【正文】 應(yīng)用技術(shù)人才。在電子商務(wù)成為21世紀(jì)貿(mào)易主要手段的趨勢(shì)下，電子商務(wù)的普及與教育工作若能更上一層樓，將會(huì)推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展與壯大。現(xiàn)將調(diào)研結(jié)果總結(jié)如下。網(wǎng)上國(guó)際貿(mào)易（代表性崗位：外貿(mào)電子商務(wù)人員）：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)發(fā)國(guó)際市場(chǎng)，進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易。（三）綜合管理人才崗位方向細(xì)分：電子商務(wù)平臺(tái)綜合管理（代表性崗位：電子商務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理）：這類人才要求既對(duì)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)都有深刻的認(rèn)識(shí)，而且又具備項(xiàng)目管理能力。在有效問(wèn)卷中，有53家單位選擇“重視”，3家單位選擇“不重視”，2家選擇“不清楚”，%。以上數(shù)據(jù)說(shuō)明：電子商務(wù)雖在社會(huì)中受重視程度較高，但社會(huì)上電子商務(wù)該崗位用人不專，就這點(diǎn)來(lái)看，學(xué)校培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才是必要的，而且前景看好。所以，就學(xué)歷對(duì)就業(yè)前景的影響這方面來(lái)說(shuō)，高職院校培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才與本科院校相比不存在優(yōu)劣之分，這也說(shuō)明在高職院校內(nèi)開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專業(yè)是可行的。第三篇：高職電子商務(wù)專業(yè)人才需求調(diào)研報(bào)告高職電子商務(wù)專業(yè)人才需求調(diào)研報(bào)告隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和經(jīng)濟(jì)信息全球化的發(fā)展趨勢(shì)，電子商務(wù)方面的人才需求量日益增大，其中主要是企業(yè)和社會(huì)各單位第一線需要的知識(shí)面寬、實(shí)踐能力強(qiáng)、具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)意識(shí)的高素質(zhì)全面發(fā)展的電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用型及管理型專門人才急需。一、調(diào)研工作的目的了解單位或部門是否重視電子商務(wù)的開(kāi)展；掌握單位或部門對(duì)電子商務(wù)人才的學(xué)歷層次要和能力要求；明確我院電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)和市場(chǎng)定位；尋求與外界開(kāi)展產(chǎn)學(xué)研的合作機(jī)會(huì)；二、調(diào)研工作的內(nèi)容（見(jiàn)調(diào)查問(wèn)卷）三、調(diào)研工作的途徑和方法為了讓調(diào)研的范圍寬、數(shù)據(jù)真實(shí)、結(jié)果有效性高，我們不僅把調(diào)研的內(nèi)容整合成十二題目，而且把題目絕大數(shù)做成選擇題以便節(jié)省受調(diào)查者的時(shí)間。有效卷就是被調(diào)查者給出的問(wèn)卷答案并相互不矛盾也符合題目的要求的答卷。（1）電子商務(wù)活動(dòng)在單位中開(kāi)展情況 通過(guò)調(diào)查，目前社會(huì)對(duì)電子商務(wù)在單位工作的開(kāi)展十分重視。其中只有29家電子商務(wù)在崗人員為專業(yè)人才，至少有19家單位電子商務(wù)在崗人員為圖2 電子商務(wù)重視情況非專業(yè)人才。所以，就學(xué)歷對(duì)就業(yè)前景的影響這方面來(lái)說(shuō)，高職院校培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才與本科院校相比不存在優(yōu)劣之分，這也說(shuō)明在高職院校內(nèi)開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專業(yè)是可行的。調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)，我校的知名度很高，在58個(gè)被調(diào)查者中只有4人（%）從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)我校，有21人（%）曾經(jīng)聽(tīng)說(shuō)過(guò)，33人（%）比較熟悉或十分熟悉我校，從這組數(shù)據(jù)中，我們發(fā)現(xiàn)我校被社會(huì)認(rèn)知及接受的程度是令人受鼓舞的。電子商務(wù)是信息產(chǎn)業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)?？傊娮由虅?wù)有著廣泛的社會(huì)需求。