【正文】 2．職業(yè)面向與培養(yǎng)規(guī)格（面向哪些職業(yè)崗位，培養(yǎng)規(guī)格如何）3．專業(yè)課程設(shè)置（包括對(duì)課程模式、課程結(jié)構(gòu)以及具體課程設(shè)置）。四、專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)及人才規(guī)格定位1．專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與專業(yè)方向（根據(jù)以上調(diào)查結(jié)果，確定專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與專業(yè)方向。三、地方高職院校專業(yè)現(xiàn)狀調(diào)研1．地方高職院校專業(yè)點(diǎn)分布情況主要統(tǒng)計(jì)設(shè)置該專業(yè)的學(xué)校數(shù)2．地方高職院校專業(yè)招生與就業(yè)崗位分布情況統(tǒng)計(jì)該專業(yè)近三年來在校生數(shù)和招生數(shù)，以及近三年來該專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的崗位分布情況。5．地方專業(yè)人才招聘渠道分析專業(yè)所對(duì)應(yīng)的崗位目前主要招聘渠道，能否滿足需要，其中高職學(xué)生所占比例。3．地方專業(yè)對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位分析專業(yè)對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位。第五篇：專業(yè)人才需求調(diào)研報(bào)告專業(yè)人才需求調(diào)研報(bào)告（參考提綱）一、專業(yè)人才需求調(diào)研基本思路與方法二、專業(yè)人才需求調(diào)研既要有數(shù)據(jù)，又要有分析。因此，作為電子商務(wù)企業(yè)的管理者，從個(gè)人發(fā)展的角度看，要時(shí)刻保持“自省”思維不斷審視和反思自身不足，并為持續(xù)的自我完善做出安排；從企業(yè)管理的角度看，則要敏銳地洞察市場變化，時(shí)刻為不期而遇的挑戰(zhàn)準(zhǔn)備預(yù)案。正是因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)的快速革新，企業(yè)面臨的競爭壓力也史無前例，面對(duì)快速變化的形勢迅速作出戰(zhàn)略調(diào)整本身就是一個(gè)挑戰(zhàn)，而要想保持長期的競爭優(yōu)勢則更加困難。（4）動(dòng)態(tài)意識(shí)。全域意識(shí)包含了豐富的內(nèi)涵。在整個(gè)社會(huì)對(duì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任呼聲普遍高漲的背景下，基于倫理標(biāo)準(zhǔn)的決策可為企業(yè)獲得相對(duì)的競爭優(yōu)勢，從而為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。盡管立法機(jī)構(gòu)和市場監(jiān)管等部門可以采取相應(yīng)措施打擊和制約此類行為，但要凈化網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境，最重要的是每個(gè)參與者的自律，這不僅是為人的需要，更是為商的需要。如今，商業(yè)領(lǐng)域違反道德倫理標(biāo)準(zhǔn)的亂象隨處可見，且有愈演愈烈之勢。在信息技術(shù)快速更新或競爭愈加激烈的背景下，墨守陳規(guī)和亦步亦趨的決策風(fēng)格一定會(huì)置自身于不利的局面中，只有保持不斷創(chuàng)新的意識(shí)，才有可能獲得先機(jī)，從而占據(jù)有利的競爭地位。創(chuàng)新是指人們?yōu)榱税l(fā)展的需要，運(yùn)用已知的信息，不斷突破常規(guī)，發(fā)現(xiàn)或產(chǎn)生某種新穎、獨(dú)特的有社會(huì)價(jià)值或個(gè)人價(jià)值的新事物、新思想的活動(dòng)。概括而言，以下幾種意識(shí)或理念非常重要。與此相關(guān)的課程主要包括《管理溝通》、《消費(fèi)者行為學(xué)》、《客戶關(guān)系管理》等。此外，基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的溝通和交流不僅要求有較高的口頭語言能力，還特別需要較強(qiáng)的書面交流能力，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)媒介的交流呈現(xiàn)出了很多在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中沒有出現(xiàn)的特點(diǎn)和問題，對(duì)當(dāng)事雙方的交流能力提出了更高的要求。電子商務(wù)賴以生存的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異，變化十分迅速，無論是買方還是賣方，很多基于網(wǎng)絡(luò)虛擬平臺(tái)所發(fā)生的行為已超出傳統(tǒng) 理論邊界，而且這樣的現(xiàn)象仍然在不斷涌現(xiàn)。