【正文】 4．地方專業(yè)對(duì)應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū)分析專業(yè)社會(huì)通用的職業(yè)資格證書(shū)，社會(huì)認(rèn)可度高、對(duì)學(xué)生就業(yè)幫助大的證書(shū)，這些職業(yè)資格證書(shū)和職業(yè)崗位之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系。尤其在虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，由于相應(yīng)的道德規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)還未同步建立和完善，網(wǎng)絡(luò)欺凌、造謠傳謠、泄露隱私、欺詐交易等非倫理行為非常猖獗。因此，上好實(shí)驗(yàn)課、積極參加社會(huì)實(shí)踐是訓(xùn)練和提高硬性技能的重要途徑。因此，基于現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和發(fā)展環(huán)境，開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)能兼容安全性和便利性特點(diǎn)的新型支付方式是電商發(fā)展的客觀要求。除具備上述三個(gè)方面的基礎(chǔ)知識(shí)以外，電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生還需要補(bǔ)充以下知識(shí)。加快電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)培養(yǎng)一大批精通計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)技術(shù)等多方面的復(fù)合型電子商務(wù)人才是推動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)和企業(yè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急池是我國(guó)高等教育適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化和我國(guó)加入世貿(mào)組織的需要。把電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)主要定位于技術(shù)類和業(yè)務(wù)類的人才。(3)教學(xué)資源不能滿足教學(xué)的要求,教與學(xué)出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象。在制訂的《電子商務(wù)師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中，將從事電子商務(wù)相關(guān)崗位工作的人稱為電子商務(wù)師，并將電子商務(wù)師的職業(yè)定義為：“利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)從事商務(wù)活動(dòng)的專門(mén)人員”?？傊娮由虅?wù)有著廣泛的社會(huì)需求。其中只有29家電子商務(wù)在崗人員為專業(yè)人才，至少有19家單位電子商務(wù)在崗人員為圖2 電子商務(wù)重視情況非專業(yè)人才。第三篇：高職電子商務(wù)專業(yè)人才需求調(diào)研報(bào)告高職電子商務(wù)專業(yè)人才需求調(diào)研報(bào)告隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和經(jīng)濟(jì)信息全球化的發(fā)展趨勢(shì)，電子商務(wù)方面的人才需求量日益增大，其中主要是企業(yè)和社會(huì)各單位第一線需要的知識(shí)面寬、實(shí)踐能力強(qiáng)、具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)意識(shí)的高素質(zhì)全面發(fā)展的電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用型及管理型專門(mén)人才急需。（三）綜合管理人才崗位方向細(xì)分：電子商務(wù)平臺(tái)綜合管理（代表性崗位：電子商務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理）：這類人才要求既對(duì)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)都有深刻的認(rèn)識(shí)，而且又具備項(xiàng)目管理能力。比較而言，企業(yè)更看重具有使用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)能力、從事現(xiàn)代商務(wù)管理、電子商務(wù)開(kāi)發(fā)、應(yīng)用與管理的復(fù)合型、應(yīng)用技術(shù)人才。然而，行業(yè)電子商務(wù)將成為下一代電子商務(wù)發(fā)展主流，特別是在加入了WTO后，中國(guó)市場(chǎng)將更加開(kāi)放，企業(yè)導(dǎo)入電子商務(wù)的比例將持續(xù)增加，中國(guó)將成為電子商務(wù)在全球發(fā)展最快，潛力最大的地區(qū)之一。