【正文】 的趨勢(shì)下，電子商務(wù)的普及與教育工作若能更上一層樓，將會(huì)推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展與壯大。這就為技工院校電子商務(wù)專業(yè)的創(chuàng)建和發(fā)展提供了良好的契機(jī)。現(xiàn)將調(diào)研結(jié)果總結(jié)如下。電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)（代表性崗位：網(wǎng)站設(shè)計(jì)/開發(fā)人員）：主要從事電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、程序設(shè)計(jì)、站點(diǎn)管理與技術(shù)維護(hù)等工作；電子商務(wù)平臺(tái)美術(shù)設(shè)計(jì)（代表性崗位：網(wǎng)站美工人員）：主要從事平臺(tái)顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。網(wǎng)上國(guó)際貿(mào)易（代表性崗位：外貿(mào)電子商務(wù)人員）：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開發(fā)國(guó)際市場(chǎng)，進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易。電子商務(wù)支持系統(tǒng)的推廣(代表性崗位：網(wǎng)站推廣人員)：負(fù)責(zé)銷售電子商務(wù)系統(tǒng)和提供電子商務(wù)支持服務(wù)、客戶管理等。（三）綜合管理人才崗位方向細(xì)分：電子商務(wù)平臺(tái)綜合管理（代表性崗位：電子商務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理）：這類人才要求既對(duì)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)都有深刻的認(rèn)識(shí)，而且又具備項(xiàng)目管理能力。調(diào)查對(duì)象從被調(diào)查者的基本信息可以看到樣本點(diǎn)主要集中在IT企業(yè)和商貿(mào)企業(yè)（分別占53．4%和19．0%），由于這些部門單位的日常工作與電子商務(wù)聯(lián)系較為緊密，同時(shí)也兼顧了其他與電子商務(wù)密切相關(guān)的企業(yè)，因此能夠基本反映社會(huì)對(duì)電子商務(wù)的主要需求特征。在有效問(wèn)卷中，有53家單位選擇“重視”，3家單位選擇“不重視”，2家選擇“不清楚”，%。但在這些單位中，目前電子商務(wù)崗位上的工作人員質(zhì)量參差不齊。以上數(shù)據(jù)說(shuō)明：電子商務(wù)雖在社會(huì)中受重視程度較高，但社會(huì)上電子商務(wù)該崗位用人不專，就這點(diǎn)來(lái)看，學(xué)校培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才是必要的，而且前景看好。問(wèn)卷中，設(shè)計(jì)者專門設(shè)計(jì)了學(xué)歷、知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力素質(zhì)三方面的問(wèn)題，期望從中獲取社會(huì)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才具體要求的相關(guān)信息。所以，就學(xué)歷對(duì)就業(yè)前景的影響這方面來(lái)說(shuō)，高職院校培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才與本科院校相比不存在優(yōu)劣之分，這也說(shuō)明在高職院校內(nèi)開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)是可行的。本次調(diào)查還就單位怎樣使用剛畢業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生做了研究，調(diào)查結(jié)果表明：?jiǎn)挝粚?duì)這類畢業(yè)生安排方面?zhèn)戎赜谙到y(tǒng)維修（%）、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（%）、信息管理（%）、經(jīng)營(yíng)管理（%）這四方面，如應(yīng)用開發(fā)類，幾乎沒(méi)有單位考慮采用高職院校畢業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生，以上數(shù)據(jù)為學(xué)校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)后培養(yǎng)何種類型的人才指明了方向。