另外，像企業(yè)和政府部門涉及電子商務(wù)的管理人員，他們也應(yīng)該了解電子商務(wù)的政策、法規(guī)以及操作方式。相關(guān)的知識(shí)還涉及到電子化市場(chǎng)研究、電子目錄、網(wǎng)站管理、自動(dòng)化合同、安全電子交易、分布式貿(mào)易處理、訂單完成。③復(fù)合知識(shí)結(jié)構(gòu)。在制訂的《電子商務(wù)師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中，將從事電子商務(wù)相關(guān)崗位工作的人稱為電子商務(wù)師，并將電子商務(wù)師的職業(yè)定義為：“利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)從事商務(wù)活動(dòng)的專門人員”。面對(duì)就業(yè)需求形勢(shì)與培養(yǎng)模式的不確定性,技工教育應(yīng)該以市場(chǎng)為導(dǎo)向,培養(yǎng)適合目前我國(guó)電子商務(wù)職業(yè)需求特點(diǎn)的電子商務(wù)專業(yè)人才。人才總量不足已成為制約我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。該怎樣有機(jī)的把電子商務(wù)課程組織好?學(xué)校該如何做好與社會(huì)的對(duì)接?是當(dāng)前電子商務(wù)教育行業(yè)應(yīng)該反思的一個(gè)問(wèn)題。(3)教學(xué)資源不能滿足教學(xué)的要求,教與學(xué)出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象。(4)崗位群不明確，學(xué)生不知道自己今后的就業(yè)方向，更不知道畢業(yè)以后應(yīng)該具備什么能力和證書，才能讓自己更有就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。(6)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)出現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生“供不應(yīng)求”的狀況,大量的企業(yè)找不到合適的電子商務(wù)人才,很難找到具有實(shí)際操作能力,獨(dú)立推動(dòng)電子商務(wù)的人才（即電子商務(wù)應(yīng)用型人才）。二是設(shè)在計(jì)算機(jī)學(xué)院或信息技術(shù)學(xué)院,注重培養(yǎng)學(xué)生從事電子商務(wù)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)、維護(hù)及管理。把電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)主要定位于技術(shù)類和業(yè)務(wù)類的人才。三、課程設(shè)置培養(yǎng)目標(biāo)和人才定位都確定后,關(guān)鍵在于課程設(shè)置和教學(xué)模式。專業(yè)基礎(chǔ)課程是電子商務(wù)專業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ),是區(qū)別其他專業(yè)的標(biāo)志,也是電子商務(wù)各專業(yè)方向?qū)W生必須學(xué)習(xí)的課程,主要包括以下12門專業(yè)基礎(chǔ)課程:電子商務(wù)概論、網(wǎng)上支付、電子商務(wù)安全、物流基礎(chǔ)、電子商務(wù)法、電子商務(wù)英語(yǔ)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理、企業(yè)管理、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、客戶關(guān)系管理。學(xué)校應(yīng)通過(guò)學(xué)分制改革嘗試解決上述問(wèn)題,同時(shí)為不同專業(yè)方向的學(xué)生配備了相應(yīng)的指導(dǎo)老師,以幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題,提高學(xué)生的業(yè)務(wù)能力。加快電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)培養(yǎng)一大批精通計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)技術(shù)等多方面的復(fù)合型電子商務(wù)人才是推動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)和企業(yè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急池是我國(guó)高等教育適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化和我國(guó)加入世貿(mào)組織的需要。五、電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生優(yōu)秀素質(zhì)隨著電子商務(wù)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中突出地位和作用的日益顯現(xiàn)，電子商務(wù)領(lǐng)域的人才競(jìng)爭(zhēng)也變得越來(lái)越激烈。