湖南省經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)電子商務(wù)服務(wù)的要求和湖南省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)條件，決定了湖南電子商務(wù)業(yè)發(fā)展前景和開(kāi)發(fā)空間極為可觀?，F(xiàn)代電子商務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、應(yīng)用和管理涉及到的專業(yè)是多方面的，是一項(xiàng)跨學(xué)科專業(yè)的復(fù)合交叉型工作。許多企業(yè)認(rèn)為，利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段可以讓更多的消費(fèi)者了解企業(yè)，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部資源，增加銷售對(duì)象，降低經(jīng)營(yíng)成本。（一）技術(shù)類人才崗位方向細(xì)分：電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)（代表性崗位：網(wǎng)站策劃/編輯人員）：主要從事電子商務(wù)平臺(tái)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程、電子商務(wù)平臺(tái)安全設(shè)計(jì)等工作。（2）社會(huì)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的質(zhì)量要求在這次調(diào)查中，問(wèn)卷就社會(huì)需要什么樣的電子商務(wù)專業(yè)人才進(jìn)行著重研究。無(wú)效卷就是被調(diào)查者給出的問(wèn)卷答案之間相互矛盾并不符合題目的要求的答卷。而且在后面的數(shù)據(jù)中，我們還可以發(fā)現(xiàn)，我校較高的知名度給我校學(xué)生實(shí)習(xí)及就業(yè)創(chuàng)造了良好的環(huán)境。消費(fèi)者滿意度等問(wèn)題的數(shù)據(jù)合成分析。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，這些畢業(yè)生在進(jìn)入人才市場(chǎng)時(shí)本應(yīng)搶手，但事實(shí)并非如此，近年來(lái)電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20%，而全國(guó)普通高校畢業(yè)生就業(yè)鑒約率是47%，可見(jiàn)，電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國(guó)大學(xué)生就業(yè)平均水平，這種狀況不容樂(lè)觀。二、電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)技工院校的現(xiàn)狀相對(duì)于高校來(lái)說(shuō)生源差、師資力量弱、實(shí)驗(yàn)條件差、校企合作少。同時(shí),專業(yè)方向課程是針對(duì)不同方向的學(xué)生開(kāi)設(shè)的,具體的專業(yè)方向課程如下:第一,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方向,包括網(wǎng)站推廣、網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃、電子客戶關(guān)系管理、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略、公共資源檢索、公共關(guān)系學(xué)、商務(wù)談判等。這些知識(shí)主要分布于《管理學(xué)原理》、《企業(yè)戰(zhàn)略管理》、《市場(chǎng)營(yíng)銷》、《物流與供應(yīng)鏈管理》、《生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理》、《項(xiàng)目管理》、《信息管理》、《促銷管理》、《商務(wù)溝通》、《消費(fèi)者行為學(xué)》、《客戶關(guān)系管理》等課程之中，其中，尤其重要的是與市場(chǎng)營(yíng)銷直接相關(guān)的課程。在電子商務(wù)行業(yè)當(dāng)前發(fā)展階段，決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的除了人才之外，還有一個(gè)重要的因素即是資本。實(shí)踐技能依據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)實(shí)踐技能可被細(xì)分為不同種類，將其劃分為硬性技能和軟性技能等兩類。概括而言，以下幾種意識(shí)或理念非常重要。正是因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)的快速革新，企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力也史無(wú)前例，面對(duì)快速變化的形勢(shì)迅速作出戰(zhàn)略調(diào)整本身就是一個(gè)挑戰(zhàn)，而要想保持長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)則更加困難。2．職業(yè)面向與培養(yǎng)規(guī)格（面向哪些職業(yè)崗位，培養(yǎng)規(guī)格如何）3．專業(yè)課程設(shè)置（包括對(duì)課程模式、課程結(jié)構(gòu)以及具體課程設(shè)置）。