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汽車(chē)4s店管理制度匯編(參考版)

2024-10-06 07:51本頁(yè)面
  

【正文】 (2)裝飾提成:月任務(wù)10000元(稅后)20%進(jìn)行提成 (稅后)15%進(jìn)行提成 (稅后)10%進(jìn)行提成 D、10000以下無(wú)提取(3)保險(xiǎn)提成:月任務(wù)5臺(tái)%進(jìn)行提成% C.個(gè)人完成保險(xiǎn)銷售5(含5臺(tái))臺(tái)次以下無(wú)提取(4)金卡提成:每張?zhí)岢?0元(5)驗(yàn)車(chē)提成:根據(jù)實(shí)收款項(xiàng)予以提成(6)總提成=(1)+(2)+(3)+(4)+(5)(國(guó)產(chǎn)車(chē)任務(wù)量每減少一臺(tái)遞減月度總額的5%)(進(jìn)口車(chē)任務(wù)量每減少一臺(tái)遞減月度總額的10%)(二)銷售前臺(tái)提成方案提成=銷售顧問(wèn)實(shí)發(fā)平均提成的5%+服務(wù)顧問(wèn)實(shí)發(fā)平均提成的5%二、精品、VIP會(huì)所提成方案(一)部門(mén)提成=部門(mén)利潤(rùn)*7%(二)部門(mén)內(nèi)部分配: 經(jīng)理:14% 裝飾主管:13% 精品促銷員:10% 精品促銷兼庫(kù)管記帳:11% 裝施工甲:14% 乙:20%(兩人)丙:4% 客戶接待加洗車(chē)工:14%(7人)(三)單項(xiàng)提成明細(xì):按摩技師提成按按摩項(xiàng)目營(yíng)業(yè)收入的40%茶水促銷提成利潤(rùn)的20%三、服務(wù)站提成方案(一)機(jī)修車(chē)間提成方案機(jī)修技師提成:保養(yǎng)技師:一個(gè)工時(shí)5元其他技師:一個(gè)工時(shí)9元車(chē)間主任提成:車(chē)間人均提成50%技術(shù)總監(jiān)提成:車(chē)間人均提成25%質(zhì)檢提成:車(chē)間人均提成60%技術(shù)攻關(guān)小組人員提成:車(chē)間人均提成100%(二)鈑噴車(chē)間提成方案鈑金工提成:一個(gè)工時(shí)6元(含管理費(fèi)、公用料)噴漆工提成:一個(gè)系數(shù)80元(含輔料和管理費(fèi)、公用料)(三)保險(xiǎn)部提成方案保險(xiǎn)經(jīng)理 部門(mén)人均提成80%保險(xiǎn)顧問(wèn)1)完成任務(wù):毛利% ;未完成任務(wù):毛利%任務(wù)完成比例 2)精品裝飾提成(月任務(wù)5000元):(稅后)10%進(jìn)行提成 (稅后)15%進(jìn)行提成 3)金卡辦理單卡提成50元 4)總提成=(1)+(2)+(3)內(nèi)勤 人均提成20%外勤 人均提成50%(四)服務(wù)部提成方案服務(wù)顧問(wèn)提成:(1)完成任務(wù):毛利% ;未完成任務(wù):毛利%任務(wù)完成比例(2)保險(xiǎn)提成為續(xù)保車(chē)輛每臺(tái)100元(3)精品裝飾提成(月任務(wù)5000元):(稅后)10%進(jìn)行提成 (稅后)15%進(jìn)行提成(4)金卡辦理單卡提成50元(5)總提成=(1)+(2)+(3)+(4)服務(wù)經(jīng)理提成:服務(wù)經(jīng)理提成=服務(wù)顧問(wèn)平均創(chuàng)利提成80%服務(wù)顧問(wèn)助理提成:人均提成的10%30%或者和服務(wù)顧問(wèn)按比例分配(五)配件部提成方案配件部門(mén)總提成=(廠家配件創(chuàng)造毛利*%+外采購(gòu)配件毛利*%)*廠家任務(wù)采購(gòu)?fù)瓿陕剩◤S家任務(wù)采購(gòu)?fù)瓿陕?00%以上按照100%計(jì)算)部門(mén)內(nèi)部分配: 計(jì)劃員:30% 庫(kù)管(2人):各25% 庫(kù)管學(xué)員:20%配件經(jīng)理提成:部門(mén)人均提成80%舊件管理員提成:修復(fù)件數(shù)量*10元+協(xié)助保險(xiǎn)部案件數(shù)量*20元四、大客戶部提成方案(一)大客戶部提成方案精品提利潤(rùn)(稅后)10%保險(xiǎn)提利潤(rùn)20%或單車(chē)100元維修營(yíng)業(yè)收入提成:(1)新開(kāi)拓客戶(按簽訂合同日期半年內(nèi)為新客戶)提成:按照毛利10%(2)老客戶提成:按照毛利5%總提成=1+2+3 5 大客戶顧問(wèn)按照個(gè)人業(yè)績(jī)比例對(duì)部門(mén)提成進(jìn)行分配(二)大客戶部經(jīng)理提成方案大客戶部經(jīng)理提成=部門(mén)平均提成80%。