【正文】 有專業(yè)方向才說明，沒有則不必說明）。建議重點解剖若干個企業(yè)。1．地方行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢2．地方行業(yè)從業(yè)人員基本情況從業(yè)人員的基本情況（包括人數(shù)、技術(shù)等級、年齡、學(xué)歷分布結(jié)構(gòu)、工資收入等），過去三年人才招聘情況，未來人才需求趨勢,對學(xué)歷與職業(yè)資格證書的要求。與此同步的是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的各種新的知識和新的現(xiàn)象層出不窮，從業(yè)者停留于過去的知識和眼界將無法適應(yīng)形勢的發(fā)展，正所謂“逆水行舟，不進則退”。首先，全域意識可以被理解為業(yè)務(wù)領(lǐng)域的廣泛性，電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的現(xiàn)實促使人們再次考量“是否所有商品都能搬到網(wǎng)上交易”的命題，過去常常被認為難于實現(xiàn)虛擬化交易的商品如今紛紛成功登陸網(wǎng)絡(luò)，這為我們努力尋找新的市場空間提供了啟示，因此對于電商從業(yè)者來說，需要用一種開放的思維重新思考那些常常認為不可能的問題；全域意識還可以被理解為營銷手段的融合性，相比于傳統(tǒng)營銷，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的營銷手段更加豐富，且有很多方法成本低廉、容易操作，為了實現(xiàn)既定的營銷目的，不同的營銷手段可以結(jié)合起來使用，即所謂整合營銷；第三全域意識還可以被理解為市場地域空間的廣闊性，尤其在全球一體化背景下，電子商務(wù)行業(yè)的從業(yè)者需要具有國際化的視野，并在全球市場空間思考自身的定位和決策，不能沉浸于“井底之蛙”的自我滿足中。對于企業(yè)管理者而言，自身的道德意識都會在一定程度上以某種方式反映到企業(yè)的決策之中。（2）道德意識。（1）創(chuàng)新意識。因此，作為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生還需要學(xué)會合理運用網(wǎng)絡(luò)手段去實現(xiàn)高效交流和溝通的目的。軟性技能是指與電子商務(wù)業(yè)務(wù)無直接關(guān)聯(lián)，但可能決定未來職業(yè)成功與否的重要基礎(chǔ)能力，例如，自主學(xué)習(xí)能力、溝通能力等。在本科教育中，學(xué)生的這些技能訓(xùn)練通常被融合在理論課程之中，通過配套的課程實驗和社會實踐環(huán)節(jié)予以實現(xiàn)。（1）硬性技能。尤其對于小型電商企業(yè)而言，這是拓展市場空間的首選途徑。這就需要電商行業(yè)自身的能力和智慧。支付問題一直是制約網(wǎng)上交易發(fā)展的關(guān)鍵節(jié)點。無論是剛剛起步的企業(yè)，還是已經(jīng)發(fā)展到一定規(guī)模的電商企業(yè)，資本已經(jīng)成為影響企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵資源。學(xué)習(xí)和掌握金融知識有利于從宏觀層面前瞻性判斷未來經(jīng)濟和宏觀調(diào)控走勢，以為企業(yè)戰(zhàn)略決策、個人投資、職業(yè)發(fā)展等決策行為提供思路。學(xué)習(xí)金融知識的意義主要體現(xiàn)在以下幾個方面。主要包括與網(wǎng)絡(luò)平臺構(gòu)建、運營和優(yōu)化等業(yè)務(wù)相關(guān)的知識。（2）技術(shù)知識此處所指的技術(shù)是指與網(wǎng)絡(luò)信息和計算機相關(guān)的技術(shù)，可以統(tǒng)稱為信息技術(shù)。知識儲備總體上看，電子商務(wù)是在融合和集成網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、現(xiàn)代商務(wù)理論等領(lǐng)域基礎(chǔ)上發(fā)展而來的新興學(xué)科。在這樣各個院校培養(yǎng)出來的學(xué)生的專長也會有一定的區(qū)別。人才是電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵不少專家預(yù)測在今后許多年內(nèi)，電子商務(wù)將在國內(nèi)外大規(guī)模興起急需大量的專業(yè)人才朧國未來10 年大約需要200萬名電子商務(wù)專門人才。第二,網(wǎng)站建設(shè)方向,包括動態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)頁制作、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、PHP技術(shù)、電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計、項目管理、電子商務(wù)應(yīng)用開發(fā)技術(shù)。因此,技工院校應(yīng)該根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和方向,梳理該專業(yè)的專業(yè)知識。其中,網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)站建設(shè)方向培養(yǎng)具有電子商務(wù)系統(tǒng)組建、測試、維護、管理的高級技術(shù)類人才。由于很多院校提出的電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)過于寬泛,學(xué)生需要兼顧多個方向,把握不住自己的專長,而企業(yè)需要的是能勝任某項具體工作的人,如對外貿(mào)易、物流、網(wǎng)絡(luò)營銷、系統(tǒng)開發(fā)等?；谶@種現(xiàn)狀,技工院校應(yīng)結(jié)合自己的實際情況,走自己的特色發(fā)展道路。分析顯示,絕大部分應(yīng)屆畢業(yè)生談到之所以不能順利找到工作,不知道應(yīng)聘何種企業(yè)、何種職務(wù)是最主要的原因。有的學(xué)校甚至沒有必備的師資及設(shè)備就開始招電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生。畢竟，現(xiàn)實與虛擬還是兩個世界。(1)課程開設(shè)不合理，現(xiàn)階段我國電子商務(wù)專業(yè)教師大多是由經(jīng)濟與計算機專業(yè)方向的人才組成的。