【摘要】精品文檔你我共享 產(chǎn)品說明會二次回訪話術(shù) 業(yè):喂,您好。請問是X女士/先生吧?我是泰康人壽的客服人員,我姓X。首先我代表泰康人壽感謝您一直以來對我們的信任和支持!由于您是我們公司的貴賓客戶,我們?yōu)?..
2024-10-03 10:43
2024-11-19 04:45
【摘要】第一篇:首次回訪話術(shù) 一、首次次回訪的個人客戶: “尊敬的先生/女士你好!這里是四季沐歌400客服中心,請問可以打擾您2分鐘時間嗎?是這樣的!首先感謝您購買我司太陽能產(chǎn)品,,有凈水'廚電/,,例如...
2024-10-07 01:07
【摘要】第一篇:回訪話術(shù) 電話回訪詢問工作規(guī)范 您好,**先生/小姐,我是一汽-大眾水貝4S店客服專員,**小姐,請問您現(xiàn)在方便接聽電話嗎?(如果回答:可以時,謝謝您的支持/回答不可以接電話時,對不起,您...
2024-10-20 22:35
【摘要】第一篇:回訪話術(shù) 回訪客戶話術(shù) XX先生/女士,您好,我是雙佳醫(yī)療科技有限公司的客戶回訪員,您一月份在我司購買了產(chǎn)品XXX,你還記得嗎?現(xiàn)在想占用您兩分鐘時間做一個簡單的回訪調(diào)查。請問您現(xiàn)在方便嗎...
2024-10-03 22:56
【摘要】第一篇:回訪話術(shù) 您好!請問х先生(女士)在嗎?” (座機)“您好!請問是ххх先生(女士)嗎?”(手機)2*先生/女士,您好!我是華夏人壽保險公司的電話回訪人員,我的工號是XX。感謝您近期通過X...
2024-10-24 22:06
【摘要】第一篇:客服回訪話術(shù) 客服回訪話術(shù) 開頭語: 1、您好,是XX先生/女士嗎? 2、感謝您XX月XX日在我們公司訂購了XX產(chǎn)品,我是河南道一農(nóng)業(yè)的客服專員XXX,想對您的體驗做一下回訪,能占用您...
2024-10-06 00:42
【摘要】第一篇:客戶回訪話術(shù) 客戶回訪話術(shù) 開始語:某某先生/女士,您好,我這邊是廣州鉑沃網(wǎng)絡科技有限公司的客服專員,想對您進行一個簡單的回訪,占用您幾分種的時間可以嗎?情景一:方便 應對話術(shù):您好,是...
2024-10-05 15:19
【摘要】第一篇:維修回訪話術(shù) 服務商維修回訪話術(shù) :“您好!我是×××服務站回訪員,請問您是XXX先生(女士)嗎?”(否→12/是→感謝您接聽電話,如果您現(xiàn)在方便的話,我們想進行一下回訪調(diào)查,可以嗎?(可...
2024-10-06 10:13
【摘要】第一篇:回訪話術(shù)[定稿] 首日回訪 回訪責任人:銷售顧問 回訪時間:銷售顧問在交車當天或第二天對用戶進行回訪。如上午交車,則下午回訪;如下午或晚間交車,則第二天早晨回訪。 回訪內(nèi)容:以問候為主...
2024-10-20 22:49
【摘要】第一篇:第二次電話邀約話術(shù) 你好,先生/女士,這里是靈丘縣全友家居貴賓客專場辦公室,相信我們客服專員有和你溝通過吧?對您的服務您還滿意嗎?有什么需要改進的呢? 這次給你致電是溫馨提示你,由于本次活...
2024-10-25 01:38
【摘要】第一篇:電話回訪話術(shù) 電話回訪話術(shù) 一、電話回訪的流程: 充分準備——寒暄致意——自我介紹——說明意圖——具體說明——事后溝通 成功顧客回訪第一步:結(jié)構(gòu)合理精心編排的問卷是成功回訪的第一步。 ...
2024-10-06 07:51
【摘要】 售后回訪話術(shù) 您好,是XX先生女士嗎?我是招遠匯商城客服,感謝您上周在我們商城訂購了紅啤梨,想對您收到產(chǎn)品一下回訪,能占用您2分鐘嗎? 不同意回訪,基本話術(shù) 1、客戶認為不便,致歉后...
2024-10-03 03:48
【摘要】 客服回訪基本話術(shù) 1.客戶回訪目的 ; ,有針對性的對不同客戶進行不同方法的維系和回訪; ,便于為客戶提供更多、更優(yōu)質(zhì)的增值服務; ,及時改進; 。 2.客戶回訪的基本話術(shù) (...
2024-10-03 09:42
【摘要】第一篇:存量客戶回訪話術(shù) 存量客戶回訪話術(shù) 您好: 1、請問您是****嗎? 回答:是---下一步 不是請問他本人在嗎? 2、我是華龍證券蘭州民主東路營業(yè)部的客服人員,今天打電話是想做一個...
2024-10-04 00:42