2. 本制度解釋權(quán)在人力資源部,部分條款修訂時(shí),須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可發(fā)布實(shí)施。五、附 則1. 本制度自發(fā)布之日起實(shí)施,原執(zhí)行薪資等發(fā)放辦法同時(shí)廢除。(二)普遍調(diào)薪,結(jié)合當(dāng)?shù)匚飪r(jià)水平和行業(yè)薪酬水平進(jìn)行工資調(diào)薪,調(diào)薪比例根據(jù)具體情況而定,原則上普調(diào)每年一次,每年的3月為薪酬調(diào)整月。薪酬調(diào)整分為自動(dòng)調(diào)薪、普遍調(diào)薪和臨時(shí)調(diào)薪三類。三、試用期薪酬試用期內(nèi)員工領(lǐng)取工資的80%,暫不參與績(jī)效考核也不涉及績(jī)效工資;涉及提成的員工試用期即參加績(jī)效考核核算績(jī)效工資。、加班等工資的核算參照公司考勤制度執(zhí)行。、誤算或超領(lǐng)時(shí),當(dāng)事人必須在發(fā)現(xiàn)后應(yīng)立即退還,因誤算而超付的薪資,人力資源部可向員工行使追索權(quán)。,員工均需親自領(lǐng)取本人薪資。,遇休息日順延給付。:日工資=(基本工資+崗位工資)本月天數(shù)(遇休息日提前)交至人力資源部,否則對(duì)責(zé)任人罰款500元/日。員工之間不得相互打聽(tīng)薪資狀況,違者立即開(kāi)除處理。4.公司對(duì)每位員工的工資保密,所有員工只了解本人的工資,除財(cái)務(wù)和人力資源部門(mén)人員外其他人員一概不了解其他崗位的工資。(2)實(shí)發(fā)工資=應(yīng)發(fā)工資—社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)—個(gè)人所得稅(3)績(jī)效工資=提成工資*績(jī)效分?jǐn)?shù),參見(jiàn)公司創(chuàng)利部門(mén)提成方案(附件一)和績(jī)效考核制度(附件二);其他扣款包括餐費(fèi)、罰款、工服個(gè)人負(fù)擔(dān)部分、培訓(xùn)個(gè)人負(fù)擔(dān)部分等;社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)包括五險(xiǎn)個(gè)人負(fù)擔(dān)部分。二、薪資體制。4. 根據(jù)錄用、管理、考評(píng)、薪酬分配一體化的原則,公司所有人員的薪酬分配統(tǒng)一由人力資源部管理,并實(shí)行統(tǒng)一的崗位績(jī)效工資制度。3. 適用范圍本制度適用于與公司簽訂勞動(dòng)合同的所有員工。第五篇:汽車(chē)4s店薪酬管理制度4S店薪酬管理制度一、總 則1. 目的為了完善公司薪酬分配體系,規(guī)范薪酬管理,依據(jù)國(guó)家勞動(dòng)法規(guī)政策,特制定本制度。車(chē)內(nèi)作業(yè)時(shí),要正確使用座套、腳墊、方向盤(pán)把套。起重吊裝作業(yè),必須有專人監(jiān)護(hù),以防止事故發(fā)生。放置時(shí)間較長(zhǎng)的要予以遮蓋,防止落上灰塵。作業(yè)平臺(tái)、支墊、支架等必須牢固,承受物品不得超重。下班時(shí),要關(guān)鎖好門(mén)窗、工具推車(chē),切斷電源;。每次收工后,要將設(shè)備、工具擦拭干凈;、抹布等要整齊折好擺放在工具推車(chē)內(nèi),每個(gè)星期要清洗一次,平時(shí)要隨臟隨洗;,每天下午下班前要清掃衛(wèi)生責(zé)任區(qū)地面及擦拭各種設(shè)備、設(shè)施、工具、管道、線路、窗臺(tái),每周五要清掃墻面、擦凈窗戶,并隨時(shí)清掃紙屑及其它臟物。第四篇:汽車(chē)4S店售后服務(wù)管理制度汽車(chē)4S店售后服務(wù)管理制度維修車(chē)間管理規(guī)定;,并核對(duì)維修項(xiàng)目,如有差錯(cuò)及時(shí)報(bào)告;、正確、及時(shí)地進(jìn)行任務(wù)訂單上的所有修理項(xiàng)目,確保對(duì)顧客的車(chē)輛進(jìn)行快速、正確的修理;,及時(shí)通報(bào)前臺(tái);、減修理項(xiàng)目;維修過(guò)程中發(fā)現(xiàn)增加項(xiàng)目應(yīng)及時(shí)上報(bào)前臺(tái),必須得到前臺(tái)的認(rèn)可才能進(jìn)行維修;,不匹配的零配件不允許安裝。