【正文】 希望通過全體員工的共同努力，進一步改進和完善我們的質(zhì)量體系，為增強市場競爭能力，提高質(zhì)量管理水平，做好我們的每一項工作！本報告如有不妥之處，請批評指正！管理者代表： 2。4）進一步加強管理人員的培訓工作，提高管理水平；5）嚴格把好檢驗關(guān)，保證產(chǎn)品質(zhì)量、進度，進一步做好記錄檔案及管理； 6）加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理，保證安全生產(chǎn)。八、存在的問題和建議存在的問題：通過一年多的體系運行，公司不論從產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理水平上都有了極大的發(fā)展，但是體系運作的各個環(huán)節(jié)還在不同程度上存在著一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1）生產(chǎn)部門的現(xiàn)場管理尚存在不同程度的問題； 2）外委件進出廠驗收記錄問題；3）公司需加強對管理人員及生產(chǎn)質(zhì)量控制的培訓工作； 4）糾正措施與持續(xù)改善的有效性有待加強提高。確保所出成品基本一次驗收合格。在生產(chǎn)中嚴格把關(guān)“一檢制”，不讓不合格產(chǎn)品人為流入下一道工序，并且開展了“三工序”活動。檢查生產(chǎn)工藝執(zhí)行、操作執(zhí)行、記錄填寫現(xiàn)場衛(wèi)生管理情況，并制定了獎罰制度。、產(chǎn)品進行檢查和驗收。根據(jù)標準要求，各部門部制定了各崗位職責和任職要求并著重指出了自己的質(zhì)量職責，使各崗位人員明確了各自的管理、業(yè)務和質(zhì)量的職責。合同確須調(diào)整和變更的要堅決按照規(guī)定程序及時協(xié)調(diào)各方后進行調(diào)整和變更，力爭把經(jīng)濟損失降到最低，把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，使之達到監(jiān)督管理和友好協(xié)作的雙重功效。采購部與各相關(guān)部門按照《質(zhì)量手冊》的要求認真“外協(xié)加工合同”進行會辦處理。生產(chǎn)現(xiàn)場保持清潔安全通道暢通，生產(chǎn)設(shè)備專人管理，保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，無雜亂現(xiàn)象，堅持每周末的設(shè)備擦洗和現(xiàn)包括營銷中心、物控部、生技部、研發(fā)部、品管中心、財務部等部門共同評審后由主管領(lǐng)導簽字后實施。只有把好材料關(guān)，才能使質(zhì)量有所保證。不合格的物品不采購。原輔材料分類碼放并標識，機械設(shè)備運行良好，各工種人員到位，并認真做好班組交接，把交接作為工作一班生產(chǎn)的終點，并由技術(shù)員監(jiān)督執(zhí)行。根據(jù)實際情況對生產(chǎn)員工進行入廠前的培訓，使每個工人都認識到質(zhì)量的重要性。目前本公司在產(chǎn)品開發(fā)段的文件與資料欠缺，望在后續(xù)工作中盡快補訂，并對新開發(fā)的產(chǎn)品及時制定完善的操作規(guī)程、作業(yè)指導書及相關(guān)記錄。合同確須調(diào)整和變更的要堅決按照規(guī)定程序及時協(xié)調(diào)各方后進行調(diào)整和變更，力爭把經(jīng)濟損失降到最低，把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，使之達到監(jiān)督管理和友好協(xié)作的雙重功效。采購部與各相關(guān)部門按照《質(zhì)量手冊》的要求認真“外協(xié)加工合同”進行會辦處理。五、合同評審控制在產(chǎn)品合同、加工合同及重要采購合同起草時和合同簽訂前，公司相關(guān)職能部門，包括營銷中心、物控部、生技部、研發(fā)部、品管中心、財務部等部門共同評審后由主管領(lǐng)導簽字后實施。內(nèi)培分類、分部門、分崗位等形式進行，培訓合格率達100%，全部填寫了培訓記錄。組織有關(guān)設(shè)備的供應商技術(shù)人員到公司進行操作技能培訓，請客戶的技術(shù)人員，檢驗人員來廠指導操作者和檢驗員工作。