（2）軟性技能。例如，《網(wǎng)頁制作與網(wǎng)站建設(shè)》、《網(wǎng)站策劃與設(shè)計(jì)》、《網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與編輯》、《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》、《市場調(diào)查》、《客戶關(guān)系管理》等課程均有配套的實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)，且實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)占整個(gè)教學(xué)任務(wù)的分量很大，還有《電子商務(wù)應(yīng)用社會(huì)調(diào)查》、《電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營與策劃》等社會(huì)實(shí)踐課程。從內(nèi)容看，硬性技能應(yīng)該包含與網(wǎng)站建設(shè)等環(huán)節(jié)相關(guān)的技能，例如，網(wǎng)站規(guī)劃建設(shè)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)編輯、移動(dòng)商務(wù)界面開發(fā)等；還應(yīng)該包括與電商管理和營銷實(shí)施相關(guān)的技能，例如，網(wǎng)絡(luò)營銷推介、市場信息研究、營銷數(shù)據(jù)分析等。硬性技能是指與電子商務(wù)業(yè)務(wù)直接相關(guān)的直接可見或可以明確考量的能力。實(shí)踐技能依據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)實(shí)踐技能可被細(xì)分為不同種類，將其劃分為硬性技能和軟性技能等兩類。因此，在全球化背景下，電子商務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員還需要掌握一些外貿(mào)知識(shí)，尤其是涉外自主創(chuàng)業(yè)的人更應(yīng)重視。因?yàn)?，從理論上講，這就意味著商業(yè)交易可以觸及到具備互聯(lián)網(wǎng)硬件條件的任何一個(gè)地理空間。目前，這一行業(yè)的領(lǐng)跑者在這方面已經(jīng)開始有所動(dòng)作。盡管支付問題牽涉到銀行金融機(jī)構(gòu)，但完全依賴這些傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品創(chuàng)新，其速度和結(jié)構(gòu)顯然滿足不了電商行業(yè)的快速發(fā)展需要。從實(shí)踐看，電商支付環(huán)節(jié)的主要障礙突出表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一是支付的安全性問題；二是支付的便利性問題。③業(yè)務(wù)優(yōu)化。在此背景下，引進(jìn)風(fēng)投、包裝上市、發(fā)行債券等等都是企業(yè)融資的重要途徑。在電子商務(wù)行業(yè)當(dāng)前發(fā)展階段，決定企業(yè)競爭優(yōu)勢的除了人才之外，還有一個(gè)重要的因素即是資本。②融通資本。盡管基于互聯(lián)網(wǎng)虛擬平臺(tái)的商業(yè)交易已成為未來發(fā)展的趨勢，但作為新生業(yè)態(tài)，電子商務(wù)的發(fā)展與國家宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢和國家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控導(dǎo)向密切相關(guān)。①預(yù)測趨勢。1）金融知識(shí)此處所講的金融為廣義的金融，包含貨幣、投資、財(cái)稅、證券等領(lǐng)域。其中，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)構(gòu)建主要是指網(wǎng)站規(guī)劃和建設(shè)，這些知識(shí)主要分布于《網(wǎng)站建設(shè)》、《網(wǎng)頁設(shè)計(jì)》《網(wǎng)頁編輯》等課程之中；網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營主要是指運(yùn)用虛擬平臺(tái)實(shí)現(xiàn)商業(yè)交易的過程，包含市場研究、商品推介、信息溝通、訂單管理、安全支付等具體的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，這些知識(shí)主要分布于《電子商務(wù)運(yùn)營管理》、《網(wǎng)絡(luò)營銷》、《電子商務(wù)安全與支付》、《網(wǎng)站數(shù)據(jù)研究》、《電子商務(wù)系統(tǒng)分析》、《客戶關(guān)系管理》、《供應(yīng)鏈管理》等課程之中。