【正文】 大多數(shù)學(xué)校的教材、實驗設(shè)備都很薄弱,實踐機(jī)會也不足,這是大多數(shù)學(xué)校面臨的一個非常實際的困難。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，這些畢業(yè)生在進(jìn)入人才市場時本應(yīng)搶手，但事實并非如此，近年來電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20%，而全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)鑒約率是47%，可見，電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國大學(xué)生就業(yè)平均水平，這種狀況不容樂觀。同時根據(jù)企業(yè)的需要，將其設(shè)為四個等級，分別是電子商務(wù)員（國家職業(yè)資格四級），助理電子商務(wù)師（國家職業(yè)資格三級），電子商務(wù)師（國家職業(yè)資格二級），高級電子商務(wù)師（國家職業(yè)資格一級）。消費者滿意度等問題的數(shù)據(jù)合成分析。（2）高職電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)定位高職電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)主要定位在應(yīng)用管理層，這是一個電子商務(wù)人才需求最龐大的群體。而且在后面的數(shù)據(jù)中，我們還可以發(fā)現(xiàn)，我校較高的知名度給我校學(xué)生實習(xí)及就業(yè)創(chuàng)造了良好的環(huán)境。以上數(shù)據(jù)說明：電子商務(wù)雖在社會中受重視程度較高，但社會上電子商務(wù)該崗位用人不專，就這點來看，學(xué)校培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才是必要的，而且前景看好（2）社會對電子商務(wù)專業(yè)人才的質(zhì)量要求在這次調(diào)查中，問卷就社會需要什么樣的電子商務(wù)專業(yè)人才進(jìn)行著重研究。無效卷就是被調(diào)查者給出的問卷答案之間相互矛盾并不符合題目的要求的答卷。這就為高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的創(chuàng)建和發(fā)展提供了良好的契機(jī)。（2）社會對電子商務(wù)專業(yè)人才的質(zhì)量要求在這次調(diào)查中，問卷就社會需要什么樣的電子商務(wù)專業(yè)人才進(jìn)行著重研究。企業(yè)電子商務(wù)綜合管理（代表性崗位：電子商務(wù)部門經(jīng)理）：主要從事企業(yè)電子商務(wù)整體規(guī)劃、建設(shè)、運營和管理等工作。（一）技術(shù)類人才崗位方向細(xì)分：電子商務(wù)平臺設(shè)計（代表性崗位：網(wǎng)站策劃/編輯人員）：主要從事電子商務(wù)平臺規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程、電子商務(wù)平臺安全設(shè)計等工作。％的企業(yè)認(rèn)為，電子商務(wù)人才應(yīng)由學(xué)校培養(yǎng)，學(xué)校著重培養(yǎng)學(xué)生的計算機(jī)應(yīng)用能力、程序設(shè)計能力、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)庫應(yīng)用能力、網(wǎng)頁設(shè)計與制作能力、倉儲與配送管理能力、電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計及項目運作能力。許多企業(yè)認(rèn)為，利用網(wǎng)絡(luò)營銷手段可以讓更多的消費者了解企業(yè)，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部資源，增加銷售對象，降低經(jīng)營成本。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示我省對電子商務(wù)及相關(guān)人才的需求正逐年增多，為了解和分析湖南省企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求以及電子商務(wù)的應(yīng)用狀況，我院信息管理系組織部分教師及學(xué)生采取上門拜訪、電話訪問等有效方法，對我省行業(yè)骨干企業(yè)進(jìn)行了電子商務(wù)人才需求調(diào)查。現(xiàn)代電子商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)、應(yīng)用和管理涉及到的專業(yè)是多方面的，是一項跨學(xué)科專業(yè)的復(fù)合交叉型工作。湖南的“快樂購”首先在全國范圍內(nèi)掀起了電視購物的狂潮，隨后全國各地地方臺競相模仿。湖南省經(jīng)濟(jì)發(fā)展對電子商務(wù)服務(wù)的要求和湖南省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢條件，決定了湖南電子商務(wù)業(yè)發(fā)展前景和開發(fā)空間極為可觀。電子商務(wù)的應(yīng)用水平仍比較低,電子商務(wù)教育在我國開辦的歷史還很短，在現(xiàn)有為數(shù)不多的從事信息平臺開發(fā)建設(shè)與應(yīng)用管理的人才中，絕大部分只具有信息技術(shù)專業(yè)背景或管理經(jīng)營專業(yè)背景，他們的專業(yè)背景相對單一。然而，行業(yè)電子商務(wù)將成為下一代電子商務(wù)發(fā)展主流，特別是在加入了WTO后，中國市場將更加開放，企業(yè)導(dǎo)入電子商務(wù)的比例將持續(xù)增加，中國將成為電子商務(wù)在全球發(fā)展最快，潛力最大的地區(qū)之一。關(guān)于電子商務(wù)人才的未來需求，％的企業(yè)認(rèn)為，在今后5年內(nèi)需要電子商務(wù)人才的數(shù)量為1—3人，％的企業(yè)認(rèn)為3—5人就足夠了。比較而言，企業(yè)更看重具有使用網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)活動能力、從事現(xiàn)代商務(wù)管理、電子商務(wù)開發(fā)、應(yīng)用與管理的復(fù)合型、應(yīng)用技術(shù)人才?，F(xiàn)將調(diào)研結(jié)果總結(jié)如下。（三）綜合管理人才崗位方向細(xì)分：電子商務(wù)平臺綜合管理（代表性崗位：電子商務(wù)項目經(jīng)理）：這類人才要求既對計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和社會經(jīng)濟(jì)都有深刻的認(rèn)識，而且又具備項目管理能力。