四、人力資源管理工作情況為了達到公司所有從事與質(zhì)量有關(guān)人員的能力能夠達到要求相應崗位的要求，各部門分別加強了對公司技術(shù)人員、新進員工及全體員工的培訓工作，以滿足規(guī)定的要求。從IATF16949質(zhì)量管理體系的標準中解讀出，設(shè)備管理的嚴重不符合項目將直接的影響到公司取得再次認證通過的資格，請設(shè)管部務必配合體系工程師做好整改工作。三、糾正、預防措施的實施情況對于內(nèi)審和管理評審中發(fā)現(xiàn)的問題均通過原因分析，制定糾正措施，并得到了有效實施。二、文件管理和執(zhí)行情況一年來，根據(jù)公司實際情況，對體系文件做了適當修改，使之更具有可操作性。至今為止，公司質(zhì)量目標已基本實現(xiàn)。質(zhì)量方針：顧客的滿意是我們追求的目標堅持質(zhì)量第一追求質(zhì)量效益實施品牌戰(zhàn)略滿足客戶需求 質(zhì)量目標：1）成品合格率100%。經(jīng)過一年來的運行，與質(zhì)量體系有關(guān)的員工已能夠準確地理解公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，并在各項質(zhì)量活動中貫徹執(zhí)行?，F(xiàn)將一年來質(zhì)量體系運行情況報告如下：一、質(zhì)量方針和各部門質(zhì)量目標執(zhí)行情況：由公司制定并發(fā)布和執(zhí)行的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，堅持了以顧客為關(guān)注焦點的理念，明確了公司開展質(zhì)量管理的指導思想和基本準則，體現(xiàn)了持續(xù)改進質(zhì)量體系有效性的要求。一年以來，公司實施了四次過程審核、兩次內(nèi)審和二次管理評審。（3）加強各部門質(zhì)量管理體系的考核力度。建議（1）重新修改公司級數(shù)據(jù)指標。望各部門在認真清理2014年目標完成情況下，重新擬定公司級數(shù)據(jù)和指標。存在的問題通過1年多的體系運行，我們也發(fā)現(xiàn)我們公司在過程目標的制定和有效控制存在一定的不足，2014年的公司級數(shù)據(jù)的指標還有不適應的地方。（3）糾正、預防措施被充分重視，相應的持續(xù)改進、公司自我完善的機制初步建立，信息體統(tǒng)已開始運行，為今后質(zhì)量管理的繼續(xù)完善、鞏固和持續(xù)運行提供了很重要基礎(chǔ)。對質(zhì)量管理體系運行的初步評價通過近1年的質(zhì)量管理體系運行效果來看：（1）質(zhì)量管理體系文件文字簡練，結(jié)構(gòu)嚴謹，內(nèi)容完整，符合ISO/TS16949：2009標準要求，能有效地指導本公司的質(zhì)量管理活動，文件內(nèi)容基本切合本公司實際。2014年10月份完成了體系審核，在體系審核中發(fā)現(xiàn)了2個一般不符合項。在過程審核中未發(fā)現(xiàn)了一般不符合項。2014年10月911日按ISO/TS16949：2009標準組成了二個內(nèi)審小組，對各部門進行了全面的審核。（3）認真做好內(nèi)審（體系/過程/產(chǎn)品審核）工作管理評審和內(nèi)審是我公司進行質(zhì)量管理體系自我完善的重要活動。a、各部門分解了公司的業(yè)務計劃指標。各部門以“程序文件”為主要內(nèi)容組織進行學習，從而使各部門的質(zhì)量管理工作順利地按體系要求進行實施。（1）組織各級有關(guān)人員宣傳與學習，對其進行宣講、培訓。質(zhì)量管理體系的構(gòu)成2013年11月，我公司開始試運行IS0/TS16949：2009質(zhì)量管理體系，我們組織了對《質(zhì)量手冊》《程序文件》的編制，于2013年11月1日嚴格按ISO/TS16949：2009標準進行運作。通過幾年質(zhì)量體系的運作狀況和來自顧客的信息，在服務質(zhì)量及質(zhì)量保證方面有關(guān)問題及外界聯(lián)系溝通中證明我們建立的質(zhì)量體系不僅適應當前的經(jīng)營環(huán)境，而且在適應內(nèi)外條件的變化中也顯示出可比的優(yōu)越性、合理性、有效性；公司各部門各項目部門加強質(zhì)量管理，按程序辦事，滿足顧客要求，大大提高企業(yè)的信譽，增加企業(yè)市場競爭能力。關(guān)鍵過程的