最新最全醫(yī)院108條便民優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施(參考版)
2024-10-10 17:31本頁面
【正文】 、拍背、協(xié)助排痰，有壓瘡警報時， 舒適護理患者每周剪指、趾甲一次。根據(jù)病情觀察患者進食后的反應(yīng)。整理,理順各種管道, 根據(jù)季節(jié)開窗通風或紫外線燈管病室消毒1次/周, 飲食護理根據(jù)醫(yī)囑給予飲食指導(dǎo)，告知其飲食內(nèi)容。二 晨間護理采用濕掃法清潔并整理床單元，必要時更換床單元，手術(shù)衣。、癥狀、自理能力、心理狀況。完成入院體重、生命體征的收集。備好床單元。提供醫(yī)療特色介紹和健康教育資料。免費為病人提供測量體溫、血壓服務(wù)。導(dǎo)醫(yī)人員提供義務(wù)導(dǎo)診，方便病人就診。服務(wù)臺提供針線包、環(huán)形針、老花鏡，并出借輪椅。十三、開辟綠色通道，對急危重癥患者實行“三先三后”（即先救治后檢查，先搶救后分科，先搶救后收費），“先診療后結(jié)算”服務(wù)。十一、為加強健康教育，各病區(qū)設(shè)立健康教育宣傳欄，結(jié)合病區(qū)和季節(jié)性發(fā)病特點，進行疾病防治宣傳。九、實行住院病人一日費用清單制，為患者提供住院、門診收費清單，增加收費透明度，病人對收費有異議時，必須在七天內(nèi)妥善給予解決。化驗急診檢查項目，放射科急診普通平片半小時內(nèi)出報告，平診1小時內(nèi)出報告；CT急診拍片半小時內(nèi)出報告，平診2小時內(nèi)出報告；B超檢查當時出報告；化驗三大常規(guī)檢查半小時內(nèi)出報告，生化急診檢查2小時內(nèi)出報告。七、為新入院患者提供住院須知，使其了解服務(wù)內(nèi)容和患者權(quán)益義務(wù)，配合醫(yī)務(wù)人員治療。設(shè)置自動存取款機以及費用查詢機，方便患者繳費、查詢。四、門診、病房均設(shè)科室位置圖，各種指示標識導(dǎo)向規(guī)范、明顯、準確。雙休日、節(jié)假日實行正常門診。二、門診大廳安裝LED顯示屏介紹醫(yī)院基本情況、公開醫(yī)療服務(wù)項目收費標準和藥品價格，接受患者的監(jiān)督。第三篇：醫(yī)院便民服務(wù)措施醫(yī)院便民服務(wù)措施一、在門診大廳服務(wù)中心設(shè)立導(dǎo)診臺，配備導(dǎo)診員，為患者提供針線、輪椅、費用查詢等服務(wù)、對行走不便的無助患者實行必要的幫助。二十六、醫(yī)院在門診、住院部醒目地點設(shè)立意見箱，公布舉報電話，（醫(yī)院舉報電話：36381819）增加醫(yī)療透明度，將所有醫(yī)療行為置于群眾監(jiān)督之下。二十五、住院病人實行行風監(jiān)督卡制度，病人從入院到出院，醫(yī)護人員整個工作過程，接受患者及家屬的監(jiān)督。二十三、公布收費項目價額，實行住院病人費用清單制，增加收費透明度，病人對收費有異議時，必須在七天內(nèi)妥善解決。院內(nèi)急會診10分鐘內(nèi)到位。二十一、在規(guī)定的時間內(nèi)完成各種檢查、化驗急診檢查項目。二十、為方便病人疾病證明書蓋章，門診疾病證明書蓋章設(shè)在導(dǎo)醫(yī)臺，住院部設(shè)在出院所在科室。十八、清理整頓規(guī)范使用一次性物品器械，停止部分一次性物品器械的使用，減輕病人經(jīng)濟負擔。十六、為減少患者來回排隊現(xiàn)象，醫(yī)院實行藥品劃價、收費、取藥一條龍服務(wù)，增加收費窗口。十四、為方便陪護病人，每張病床設(shè)陪護凳一個，為特殊患者在衛(wèi)生間設(shè)立坐便。十二、輸液患者均設(shè)輸液卡，護士每15分鐘巡視一次，并有記錄，杜絕患者自己拔針。十、病房實行患者先用藥，后由護士集中取藥辦法，減少患者來回取藥往返排隊之苦。八、收費室備有零錢找零，并為老年人提供老花鏡，增設(shè)收費、取藥服務(wù)窗口，減少患者等候時間，免費為患者提供裝藥用塑料袋。急危重病人無錢時，值班人員應(yīng)先救治后辦手續(xù)，或者邊救治邊向行政值班人員匯報，不得因經(jīng)濟問題而延誤救治
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