zhí)行的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，堅持了以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的理念，明確了公司開展質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想和基本準(zhǔn)則，體現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系有效性的要求。通過幾年質(zhì)量體系的運(yùn)作狀況和來自顧客的信息，在服務(wù)質(zhì)量及質(zhì)量保證方面有關(guān)問題及外界聯(lián)系溝通中證明我們建立的質(zhì)量體系不僅適應(yīng)當(dāng)前的經(jīng)營環(huán)境，而且在適應(yīng)內(nèi)外條件的變化中也顯示出可比的優(yōu)越性、合理性、有效性；公司各部門各項(xiàng)目部門加強(qiáng)質(zhì)量管理，按程序辦事，滿足顧客要求，大大提高企業(yè)的信譽(yù)，增加企業(yè)市場競爭能力。關(guān)鍵過程的質(zhì)量結(jié)果產(chǎn)品是活動或過程的結(jié)果，有了程序文件的規(guī)定要求，尤其是各部門各項(xiàng)目部自覺地對施工過程的工作質(zhì)量進(jìn)行了控制，產(chǎn)品的質(zhì)量必然性會得到顧客（業(yè)主）的滿意，由于有行之有效的過程控制方法，較好地防止不合格項(xiàng)的產(chǎn)生，服務(wù)質(zhì)量合格率才會是100%，由此可見，質(zhì)量體系的有效性在公司運(yùn)行中得到充分的證實(shí)。實(shí)現(xiàn)方針、目標(biāo)的程度：公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)已作為公司的生命線，在此需述、質(zhì)量方針是公司的質(zhì)量宗旨和方向，是經(jīng)營總方針的組成部分，它是公司質(zhì)量行為的準(zhǔn)則，如何在工作中具體體現(xiàn)，程序文件中闡述得十分清楚，它要求各職能部門依靠自已的職責(zé)，權(quán)限為保證工作質(zhì)量，對每一過程進(jìn)行控制。從上述情況表明，公司運(yùn)行質(zhì)量體系適應(yīng)其質(zhì)量方針和目標(biāo)，具有推動公司質(zhì)量管理工作的效能。（三）過程控制質(zhì)量管理，就是控制產(chǎn)品質(zhì)量形成的全過程，企業(yè)中所有工作都是對過程進(jìn)行管理來實(shí)現(xiàn)的，這是ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)關(guān)于質(zhì)量管理的理論基礎(chǔ)，鑒于此，管理好監(jiān)理過程是我們工作質(zhì)量好壞的關(guān)鍵所在，對監(jiān)理過程我們充分嚴(yán)格控制，我們的服務(wù)質(zhì)量顧客就更滿意。（1）公司的質(zhì)量方針A、珍惜委托——珍惜業(yè)主委托；B、服務(wù)至上——服務(wù)業(yè)主，服務(wù)社會；C、依法監(jiān)理——按照規(guī)范，監(jiān)理合同，嚴(yán)格監(jiān)理；D、持續(xù)改進(jìn)——以顧客滿意為關(guān)注焦點(diǎn)，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)名牌企業(yè)。據(jù)體系的質(zhì)量職能分配需求，各部組織機(jī)構(gòu)作了相應(yīng)的落實(shí)，但使公司各部門，各項(xiàng)目部各行其職，目的是讓規(guī)范化管理貫穿質(zhì)量體系全過程，確保公司在建筑市場上的占有率。（一）組織落實(shí)定了管理者代表，并代表最高管理者負(fù)責(zé)技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量方面的相關(guān)事宜和處理有關(guān)技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量問題，要求其按規(guī)定建立，實(shí)施和保持質(zhì)量體系。第四篇：質(zhì)量管理體系運(yùn)行報告質(zhì)量管理體系運(yùn)行報告序言為了確保ISO9001：2000質(zhì)量管理體系的貫徹落實(shí)，應(yīng)對日趨激烈的市場競爭，公司管理層加大了管理力度，多次改進(jìn)和完善公司貫徹的質(zhì)量手冊和程序文件，公司組織下屬各部門及項(xiàng)目監(jiān)理負(fù)責(zé)人不斷學(xué)習(xí)ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)會推進(jìn)貫標(biāo)的重要意義，在質(zhì)量意識上達(dá)到共識，實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的完成。我們相信，只要我們抓住機(jī)遇，深化改革，一定能夠克服和解決遇到的困難與問題，實(shí)現(xiàn)學(xué)院的可持續(xù)發(fā)展。使我院的各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、透明化、自動化。后勤服務(wù)中心對學(xué)校后勤有經(jīng)營權(quán)，實(shí)行模擬法人化的組織模式、產(chǎn)業(yè)化的經(jīng)營模式、企業(yè)化的管理模式及市場化的服務(wù)模式；綜合檢查小組人員變動情況：組長： 羅廣圣成員：鄒敏輝、鄭金娥、劉亮根、