以上數(shù)據(jù)說明：電子商務(wù)雖在社會中受重視程度較高，但社會上電子商務(wù)該崗位用人不專，就這點來看，學(xué)校培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才是必要的，而且前景看好。第三篇：高職電子商務(wù)專業(yè)人才需求調(diào)研報告高職電子商務(wù)專業(yè)人才需求調(diào)研報告隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和經(jīng)濟(jì)信息全球化的發(fā)展趨勢，電子商務(wù)方面的人才需求量日益增大，其中主要是企業(yè)和社會各單位第一線需要的知識面寬、實踐能力強(qiáng)、具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)意識的高素質(zhì)全面發(fā)展的電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用型及管理型專門人才急需。有效卷就是被調(diào)查者給出的問卷答案并相互不矛盾也符合題目的要求的答卷。其中只有29家電子商務(wù)在崗人員為專業(yè)人才，至少有19家單位電子商務(wù)在崗人員為圖2 電子商務(wù)重視情況非專業(yè)人才。調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)，我校的知名度很高，在58個被調(diào)查者中只有4人（%）從未聽說過我校，有21人（%）曾經(jīng)聽說過，33人（%）比較熟悉或十分熟悉我校，從這組數(shù)據(jù)中，我們發(fā)現(xiàn)我校被社會認(rèn)知及接受的程度是令人受鼓舞的。總之電子商務(wù)有著廣泛的社會需求。相關(guān)的知識還涉及到電子化市場研究、電子目錄、網(wǎng)站管理、自動化合同、安全電子交易、分布式貿(mào)易處理、訂單完成。在制訂的《電子商務(wù)師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中，將從事電子商務(wù)相關(guān)崗位工作的人稱為電子商務(wù)師，并將電子商務(wù)師的職業(yè)定義為：“利用計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)從事商務(wù)活動的專門人員”。人才總量不足已成為制約我國電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。(3)教學(xué)資源不能滿足教學(xué)的要求,教與學(xué)出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象。(6)對于企業(yè)來說出現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生“供不應(yīng)求”的狀況,大量的企業(yè)找不到合適的電子商務(wù)人才,很難找到具有實際操作能力,獨立推動電子商務(wù)的人才（即電子商務(wù)應(yīng)用型人才）。把電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)主要定位于技術(shù)類和業(yè)務(wù)類的人才。專業(yè)基礎(chǔ)課程是電子商務(wù)專業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ),是區(qū)別其他專業(yè)的標(biāo)志,也是電子商務(wù)各專業(yè)方向?qū)W生必須學(xué)習(xí)的課程,主要包括以下12門專業(yè)基礎(chǔ)課程:電子商務(wù)概論、網(wǎng)上支付、電子商務(wù)安全、物流基礎(chǔ)、電子商務(wù)法、電子商務(wù)英語、網(wǎng)絡(luò)營銷、市場營銷、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理、企業(yè)管理、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、客戶關(guān)系管理。加快電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)培養(yǎng)一大批精通計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)技術(shù)等多方面的復(fù)合型電子商務(wù)人才是推動國家經(jīng)濟(jì)和企業(yè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急池是我國高等教育適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化和我國加入世貿(mào)組織的需要。（1）商務(wù)知識商務(wù)知識是依托于管理學(xué)這一主干學(xué)科而引申出的一系列知識，包含戰(zhàn)略管理、營銷管理、信息管理、物流管理、生產(chǎn)運營管理等基礎(chǔ)理論。除具備上述三個方面的基礎(chǔ)知識以外，電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生還需要補(bǔ)充以下知識。目前，電子商務(wù)行業(yè)競爭已經(jīng)很激烈，企業(yè)生存壓力還將越來越大。因此，基于現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和發(fā)展環(huán)境，開發(fā)和設(shè)計能兼容安全性和便利性特點的新型支付方式是電商發(fā)展的客觀要求。這方面的知識主要分布于《國際貿(mào)易》、《國際營銷》、《跨文化管理》、《商務(wù)英語》等課程之中。因此，上好實驗課、積極參加社會實踐是訓(xùn)練和提高硬性技能的重要途徑。意識理念盡管對于從基層起步的畢業(yè)生而言，意識理念方面并無過多要求即可勝任工作崗位，但隨著職級沿著實務(wù)層、實施層、到策劃、決策層發(fā)展軌跡不斷上升，管理崗位對于管理意識和理念方面的要求將會越來越突出。尤其在虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，由于相應(yīng)的道德規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)還未同步建立和完善，網(wǎng)絡(luò)欺凌、造謠傳謠、泄露隱私、欺詐交易等非倫理行為非常猖獗。動態(tài)意識與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的“快”密切相關(guān)。4．地方專業(yè)對應(yīng)的職業(yè)資格證書分析專業(yè)社會通用的職業(yè)資格證書，社會認(rèn)可度高、對學(xué)生就業(yè)幫助大的證書，這些職業(yè)資格證書和職業(yè)崗位之間的對應(yīng)關(guān)系。4．相關(guān)專業(yè)開設(shè)及實訓(xùn)實習(xí)設(shè)備情況5．專業(yè)師資儲備情況