最新最全醫(yī)院108條便民優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施-展示頁
2024-10-10 17:31本頁面
【正文】 診所有窗口崗位實(shí)行掛牌服務(wù)。4院內(nèi)所有服務(wù)崗位員工，必須使用文明用語，杜絕不文明用語。4對(duì)患者使用安慰性語言，理解病人心情、痛苦，給病人以體貼、安慰，增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病的信心。4對(duì)患者和家屬使用禮貌性語言，表示尊敬和謙虛。4為外地患者免費(fèi)郵寄病理等檢查報(bào)告單。3產(chǎn)房實(shí)行丈夫陪產(chǎn)制度。3設(shè)立母嬰專線咨詢電話xxxxxxxx，為孕產(chǎn)婦服務(wù)。3每個(gè)病區(qū)配備擔(dān)架車及輪椅。3外來車輛可隨時(shí)進(jìn)入庭院接病人。3為病人贈(zèng)送醫(yī)生個(gè)人名片，方便病人進(jìn)行健康咨詢。2衛(wèi)生員為病人送開水到床頭。2病房設(shè)醫(yī)務(wù)人員介紹牌板，方便病人選擇醫(yī)療小組。2為住院病人提供住院指南。2化驗(yàn)檢查報(bào)告單有中文注釋，正常參數(shù)值。2急診病人可先就診檢查處置，后辦理掛號(hào)、住院手續(xù)。1門診靜點(diǎn)室配彩電。1醫(yī)院開設(shè)遠(yuǎn)程會(huì)診，可請(qǐng)省內(nèi)外專家進(jìn)行網(wǎng)上會(huì)診交流，積極為疑難重癥病人排憂解難。1各樓層均設(shè)科室分布圖及路標(biāo)、指示牌。1門診部設(shè)就診咨詢電話：xxxxxxxx，急救120電話，24小時(shí)有護(hù)士候機(jī)。1門診實(shí)行微機(jī)掛號(hào)，取消三長(zhǎng)一短。門診免費(fèi)為患者測(cè)血壓，稱體重。門診為行動(dòng)不便的病人提供輪椅及擔(dān)架車。門診前廳設(shè)院內(nèi)專家及當(dāng)時(shí)出診醫(yī)生介紹牌板，患者可點(diǎn)名掛號(hào)。門診大廳設(shè)免費(fèi)市話一部，方便病人同局直內(nèi)或院內(nèi)聯(lián)系。第一篇：最新最全醫(yī)院108條便民優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施一、方便在門診大廳設(shè)導(dǎo)診臺(tái)，配備專職導(dǎo)診員，對(duì)危重、行走不便的無助病人實(shí)行全程導(dǎo)診。每日上午在門診大廳設(shè)門診主任值班崗，接待咨詢、投訴。門診前廳設(shè)電子表一塊，方便病人看時(shí)間。門診中、西藥局開設(shè)便民售藥，患者可不掛號(hào)直接購藥。門診免費(fèi)提供開水及一次性口杯，方便病人飲用。門急診節(jié)假日不休息，24小時(shí)應(yīng)診。1門診各樓層設(shè)候診椅，方便病人休息候診。1出入院病人可隨時(shí)聯(lián)系救護(hù)車，聯(lián)系電話：xxxxxxxx（醫(yī)務(wù)科）。1各樓層設(shè)健康教育宣傳牌板。1實(shí)行首診負(fù)責(zé)制，在醫(yī)院第一個(gè)接診病人的醫(yī)護(hù)人員要為患者負(fù)責(zé)到底。殘疾人就診由導(dǎo)診人員負(fù)責(zé)，優(yōu)先掛號(hào)就診。2取消預(yù)約鋇餐透視，患者可隨來隨做。2住院病人免費(fèi)全程導(dǎo)入病房。2我院為xx醫(yī)院協(xié)作醫(yī)院，特殊疑難病人，可請(qǐng)著名專家來院會(huì)診或手術(shù)。2每張病床設(shè)陪護(hù)凳一個(gè)。為病人服藥，做到重病人到口，輕病人到手。3各病區(qū)設(shè)針線包，供病人住院期間隨時(shí)取用。3為特殊病人在衛(wèi)生間設(shè)坐便椅。3取消病房探視限制，家屬親友可隨時(shí)探視、陪護(hù)。3對(duì)孕產(chǎn)婦開展圍產(chǎn)期保健及母乳喂養(yǎng)知識(shí)教育。兒科產(chǎn)科設(shè)晾衣室。二、文明4說文明話，辦文明事，做文明人。4對(duì)患者使用解釋性語言，對(duì)病人及家屬提出的各種問題耐心解答，闡釋。4對(duì)患者使用保護(hù)性語言，尊重病人知情權(quán)，保護(hù)病人隱私，減少對(duì)病人的不良刺激。4實(shí)行服務(wù)缺陷道歉制。50、在醫(yī)院樓道內(nèi)禮讓患者。5實(shí)行首接負(fù)責(zé)制，規(guī)定患者去的第一個(gè)部門要接待并解答清楚患者提出的問題，本部門解決不了的問題，要將患者送到有關(guān)部門負(fù)責(zé)到底。5講文明，上崗不化濃妝，染指甲，不戴戒指、耳環(huán)。不在班中會(huì)客、辦私事。5對(duì)醫(yī)院新接納的新畢業(yè)生、進(jìn)修生及新上崗人員進(jìn)行崗前教育，以便更好服務(wù)于病人。5
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