最新最全醫(yī)院108條便民優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施-閱讀頁
2024-10-10 17:31本頁面
【正文】 制度。十九、為了方便患者雙休日節(jié)假日就醫(yī)，醫(yī)院雙休日節(jié)假日門診不休息各診室正常開診。這樣節(jié)省時(shí)間，又避免病人來回跑。放射科急診普通平片半小時(shí)內(nèi)出報(bào)告，平診1小時(shí)內(nèi)出報(bào)告；B超檢查當(dāng)時(shí)出報(bào)告；化驗(yàn)三大常規(guī)檢查半小時(shí)內(nèi)出報(bào)告，生化急診檢查2小時(shí)內(nèi)出報(bào)告。二十二、化驗(yàn)檢查報(bào)告單有中文注釋，注明正常項(xiàng)目值。二十四、護(hù)理部每月不定期組織各病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)召開住院病人座談會(huì)，征求病人意見，改進(jìn)工作不足之處。患者出院后把行風(fēng)監(jiān)督卡及時(shí)投入意見箱。二十七、為加強(qiáng)健康教育，各病區(qū)設(shè)立健康教育宣傳欄，結(jié)合病區(qū)和季節(jié)性發(fā)病特點(diǎn)，進(jìn)行疾病防治宣傳。疾病證明書、體檢印章設(shè)導(dǎo)診臺(tái)和院辦兩處，以方便患者蓋章。三、門診大廳設(shè)專家一覽表，公開坐診醫(yī)生坐診時(shí)間，提供預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，患者可選擇性掛號(hào)就診。全體醫(yī)務(wù)人員統(tǒng)一著裝，實(shí)行掛牌上崗，語言文明、態(tài)度熱情，自覺接受社會(huì)公眾監(jiān)督。五、門診大廳免費(fèi)提供開水及一次性口杯，方便患者飲用，各樓層設(shè)候診椅，方便患者候診。六、收費(fèi)處備有零錢找零，為老年人提供老花鏡，并采用自動(dòng)叫號(hào)系統(tǒng)，盡量減少患者繳費(fèi)、取藥、就診的等候時(shí)間。八、在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成各種檢查。院內(nèi)急會(huì)診10分鐘內(nèi)到位。十、在門診、住院部醒目位置設(shè)立意見箱，公布投訴電話（醫(yī)院投訴電話：2483229248536724832395），設(shè)立病人回訪中心，開展隨訪服務(wù)活動(dòng)，認(rèn)真對(duì)待病人和家屬訴求，將所有醫(yī)療行為置于群眾監(jiān)督之下。十二、對(duì)“五老”、軍人、殘疾人以及70歲以上老人給予優(yōu)先安排就診和檢查。第四篇：醫(yī)院便民服務(wù)措施醫(yī)院門診便民服務(wù)措施服務(wù)臺(tái)為盲人提供陪送服務(wù)。為有急事病人代打電話或通知家屬。協(xié)助病人在自助機(jī)上取檢驗(yàn)報(bào)告。急診輸液廳提供飲用水和一次性杯子，根據(jù)病情需要為病人提供暖手用具、一次性口罩等。第五篇：醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施一：入院護(hù)理1建立良好的護(hù)患關(guān)系護(hù)士面帶微笑、起立迎接新病人，給患者和家屬留下良好第一印象。護(hù)送至床前, 妥善安置,并通知醫(yī)生。主動(dòng)進(jìn)行自我介紹，入院告知：向病人或家屬介紹管床醫(yī)生和護(hù)士、病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)，介紹病區(qū)環(huán)境、呼叫鈴的使用、作息時(shí)間及有關(guān)管理規(guī)定等。如急診入院，根據(jù)需要準(zhǔn)備好心電監(jiān)護(hù)儀、吸氧裝置等6 鼓勵(lì)患者和家屬表達(dá)自己的需要和顧忌，建立信賴關(guān)系，減輕患者住院的陌生感或孤獨(dú)感。2 腹部手術(shù)半臥位(護(hù)士搖床至適當(dāng)高度).必要時(shí)協(xié)助患者洗漱,晨間交流：詢問夜間睡眠,疼痛,通氣等情況,了解腸功能恢復(fù)情況, 晚間護(hù)理整理床單元，必要時(shí)予以更換。積極主動(dòng)協(xié)助患者打飯，腸內(nèi)營(yíng)養(yǎng)患者護(hù)士做好飲食指導(dǎo),調(diào)配,衛(wèi)生,溫度,速度等知識(shí)。五 排泄護(hù)理做好失禁的護(hù)理，及時(shí)更換潮濕的衣物，保持皮膚清潔干燥2 留置尿管的患者進(jìn)行膀胱功能鍛煉。 ，、光線適宜、操作要盡量集中， 晚夜間要做到三輕：走路輕、說話輕、 ,、：深呼吸、有效咳嗽、拍背、 術(shù)后護(hù)理準(zhǔn)備好麻醉床，遵醫(yī)囑予心電監(jiān)護(hù)、 密切觀察病情變化并做好記錄，如有異常， 患者安全管理按等級(jí)護(hù)理要求巡視病房，、躁動(dòng)患者予約束帶、輕病人由護(hù)工陪檢， 出院護(hù)理針對(duì)患者病情及恢復(fù)情況進(jìn)行出院指導(dǎo)(辦理出院結(jié)賬手續(xù)、術(shù)后注意事項(xiàng)、帶藥指導(dǎo)、飲食及功能鍛煉，術(shù)后換藥、拆線時(shí)間,發(fā)放愛心聯(lián)系卡)
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