第三篇：高職電子商務(wù)專業(yè)人才需求調(diào)研報(bào)告高職電子商務(wù)專業(yè)人才需求調(diào)研報(bào)告隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和經(jīng)濟(jì)信息全球化的發(fā)展趨勢(shì)，電子商務(wù)方面的人才需求量日益增大，其中主要是企業(yè)和社會(huì)各單位第一線需要的知識(shí)面寬、實(shí)踐能力強(qiáng)、具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)意識(shí)的高素質(zhì)全面發(fā)展的電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用型及管理型專門人才急需。為了深入了解市場(chǎng)，獲取社會(huì)對(duì)電子商務(wù)方面人才需求的情況，明確學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)，我們對(duì)高職市場(chǎng)的電子商務(wù)專業(yè)人才需求進(jìn)行了專向調(diào)研，并結(jié)合教學(xué)研究探索出了一條適合高職高專電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的模式。一、調(diào)研工作的目的了解單位或部門是否重視電子商務(wù)的開展；掌握單位或部門對(duì)電子商務(wù)人才的學(xué)歷層次要和能力要求；明確我院電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)和市場(chǎng)定位；尋求與外界開展產(chǎn)學(xué)研的合作機(jī)會(huì)；二、調(diào)研工作的內(nèi)容（見調(diào)查問(wèn)卷）三、調(diào)研工作的途徑和方法為了讓調(diào)研的范圍寬、數(shù)據(jù)真實(shí)、結(jié)果有效性高，我們不僅把調(diào)研的內(nèi)容整合成十二題目，而且把題目絕大數(shù)做成選擇題以便節(jié)省受調(diào)查者的時(shí)間。調(diào)查組將回收調(diào)研的問(wèn)卷。有效卷就是被調(diào)查者給出的問(wèn)卷答案并相互不矛盾也符合題目的要求的答卷。四、調(diào)研結(jié)果分析調(diào)查問(wèn)卷的分發(fā)情況共發(fā)放問(wèn)卷130份，回收到問(wèn)卷65份，其中有效問(wèn)卷58份。（1）電子商務(wù)活動(dòng)在單位中開展情況 通過(guò)調(diào)查，目前社會(huì)對(duì)電子商務(wù)在單位工作的開展十分重視。結(jié)果如圖2。其中只有29家電子商務(wù)在崗人員為專業(yè)人才，至少有19家單位電子商務(wù)在崗人員為圖2 電子商務(wù)重視情況非專業(yè)人才。問(wèn)卷中，設(shè)計(jì)者專門設(shè)計(jì)了學(xué)歷、知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力素質(zhì)三方面的問(wèn)題，期望從中獲取社會(huì)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才具體要求的相關(guān)信息。所以，就學(xué)歷對(duì)就業(yè)前景的影響這方面來(lái)說(shuō)，高職院校培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才與本科院校相比不存在優(yōu)劣之分，這也說(shuō)明在高職院校內(nèi)開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)是可行的。本次調(diào)查還就單位怎樣使用剛畢業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生做了研究，調(diào)查結(jié)果表明：?jiǎn)挝粚?duì)這類畢業(yè)生安排方面?zhèn)戎赜谙到y(tǒng)維修（%）、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（%）、信息管理（%）、經(jīng)營(yíng)管理（%）這四方面，如應(yīng)用開發(fā)類，幾乎沒(méi)有單位考慮采用高職院校畢業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生，以上數(shù)據(jù)為學(xué)校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)后培養(yǎng)何種類型的人才指明了方向。調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)，我校的知名度很高，在58個(gè)被調(diào)查者中只有4人（%）從未聽說(shuō)過(guò)我校，有21人（%）曾經(jīng)聽說(shuō)過(guò)，33人（%）比較熟悉或十分熟悉我校，從這組數(shù)據(jù)中，我們發(fā)現(xiàn)我校被社會(huì)認(rèn)知及接受的程度是令人受鼓舞的。