【正文】 1 有助于項(xiàng)目干系人檢查項(xiàng)目的最終產(chǎn)品 2 確定工作內(nèi)容和工作順序 3 項(xiàng)目組成員能清楚理解任務(wù)的性質(zhì)和努力方向 ） WBS包含的內(nèi)容 （包含項(xiàng)目的全部工作，包括項(xiàng)目的管理工作以及實(shí)現(xiàn)最終產(chǎn) 品或服務(wù)所需進(jìn)行的技術(shù)工作，也是制定進(jìn)度、分配人員、 分配預(yù)算的基礎(chǔ)） 235 創(chuàng)建 WBS所采用的方法 使用 指導(dǎo) 方針 （ 1 分解技術(shù)，方法有三：使用項(xiàng)目生命周期的階段作為分解第一層，把項(xiàng)目 236 交付物安排在第二層； 把項(xiàng)目重要的可交付物作為分解的第一層； 把子項(xiàng)目安排在第一層，再分解子項(xiàng)目的 WBS 2 工作分解結(jié)構(gòu)模板 ） 類比法 自頂向下法、自底向上法 WBS創(chuàng)建工作的輸入 （詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說明書、項(xiàng)目管理計(jì)劃、組織過程資產(chǎn)） WBS創(chuàng)建工作的 輸出 （ WBS和 WBS字典、范圍基準(zhǔn)、更新的項(xiàng)目管理計(jì)劃） 項(xiàng)目范圍確認(rèn) （客戶等項(xiàng)目干系人正式驗(yàn)收并接受已 完成的項(xiàng)目可交付物的過程） 242 制定并執(zhí)行確認(rèn)程序 項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目范圍的正式承認(rèn) 讓系統(tǒng)的使用者有效參與 項(xiàng)目各階段的確認(rèn)與項(xiàng)目最終驗(yàn)收的確認(rèn) （檢查包括如：測(cè)量、測(cè)試和驗(yàn)證以確定工作和可交 242 付物是否滿足要求和產(chǎn)品的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)； 必須向客戶出示能夠明確說明項(xiàng)目或階段項(xiàng)目成果 的文件； 確認(rèn)完成后對(duì)確認(rèn)中調(diào)整的 WBS及 WBS字典進(jìn)行 更新） （項(xiàng)目管理計(jì)劃、可交付物） 242 項(xiàng)目范圍確認(rèn)的 輸出 （可接受的項(xiàng)目可交付物和工作、變更申請(qǐng)、更新的 WBS和 WBS字典） 243 （監(jiān)控項(xiàng)目 狀態(tài)如項(xiàng)目的工作范圍狀態(tài)和產(chǎn)品范圍狀態(tài)的過程，也是控制 變更的過程。 涉及項(xiàng)目工作范圍和項(xiàng)目產(chǎn)品范圍。 2 項(xiàng)目范圍的確定就是確定了項(xiàng)目的具體工作任務(wù)，有助 于清楚地劃分責(zé)任和分派任務(wù)，為進(jìn)一步安排工作和任 務(wù)打下了基礎(chǔ)。 涉及項(xiàng)目工作范圍和項(xiàng)目產(chǎn)品范圍。主要是技術(shù)上的管理。） 項(xiàng)目變更的分類 （項(xiàng)目利益相關(guān)者引起的變更：顧客、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目經(jīng)理 計(jì)劃不完善引起的變更 不可預(yù)見事件引起的變更） 項(xiàng)目變更產(chǎn)生的原因 （項(xiàng)目變更要形成文件或協(xié)議、謹(jǐn)慎對(duì)待變更請(qǐng)求，嚴(yán)密判 斷與計(jì)劃） 項(xiàng)目管理委員會(huì)（變更控制委員會(huì)） 項(xiàng)目三方各有專人負(fù)責(zé)變更管理 提出與接受變更申請(qǐng) 對(duì)變更的初審 變更方案論證 項(xiàng)目管理委員會(huì)（變更控制委員會(huì)）審查 發(fā)出變更通知并開始實(shí)施 變更實(shí)施的監(jiān)控 變更效果的評(píng)估 判斷發(fā)生變更后的項(xiàng)目是否已經(jīng)納入正常軌道 嚴(yán)格控制項(xiàng)目變更審核的提交 對(duì)進(jìn)度、成本、質(zhì)量和合同變更的控制與協(xié)調(diào) （方法論：局部變更與整體變更的關(guān)系 變更控制流程 信息系統(tǒng) 專家判斷） 223 （項(xiàng)目管理計(jì)劃、申請(qǐng)的變更、工作績(jī)效信息、可交付物） 224 變更管理的 輸出 （變更申請(qǐng)被批準(zhǔn)或被拒絕、已批準(zhǔn)更新的項(xiàng)目管理計(jì)劃、已批 準(zhǔn)的糾正措施、已批準(zhǔn)的預(yù)防措施、已批準(zhǔn)的缺陷修復(fù)、可交 付物） 225 變更管理系統(tǒng)：規(guī)定項(xiàng)目績(jī)效如何監(jiān)測(cè)與評(píng)估的一組正式的、有文件記載的程序， 其中包括正式項(xiàng)目文件變更需要經(jīng)過的步驟） 配置管理 系統(tǒng) ： 是另一個(gè)用語整體變更管理的重要方法。極少有 項(xiàng)目可避免變更。 簡(jiǎn)單講：就是確 定待開發(fā)的信息系統(tǒng)應(yīng)該“做什么”。 項(xiàng)目階段的特征 160 項(xiàng)目生命周期與產(chǎn)品生命周期的關(guān)系 161 162 瀑布模型 162 一般將軟件開發(fā)分為：可行性分析、需求分析、軟件設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、運(yùn)行 維護(hù)等階段。 135 項(xiàng)目管理：在項(xiàng)目活動(dòng)中綜合運(yùn)用知識(shí)、技能、工具和技術(shù)在一定時(shí)間、成本、 質(zhì)量等要求下來實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的成果性目標(biāo)。 