最新最全醫(yī)院108條便民優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施-文庫吧資料
2024-10-10 17:31本頁面
【正文】 。六、急診科開設(shè)綠色通道，急診病人先搶救、先檢查、先住院。四、門診、病房均設(shè)科室位置圖，各種指示標(biāo)識規(guī)范、明顯、準(zhǔn)確。二、門診大廳安裝顯示屏介紹醫(yī)院基本情況、服務(wù)項目和收費標(biāo)準(zhǔn)。10紀(jì)念性節(jié)日義診，不定期為孤寡老人、殘疾人體檢，減免大型醫(yī)療設(shè)備檢查及醫(yī)藥費。10無償為分局下達(dá)的指令性任務(wù)服務(wù)，無償參加搶險救災(zāi)及醫(yī)療扶貧下鄉(xiāng)活動。（１）陰道分娩（無側(cè)切）（2）剖宮產(chǎn) （３）子宮全切除術(shù) （４）卵巢囊腫切除術(shù) （５）闌尾炎切除術(shù)（單純性）（６）腹股溝斜疝修補術(shù) （７）大隱靜脈曲張術(shù) （８）腰間盤突出摘除術(shù) （９）鞘膜積液術(shù)（10）乳腺單切術(shù) （11）甲狀腺囊腫 （12）取鋼板術(shù) （13）取髓內(nèi)針 （14）包皮環(huán)切術(shù) （15）腋臭切除術(shù) 10為病人開處方前，至少介紹兩種以上相同功效不同價位的藥品，以供病人選擇。10對住院、出院、門診患者滿意度進(jìn)行調(diào)查。100、門診、住院處設(shè)意見箱；各病房設(shè)意見簿；定期召開患者座談會；定期社會各界對醫(yī)院監(jiān)督評價。9實行重危住院病人出院后回訪制。9病人拒絕某種檢查、用藥，應(yīng)請病人簽字，尊重病人的同意權(quán)。9在門診一樓大廳設(shè)主要醫(yī)療檢查處置服務(wù)收費和中西藥價格牌板，實行收費及藥品價格公開。并主動向病人介紹自己的姓名、職稱。五、公開9醫(yī)療服務(wù)過程中謝絕“紅包、吃請”等十項服務(wù)承諾公開。8各科常備應(yīng)急燈。8每名需做各種輔助檢查的住院病人有人陪送；一級護(hù)理病人，帶輸液瓶的病人，帶胸、胃導(dǎo)管的病人均由醫(yī)護(hù)人員陪護(hù)。8病人術(shù)前術(shù)后，做輔助檢查及特殊用藥時，護(hù)士要耐心做好健康宣教。8為手術(shù)病人家屬設(shè)置休息場所，供手術(shù)病人家屬等候休息。8手術(shù)室實行重大手術(shù)通報制度，術(shù)中每2小時由手術(shù)室護(hù)士向手術(shù)患者家屬通報手術(shù)進(jìn)展情況。7醫(yī)院實行“診療協(xié)議書”制度，凡有可能危及病人生命及預(yù)后不良的醫(yī)療過程及時告之家屬，征得病人和家屬的同意。各科均設(shè)洗手消毒設(shè)備，醫(yī)護(hù)人員做到檢查處置前后洗手消毒，預(yù)防交叉感染。7對病人的各種分泌物、嘔吐物、排泄物做到隨時消毒，病人出院、轉(zhuǎn)院、死亡時做到終末消毒（各種單、套、用品等）。7醫(yī)院保證無假藥，無偽劣藥品，節(jié)假日保證特殊藥品供應(yīng)。7醫(yī)院實行節(jié)假日科主任查房巡視制度，院長、業(yè)務(wù)副院長定期對各科室進(jìn)行醫(yī)療行政查房。70、在院外，任何公民發(fā)生危及健康的創(chuàng)傷、疾病等，我院醫(yī)務(wù)人員在場必須立即急救，否則追究責(zé)任。6擇期手術(shù)病人術(shù)前住院日不超過三天。6院內(nèi)緊急會診醫(yī)生5分鐘內(nèi)到位。6在規(guī)定的時間內(nèi)完成各種檢查、化驗、急診檢查項目1小時內(nèi)出報告，平診，病房檢查當(dāng)日出報告。三、快捷6開辟綠色通道，急危重病人可免辦一切入院手續(xù)，先搶救，待病情穩(wěn)定后補辦手續(xù)。60、實行出入院病人迎送制，凡來我院住院的病人都要由護(hù)士主動迎接，送到病房，出院病人都要由經(jīng)治醫(yī)生和責(zé)任護(hù)士送出病房。5對病人住院期間提出的各種醫(yī)療咨詢，有問必答。5醫(yī)生為病人查房，必須面帶微笑，態(tài)度和藹。5講文明，工作、開會期間將傳呼機、手機關(guān)閉或放置震動狀態(tài)。5講文明，不在班前、班中喝酒鬧事，不在班前吃蔥蒜及有刺激氣味的食物，不在班中吃零食，工作環(huán)境無吸煙。5實行首問負(fù)責(zé)制，凡有人詢問我院職工，都必須熱情回答，并送上一程，不允許說不知道。4門
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