（3）衍生知識(shí)衍生知識(shí)是指在融合商務(wù)知識(shí)和信息技術(shù)知識(shí)基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，能體現(xiàn)電子商務(wù)獨(dú)一無二特點(diǎn)的知識(shí)體系。主要包括計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、程序設(shè)計(jì)、信息管理、網(wǎng)絡(luò)工程等方面的基礎(chǔ)理論。這些知識(shí)主要分布于《管理學(xué)原理》、《企業(yè)戰(zhàn)略管理》、《市場營銷》、《物流與供應(yīng)鏈管理》、《生產(chǎn)運(yùn)營管理》、《項(xiàng)目管理》、《信息管理》、《促銷管理》、《商務(wù)溝通》、《消費(fèi)者行為學(xué)》、《客戶關(guān)系管理》等課程之中，其中，尤其重要的是與市場營銷直接相關(guān)的課程。因此，電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生首先必需儲(chǔ)備商務(wù)和信息技術(shù)等兩個(gè)領(lǐng)域的基礎(chǔ)知識(shí)以及基于兩個(gè)領(lǐng)域的融合而產(chǎn)生的衍生知識(shí)。通常情況下，絕大多數(shù)畢業(yè)生需要從基層一線開始自己的職業(yè)發(fā)展生涯，作為實(shí)務(wù)層的從業(yè)人員在就業(yè)一始時(shí)，理論知識(shí)儲(chǔ)備和動(dòng)手技能特別受到強(qiáng)調(diào)，但隨著實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不斷積累和職級(jí)的上升，管理理念和管理意識(shí)的作用就會(huì)變得愈加重要。四、電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)崗位網(wǎng)絡(luò)營銷專員、網(wǎng)站策劃/編輯、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站開發(fā)人員、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)理/主管、外貿(mào)電子商務(wù)、物流專員、SEO優(yōu)化、網(wǎng)站美工設(shè)計(jì)、SEM搜索引擎營銷、淘寶開店、網(wǎng)店設(shè)計(jì)裝修等等。三、當(dāng)前國內(nèi)院校的專業(yè)設(shè)置 電子商務(wù)共有有六個(gè)專業(yè)方向：網(wǎng)站設(shè)計(jì)與程序方向、網(wǎng)絡(luò)營銷方向、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品規(guī)劃方向、企業(yè)信息化、個(gè)人網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)及銀行卡的研發(fā)，seo優(yōu)化和網(wǎng)店運(yùn)營方向，電子商務(wù)專業(yè)在不同高校里要求的課程也是不一樣的，一些院校注重電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)，還有一些院校會(huì)把課程重點(diǎn)放在商務(wù)模式上面，這些主要體現(xiàn)在這個(gè)專業(yè)所在的院系，有的在管理學(xué)院，有的會(huì)在信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院，有的會(huì)在軟件學(xué)院，商學(xué)院。為適應(yīng)新世紀(jì)對(duì)人才培養(yǎng)的要求在高校開展電子商務(wù)方向的教育已刻不容緩。二、行業(yè)發(fā)展中的人才需求與供給隨著電子商務(wù)越來越普及崖球?qū)﹄娮由虅?wù)人才的需求也越來越迫切尤其是那些大型跨國企業(yè)集團(tuán)更加如此。電子商務(wù)專業(yè)實(shí)施方向化課程教學(xué)后,意味著精細(xì)培養(yǎng),會(huì)在管理上帶來一系列問題,教學(xué)成本也會(huì)上升。同時(shí),專業(yè)方向課程是針對(duì)不同方向的學(xué)生開設(shè)的,具體的專業(yè)方向課程如下:第一,網(wǎng)絡(luò)營銷方向,包括網(wǎng)站推廣、網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析、網(wǎng)上市場調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、電子客戶關(guān)系管理、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略、公共資源檢索、公共關(guān)系學(xué)、商務(wù)談判等。電子商務(wù)專業(yè)全部的專業(yè)課程應(yīng)該是“專業(yè)基礎(chǔ)課 專業(yè)方向課程”。電子商務(wù)專業(yè)是涉及計(jì)算機(jī)、企業(yè)經(jīng)營和管理、物流、法律等方面知識(shí)的綜合性學(xué)科,學(xué)生很難在短短的三年內(nèi)（實(shí)際只有兩年）精通所