（1）商務(wù)知識(shí)商務(wù)知識(shí)是依托于管理學(xué)這一主干學(xué)科而引申出的一系列知識(shí)，包含戰(zhàn)略管理、營(yíng)銷管理、信息管理、物流管理、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理等基礎(chǔ)理論。這些知識(shí)分布于《計(jì)算機(jī)技術(shù)導(dǎo)論》、《計(jì)算機(jī)組成原理》、《數(shù)據(jù)庫(kù)原理》、《操作系統(tǒng)原理》、《C語(yǔ)言》、《Java語(yǔ)言》、《Web程序設(shè)計(jì)》、《管理信息系統(tǒng)》、《數(shù)據(jù)模型》、《數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)》、《數(shù)據(jù)挖掘》等課程之中。除具備上述三個(gè)方面的基礎(chǔ)知識(shí)以外，電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生還需要補(bǔ)充以下知識(shí)。預(yù)測(cè)趨勢(shì)是指預(yù)測(cè)宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的趨勢(shì)，尤其指預(yù)見(jiàn)性把握國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控政策導(dǎo)向。目前，電子商務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)很激烈，企業(yè)生存壓力還將越來(lái)越大。因此，作為電商行業(yè)從業(yè)者需要掌握一定的金融知識(shí)。因此，基于現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和發(fā)展環(huán)境，開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)能兼容安全性和便利性特點(diǎn)的新型支付方式是電商發(fā)展的客觀要求。2）外貿(mào)知識(shí)互聯(lián)網(wǎng)給商業(yè)交易帶來(lái)的最大挑戰(zhàn)即是邊界擴(kuò)展，這也是互聯(lián)網(wǎng)帶給企業(yè)的新機(jī)會(huì)。這方面的知識(shí)主要分布于《國(guó)際貿(mào)易》、《國(guó)際營(yíng)銷》、《跨文化管理》、《商務(wù)英語(yǔ)》等課程之中。考查硬性技能應(yīng)該包含兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：一是硬性技能所包含的具體內(nèi)容，二是所應(yīng)達(dá)到的程度。因此，上好實(shí)驗(yàn)課、積極參加社會(huì)實(shí)踐是訓(xùn)練和提高硬性技能的重要途徑。電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生未來(lái)可能面臨立足于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的虛擬工作環(huán)境，這種富于變化的工作環(huán)境要求他們具備較高的自主學(xué)習(xí)以及自主解決問(wèn)題的能力。意識(shí)理念盡管對(duì)于從基層起步的畢業(yè)生而言，意識(shí)理念方面并無(wú)過(guò)多要求即可勝任工作崗位，但隨著職級(jí)沿著實(shí)務(wù)層、實(shí)施層、到策劃、決策層發(fā)展軌跡不斷上升，管理崗位對(duì)于管理意識(shí)和理念方面的要求將會(huì)越來(lái)越突出。創(chuàng)新的本質(zhì)是突破，即突破舊的思維定勢(shì)，其核心是“新”，它或者是產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、性能和外部特征的變革，或者是造型設(shè)計(jì)、內(nèi)容的表現(xiàn)形式和手段的創(chuàng)造，或者是內(nèi)容的豐富和完善。尤其在虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，由于相應(yīng)的道德規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)還未同步建立和完善，網(wǎng)絡(luò)欺凌、造謠傳謠、泄露隱私、欺詐交易等非倫理行為非常猖獗。（3）全域意識(shí)。動(dòng)態(tài)意識(shí)與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的“快”密切相關(guān)。只有這樣，才不會(huì)在持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)中慘遭淘汰。4．地方專業(yè)對(duì)應(yīng)的職業(yè)資格證書分析專業(yè)社會(huì)通用的職業(yè)資格證書，社會(huì)認(rèn)可度高、對(duì)學(xué)生就業(yè)幫助大的證書，這些職業(yè)資格證書和職業(yè)崗位之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系。3．地方高職院校專業(yè)教學(xué)情況及存在的主要問(wèn)題包括課程設(shè)置、教材使用、實(shí)訓(xùn)條件、考證率、師資情況等。4．相關(guān)專業(yè)開(kāi)設(shè)及實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)設(shè)備情況5．專業(yè)師資儲(chǔ)備情況