七、吊裝過(guò)程中要移動(dòng)機(jī)械,必須有人扶住吊裝物品,不能在斜面上移動(dòng)該機(jī)械,移動(dòng)時(shí)要慢、要穩(wěn)。五、吊裝的物體要捆牢,要四平八穩(wěn)。(。三、根據(jù)吊裝重物的大小、重量,交四支支撐腿調(diào)整到合理位置,并堅(jiān)固四支支撐腿的緊固緊釘。汽車(chē)4S店升降器管理制度2一、該升降器主要是用來(lái)吊裝發(fā)動(dòng)機(jī)等,―。七、每天、每次使用完畢,必須將該設(shè)備打整干凈,歸位到發(fā)動(dòng)機(jī)車(chē)間,嚴(yán)禁亂丟亂放。五、經(jīng)常檢查各聯(lián)接處螺釘是事松動(dòng),上作是否正常,發(fā)現(xiàn)異常,立即向主管負(fù)責(zé)人匯報(bào),檢修合格后方可使用。嚴(yán)禁違章作業(yè)。第二篇:汽車(chē)4S店管理制度第一章 汽車(chē)4S店的管理系統(tǒng)架構(gòu)第一節(jié) 汽車(chē)4S店的業(yè)務(wù)與功能2一、汽車(chē)4S店的業(yè)務(wù)組成2二、汽車(chē)4S店的功能與平面布置2第二節(jié) 汽車(chē)4S店的組織架構(gòu)3一、總部3二、汽車(chē)4S門(mén)店組織架構(gòu)3三、汽車(chē)4S店各部門(mén)職能與職責(zé)4(一)總經(jīng)理(總經(jīng)理助理)部門(mén)職能4(二)銷售部門(mén)職能4(三)財(cái)務(wù)部門(mén)職能4(四)行政部門(mén)職能4(五)售后服務(wù)部門(mén)職能5(六)客服部門(mén)職能5四、汽車(chē)4S店的崗位設(shè)計(jì)5(一)總經(jīng)理崗位職責(zé)6(二)店長(zhǎng)崗位職責(zé)6(三)配件經(jīng)理崗位職責(zé)7(四)車(chē)間主任崗位職責(zé)7(五)辦公室主任崗位職責(zé)8(六)內(nèi)訓(xùn)師崗位職責(zé)8(七)服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)8(八)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)8(九)大廳接待崗位職責(zé)9(十)配件計(jì)劃員崗位職責(zé)9(十一)配件收發(fā)員崗位職責(zé)9(十二)維修人員崗位職責(zé)9(十三)索賠員崗位職責(zé)10(十四)業(yè)務(wù)接待崗位職責(zé)10(十五)工具保管員崗位職責(zé)10(十六)門(mén)衛(wèi)崗位職責(zé)10(十七)保潔職責(zé)11第二章 汽車(chē)4S店的市場(chǎng)推廣第一節(jié) 汽車(chē)4S店市場(chǎng)推廣的關(guān)鍵事項(xiàng)13一、汽車(chē)4S店市場(chǎng)推廣活動(dòng)規(guī)劃13二、市場(chǎng)信息分析與反饋13(一)區(qū)域市場(chǎng)信息分析的主要內(nèi)容13(二)區(qū)域市場(chǎng)信息分析與反饋要求14三、廣告宣傳14(一)汽車(chē)廣告類型14(二)廣告媒體的組合運(yùn)用15(三)汽車(chē)4S店廣告宣傳計(jì)第三篇:汽車(chē)4S店升降器管理制度汽車(chē)4S店升降器管理制度汽車(chē)4S店升降器管理制度1一、該升降器主要用于發(fā)動(dòng)機(jī)的吊裝等。(5)、對(duì)安全資料進(jìn)行登記管理。(3)、組織開(kāi)展生產(chǎn)大檢查、安全演講、安全競(jìng)賽、安全月、環(huán)境日等活動(dòng)。安全管理制度(1)、每年組織違章作業(yè)及肇事責(zé)任者處理,每年進(jìn)行一次全體員工大會(huì),進(jìn)行安全教育;根據(jù)每個(gè)時(shí)期的中心工作和季節(jié)特點(diǎn),加強(qiáng)經(jīng)常性的安全教育;組織新工人入廠的一級(jí)教育,做好節(jié)日和換季等針對(duì)性安全教育,做好外來(lái)參觀人員的相關(guān)安全教育。