三管： 信息系統(tǒng)工程合同管理、信息系統(tǒng)工程信息管理、信息系統(tǒng)工程安全管理 一協(xié)調(diào)： 在信息系統(tǒng)工程實(shí)施過程中協(xié)調(diào)有關(guān)單位及人員之間的工作關(guān)系。 第二部分： 信息系統(tǒng) 工程監(jiān)理的相關(guān)概念 66 （四點(diǎn)概念：可出題） 信息系統(tǒng)工程 、信息系統(tǒng)工程監(jiān)理、信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位、信息系統(tǒng)工程監(jiān)理 人員。 3 信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理 62 分為 三 個(gè)部分： 信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理的必要性和意義 62 信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理辦法 63 信息系統(tǒng)集成資質(zhì)等級(jí)條件 64 第一部分： 信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理的意義 62 （四個(gè)有利于：可出題） 意義： 有利于用戶選擇項(xiàng)目承建單位、 有利于企業(yè)展示實(shí)力、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 、 有利于規(guī)范信息系統(tǒng)集成市場(chǎng)、 有利于保證信息系統(tǒng)工程質(zhì)量?？沙鲱}） 終端用戶查詢和報(bào)告工具、 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)集市產(chǎn)品、 數(shù)據(jù)挖掘軟件、 OLAP 工具（多維分析） 第五部分： 實(shí)施步驟 54 （六個(gè)步驟： 可出問答題） 需求分析、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建模、數(shù)據(jù)抽取、建立商業(yè)智能分析報(bào)表、用戶培訓(xùn)和數(shù)據(jù) 模擬測(cè)試、系統(tǒng)改進(jìn)和完善。 第二部分： 主要功能 49 （四種功能： 可出選擇題） 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù) ETL、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)輸出（報(bào)表）、分析功能。 第五部分： 建立和完善支撐保障體系 47 （九大體系：可出問答踏） 法律法規(guī)體系、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系、安全認(rèn)證體系、信用體系、在線支付體 系、現(xiàn)代 物流體系、技術(shù)裝備體系、服務(wù)體系、運(yùn)行監(jiān)控體系。 現(xiàn)代化電子商務(wù)：網(wǎng)上交易、電子數(shù)據(jù)交換、網(wǎng)上訂貨、送貨等。 EAI通過建立底層結(jié)構(gòu)，來聯(lián)系橫貫整個(gè)企業(yè)的異構(gòu)系統(tǒng)、應(yīng)用、數(shù)據(jù)源等，完 成在企業(yè)內(nèi)部的 ERP、 CRM、 SCM、數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)及其它系統(tǒng)之間的無縫 連接和數(shù)據(jù)交換。 3） 注意要點(diǎn) （五個(gè)要點(diǎn)， 可出問答題） 注意供應(yīng)鏈整體性、注意供應(yīng)鏈具有相關(guān)性、注意供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)性和有序性、注 意供應(yīng)鏈的動(dòng)態(tài)性、注意供應(yīng)鏈具有一定的環(huán)境適應(yīng)性。 第三部分 ：供應(yīng)鏈管理的 分類 38 （三種分類，可出問答題） 根據(jù)供應(yīng)鏈管理的對(duì)象分為： 企業(yè)供應(yīng)鏈、產(chǎn)品供應(yīng)鏈、基于契約的供應(yīng)鏈； 根據(jù)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)特點(diǎn)分為： V型供應(yīng)鏈、 A型供應(yīng)鏈、 T型供應(yīng)鏈； 根據(jù)產(chǎn)品類別分為： 功能型供應(yīng)鏈、創(chuàng)新型供應(yīng)鏈 第四部分： 供應(yīng)鏈管理的設(shè)計(jì) 39 1） 設(shè)計(jì)原則 （七個(gè)原則， 可出問答題） 自上向下和自下向上相結(jié)合的設(shè)計(jì)原則 、簡(jiǎn)潔性原則、取長(zhǎng)補(bǔ)短原則、動(dòng)態(tài)性原則、合作性原則、創(chuàng)新性原則、戰(zhàn)略性原則。 第二部分 ：供應(yīng)鏈管理的概念 38 （概念五個(gè)方面，可出選擇題） 一種集成的管理思想和方法，是在滿足服務(wù)水平要求同時(shí)，為使系統(tǒng)成本達(dá)到最 低而采用的將供應(yīng)商、制造商、倉(cāng)庫(kù)和商店有效結(jié)合來生產(chǎn)商品，有效控制管理 各種信息流、資金流和物流，并把正確數(shù)量的商品在正確時(shí)間配送到正確地點(diǎn)的 管理方法。 供應(yīng)鏈管理 （ SCM） 35 （本部分是重點(diǎn)！理解記憶很重要?。? 分為 五 個(gè)部分： 供應(yīng)鏈的概念和結(jié)構(gòu) 36 供應(yīng)鏈管理的概念 38