根據(jù)這個現(xiàn)象，可以知道中小企業(yè)步入電子商務(wù)行列急需電子商務(wù)人才，所以電子商務(wù)就業(yè)前景是有希望的，國家政策正在大力支持電子商務(wù)的發(fā)展，商務(wù)部已經(jīng)對電子商務(wù)給予極大重視。高職院校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)在取得學(xué)歷證書外，還應(yīng)獲取“助理電子商務(wù)師”的職業(yè)資格證，這種“雙證書”制度就是高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的評價方式。這種知識結(jié)構(gòu)要求學(xué)習(xí)者必須懂得工業(yè)、商業(yè)、流通、外貿(mào)、消費領(lǐng)域的商業(yè)貿(mào)易的模式，能夠在精確的成本效益分析基礎(chǔ)上把握電子貿(mào)易時機；了解構(gòu)件銷售和服務(wù)的電子商務(wù)系統(tǒng)；知道如何利用電子商務(wù)管理穩(wěn)定的客戶群；懂得如何評價各種電子商務(wù)工具，知道如何簽定支持電子商務(wù)方式的貿(mào)易合同，了解如何建立支持電子商務(wù)方式的財務(wù)構(gòu)件，作到同時精通企業(yè)管理和通曉電子商務(wù)技術(shù)。②商務(wù)知識結(jié)構(gòu)。電子商務(wù)的實施需要與技術(shù)的緊密結(jié)合。他們的工作側(cè)重是商務(wù)經(jīng)營和商務(wù)管理。這個行業(yè)的電子商務(wù)人才除了具備高水平的信息技術(shù)開發(fā)的能力外，還需要懂得國際貿(mào)易、市場營銷、廣告策劃、工商管理方面的專業(yè)知識，以及相應(yīng)的法律方面的知識。單位對我校畢業(yè)生實習(xí)歡迎程度及單位引進電子商務(wù)專業(yè)人才力度調(diào)查結(jié)果如表3所示：表3實習(xí)與就業(yè)前景從表3中我們可以看出，普遍單位愿意接收我校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實習(xí)，就引進人才方面，持肯定態(tài)度與謹慎態(tài)度的不分上下，%%，這充分說明社會開始或已經(jīng)認識到電子商務(wù)對單位發(fā)展的重要作用，這也為我校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在實訓(xùn)、實習(xí)及就業(yè)各個方面都產(chǎn)生了積極作用。本次調(diào)查還就單位怎樣使用剛畢業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生做了研究，調(diào)查結(jié)果表明：單位對這類畢業(yè)生安排方面?zhèn)戎赜谙到y(tǒng)維修（%）、網(wǎng)絡(luò)營銷（%）、信息管理（%）、經(jīng)營管理（%）這四方面，如應(yīng)用開發(fā)類，幾乎沒有單位考慮采用高職院校畢業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生，以上數(shù)據(jù)為學(xué)校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)后培養(yǎng)何種類型的人才指明了方向。問卷中，設(shè)計者專門設(shè)計了學(xué)歷、知識結(jié)構(gòu)、能力素質(zhì)三方面的問題，期望從中獲取社會對電子商務(wù)專業(yè)人才具體要求的相關(guān)信息。結(jié)果如圖2。四、調(diào)研結(jié)果分析調(diào)查問卷的分發(fā)情況共發(fā)放問卷130份，回收到問卷65份，其中有效問卷58份。調(diào)查組將回收調(diào)研的問卷。為了深入了解市場，獲取社會對電子商務(wù)方面人才需求的情況，明確學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)，我們對高職市場的電子商務(wù)專業(yè)人才需求進行了專向調(diào)研，并結(jié)合教學(xué)研究探索出了一條適合高職高專電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的模式。本次調(diào)查還就單位怎樣使用剛畢業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生做了研究，調(diào)查結(jié)果表明：單位對這類畢業(yè)生安排方面?zhèn)戎赜谙到y(tǒng)維修（%）、網(wǎng)絡(luò)營銷（%）、信息管理（%）、經(jīng)營管理（%）這四方面，如應(yīng)用開發(fā)類，幾乎沒有單位考慮采用高職院校畢業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生，以上數(shù)據(jù)為學(xué)校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)后培養(yǎng)何種類型的人才指明了方向。問卷中，設(shè)計者專門設(shè)計了學(xué)歷、知識結(jié)構(gòu)、能力素質(zhì)三方面的問題，期望從中獲取社會對電子商務(wù)專業(yè)人才具體要求的相關(guān)信息。但在這些單位中，目前電子商務(wù)崗位上的工作人員質(zhì)量參差不齊。調(diào)查對象從被調(diào)查者的基本信息可以看到樣本點主要集中在IT企業(yè)和商貿(mào)企業(yè)（分別占53．4%和19．0%），由于這些部門單位的日常工作與電子商務(wù)聯(lián)系較為緊密，同時也兼顧了其他與電子商務(wù)密切相關(guān)的企業(yè)，因此能夠基本反映社會對電子商務(wù)的主要需求特征。電子商務(wù)支持系統(tǒng)的推廣(代表性崗位：網(wǎng)站推廣人員)：負責(zé)銷售電子商務(wù)系統(tǒng)和提供電子商務(wù)支持服務(wù)、客戶管理等。電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計（代表性崗位：網(wǎng)站設(shè)計/開發(fā)人員）：主要從事電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計、數(shù)據(jù)庫建設(shè)、程序設(shè)計、站點管理與技術(shù)維護等工作；電子商務(wù)平臺美術(shù)設(shè)計（代表性崗位：網(wǎng)站美工人員）：主要從事平臺顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。這就為技