（4）動(dòng)態(tài)意識(shí)。與此相關(guān)的課程主要包括《管理溝通》、《消費(fèi)者行為學(xué)》、《客戶關(guān)系管理》等。因此，在全球化背景下，電子商務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員還需要掌握一些外貿(mào)知識(shí)，尤其是涉外自主創(chuàng)業(yè)的人更應(yīng)重視。②融通資本。因此，電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生首先必需儲(chǔ)備商務(wù)和信息技術(shù)等兩個(gè)領(lǐng)域的基礎(chǔ)知識(shí)以及基于兩個(gè)領(lǐng)域的融合而產(chǎn)生的衍生知識(shí)。電子商務(wù)專業(yè)全部的專業(yè)課程應(yīng)該是“專業(yè)基礎(chǔ)課 專業(yè)方向課程”。這是一個(gè)很大的問(wèn)題,隨著畢業(yè)生陸續(xù)走出學(xué)校,這個(gè)矛盾越來(lái)越突出。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)登記在冊(cè)的電子商務(wù)企業(yè)已達(dá)到1000多萬(wàn)家，其中大中型企業(yè)就有10萬(wàn)多家，初步估計(jì)，未來(lái)我國(guó)對(duì)電子商務(wù)人才的需求每年約20萬(wàn)人，而我國(guó)目前包括高校和技工學(xué)校等機(jī)構(gòu)每年輸出的人才數(shù)量不到10萬(wàn)人。因此，涉及網(wǎng)絡(luò)、分布式數(shù)據(jù)庫(kù)、計(jì)算機(jī)安全技術(shù)、EDI技術(shù)、多媒體技術(shù)、Web設(shè)備、人機(jī)接口設(shè)計(jì)。（3）校知名度、單位對(duì)我校畢業(yè)生實(shí)習(xí)歡迎程度及單位引進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)人才力度調(diào)查?；厥盏膯?wèn)卷分類兩類：有效卷和無(wú)效卷。其中只有29家電子商務(wù)在崗人員為專業(yè)人才，至少有19家單位電子商務(wù)在崗人員為非專業(yè)人才。為了深入了解市場(chǎng)，獲取社會(huì)對(duì)電子商務(wù)方面人才需求的情況，明確電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)，我們對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才需求進(jìn)行了專向調(diào)研。調(diào)查顯示，有31％的企業(yè)表示，利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段有效且效果很好，％的企業(yè)表示，利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段有效但效果一般，％的企業(yè)很少使用或者根本不使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。電子商務(wù)與物流被稱為是現(xiàn)代商品流通的雙輪，與我省快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)和物資流通基礎(chǔ)相比，支持當(dāng)今大規(guī)模商品物資流通的電子交易手段和網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)的建設(shè)、應(yīng)用與管理則相當(dāng)落后?！翱鞓?lè)購(gòu)”的happyGo網(wǎng)上商城，市場(chǎng)份額也在不斷增長(zhǎng)。我們隨機(jī)從長(zhǎng)沙、湘潭、株洲、岳陽(yáng)等地選取100家企業(yè)、人才交流中心及一些市政部門(mén)，4所學(xué)校的120名學(xué)生和家長(zhǎng)組成調(diào)查樣本，采取網(wǎng)上調(diào)研方式。通過(guò)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生們對(duì)電子商務(wù)都十分感興趣，不少人通過(guò)閱讀課外資料或參加展覽了解電子商務(wù)，有目的地學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí)。調(diào)查對(duì)象從被調(diào)查者的基本信息可以看到樣本點(diǎn)主要集中在IT企業(yè)和商貿(mào)企業(yè)（分別占53．4%和19．0%），由于這些部門(mén)單位的日常工作與電子商務(wù)聯(lián)系較為緊密，同時(shí)也兼顧了其他與電子商務(wù)密切相關(guān)的企業(yè)，因此能夠基本反映社會(huì)對(duì)電子商務(wù)的主要需求特征。為了深入了解市場(chǎng)，獲取社會(huì)對(duì)電子商務(wù)方面人才需求的情況，明確學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)，我們對(duì)高職市場(chǎng)的電子商務(wù)專業(yè)人才需求進(jìn)行了專向調(diào)研，并結(jié)合教學(xué)研究探索出了一條適合高職高專電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的模式。問(wèn)卷中，設(shè)計(jì)者專門(mén)設(shè)計(jì)了學(xué)歷、知