單位對(duì)我校畢業(yè)生實(shí)習(xí)歡迎程度及單位引進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)人才力度調(diào)查結(jié)果如表3所示：表3實(shí)習(xí)與就業(yè)前景從表3中我們可以看出，普遍單位愿意接收我校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)，就引進(jìn)人才方面，持肯定態(tài)度與謹(jǐn)慎態(tài)度的不分上下，%%，這充分說(shuō)明社會(huì)開始或已經(jīng)認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)對(duì)單位發(fā)展的重要作用，這也為我校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)及就業(yè)各個(gè)方面都產(chǎn)生了積極作用。電子商務(wù)是信息產(chǎn)業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。這個(gè)行業(yè)的電子商務(wù)人才除了具備高水平的信息技術(shù)開發(fā)的能力外，還需要懂得國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告策劃、工商管理方面的專業(yè)知識(shí)，以及相應(yīng)的法律方面的知識(shí)?？傊娮由虅?wù)有著廣泛的社會(huì)需求。他們的工作側(cè)重是商務(wù)經(jīng)營(yíng)和商務(wù)管理。另外，像企業(yè)和政府部門涉及電子商務(wù)的管理人員，他們也應(yīng)該了解電子商務(wù)的政策、法規(guī)以及操作方式。電子商務(wù)的實(shí)施需要與技術(shù)的緊密結(jié)合。相關(guān)的知識(shí)還涉及到電子化市場(chǎng)研究、電子目錄、網(wǎng)站管理、自動(dòng)化合同、安全電子交易、分布式貿(mào)易處理、訂單完成。②商務(wù)知識(shí)結(jié)構(gòu)。③復(fù)合知識(shí)結(jié)構(gòu)。這種知識(shí)結(jié)構(gòu)要求學(xué)習(xí)者必須懂得工業(yè)、商業(yè)、流通、外貿(mào)、消費(fèi)領(lǐng)域的商業(yè)貿(mào)易的模式，能夠在精確的成本效益分析基礎(chǔ)上把握電子貿(mào)易時(shí)機(jī)；了解構(gòu)件銷售和服務(wù)的電子商務(wù)系統(tǒng)；知道如何利用電子商務(wù)管理穩(wěn)定的客戶群；懂得如何評(píng)價(jià)各種電子商務(wù)工具，知道如何簽定支持電子商務(wù)方式的貿(mào)易合同，了解如何建立支持電子商務(wù)方式的財(cái)務(wù)構(gòu)件，作到同時(shí)精通企業(yè)管理和通曉電子商務(wù)技術(shù)。在制訂的《電子商務(wù)師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中，將從事電子商務(wù)相關(guān)崗位工作的人稱為電子商務(wù)師，并將電子商務(wù)師的職業(yè)定義為：“利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)從事商務(wù)活動(dòng)的專門人員”。高職院校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)在取得學(xué)歷證書外，還應(yīng)獲取“助理電子商務(wù)師”的職業(yè)資格證，這種“雙證書”制度就是高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的評(píng)價(jià)方式。面對(duì)就業(yè)需求形勢(shì)與培養(yǎng)模式的不確定性,技工教育應(yīng)該以市場(chǎng)為導(dǎo)向,培養(yǎng)適合目前我國(guó)電子商務(wù)職業(yè)需求特點(diǎn)的電子商務(wù)專業(yè)人才。根據(jù)這個(gè)現(xiàn)象，可以知道中小企業(yè)步入電子商務(wù)行列急需電子商務(wù)人才，所以電子商務(wù)就業(yè)前景是有希望的，國(guó)家政策正在大力支持電子商務(wù)的發(fā)展，商務(wù)部已經(jīng)對(duì)電子商務(wù)給予極大重視。人才總量不足已成為制約我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。(1)課程開設(shè)不合理，現(xiàn)階段我國(guó)電子商務(wù)專業(yè)教師大多是由經(jīng)濟(jì)與計(jì)算機(jī)專業(yè)方向的人才組成的。該怎樣有機(jī)的把電子商務(wù)課程組織好?學(xué)校該如何做好與社會(huì)的對(duì)接?是當(dāng)前電子商務(wù)教育行業(yè)應(yīng)該反思的一個(gè)問(wèn)題。畢竟，現(xiàn)實(shí)與虛擬還是兩個(gè)世界。(3)教學(xué)資源不能滿足教學(xué)的要求,教與學(xué)出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象。有的學(xué)校甚至沒(méi)有必備的師資及設(shè)備就開始招電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生。(4)崗位群不明確，學(xué)生不知道自己今后的就業(yè)方向，