砂輪機(jī)等產(chǎn)生較大嗓音的設(shè)備,經(jīng)常注意檢修,以減少嗓章污染確保安全。環(huán)境保護(hù)管理制度 一、防治水污染 禁止任何人將污水,含有有毒化學(xué)藥品的廢水排放到水溝中;禁止任何人將垃圾、廢油、廢渣、有毒廢棄物排放下水道;禁止使用滲井、滲坑處理工業(yè)三廢;一切含油廢液嚴(yán)禁倒入下水道;嚴(yán)禁用稀釋方法排放廢液;為了防止充電液的流失,應(yīng)隨時(shí)檢查維修充電池,同時(shí)消除處理廢液,用硫中和法以減少油污污染;二、防止大氣污染 禁止在廠內(nèi)夢(mèng)燒瀝清、油氈、橡膠、塑料油渣及其它可產(chǎn)生毒性氣體的廢物;經(jīng)爐必須有消煙、除塵設(shè)備,以減少煙塵對(duì)大氣的污染;汽車(chē)噴漆必須在廠房?jī)?nèi)進(jìn)行,噴漆間要安裝排風(fēng)扇;噴漆作業(yè)采用硝基元苯稀釋劑,并采用電動(dòng)無(wú)氣噴涂機(jī);工廠貯藏的油漆及稀釋濟(jì),經(jīng)常進(jìn)行檢查防止漏失妥善保管。四、綠化區(qū)要有統(tǒng)一規(guī)則,花草樹(shù)木要修枝、整形,精心管理。二、負(fù)責(zé)打掃劃分區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和公用廁所的衛(wèi)生,并及時(shí)清除垃圾,重點(diǎn)地區(qū)要隨時(shí)保持清潔衛(wèi)生。記錄表包括:來(lái)訪登記表、夜間值班表、電話登記表。若出現(xiàn)監(jiān)守自盜,嚴(yán)重?fù)p害公司利益的行為,按公司有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。否則承擔(dān)后果責(zé)任。⑹ 凡外來(lái)車(chē)輛和人員未經(jīng)許可,均不得進(jìn)入車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)。⑷ 門(mén)衛(wèi)人員要加強(qiáng)組織紀(jì)律性,服從上級(jí)調(diào)配,自覺(jué)遵守公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度和國(guó)家的法律法令,做到知法、守法,并接受各級(jí)檢查。⑶ 門(mén)衛(wèi)人員要做到儀態(tài)端莊,文明用語(yǔ),禮貌待人。四、門(mén)衛(wèi)管理的要求: ⑴ 門(mén)衛(wèi)人員必須有高度的責(zé)任感,堅(jiān)守崗位,認(rèn)真負(fù)責(zé),把好物資出門(mén)關(guān)。如當(dāng)班發(fā)生較大問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)報(bào)告直接上級(jí),并做好值班記錄。⑺ 門(mén)衛(wèi)值班室和公司大門(mén)應(yīng)隨時(shí)保持整潔,樹(shù)立公司良好的社會(huì)形象。⑸ 對(duì)來(lái)公司辦事和提貨的車(chē)輛,按指定地點(diǎn)停放并要求停放整齊。⑶ 公司員工必須遵守門(mén)衛(wèi)制度,進(jìn)出大門(mén)時(shí)服從門(mén)衛(wèi)人員管理,自行車(chē)進(jìn)出大門(mén)時(shí)必須下車(chē)推行,嚴(yán)禁滑行。⑵ 凡公司物資出門(mén),無(wú)論是單位或個(gè)人,必須辦理完備財(cái)務(wù)手續(xù),門(mén)衛(wèi)執(zhí)勤人員應(yīng)嚴(yán)格檢查。二、把好公司物資出門(mén)關(guān),確保各類物資安全,是門(mén)衛(wèi)管理的重要內(nèi)容。五、本室工具限本人使用,不得以任何理由轉(zhuǎn)借他人和外單位,若經(jīng)發(fā)現(xiàn)按廠規(guī)從嚴(yán)處理。三、所借工具限為當(dāng)天借,當(dāng)天下班前歸還,不得在自己工具柜過(guò)夜(除加深夜班外)。工具設(shè)備管理制度 一、凡系我廠注冊(cè)職工,從事專業(yè)工種,可憑牌借用。另一方面信息部需定期進(jìn)行組織市場(chǎng)調(diào)研,及時(shí)了解車(chē)輛的銷售情況、消費(fèi)者的選購(gòu)趨勢(shì)及競(jìng)
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