二次回訪話術(shù)(已修改)
2024-10-03 10:43 本頁面
【正文】 精品文檔 你我共享產(chǎn)品說明會二次回訪話術(shù)業(yè)：喂，您好。請問是X女士/先生吧？我是泰康人壽的客服人員，我姓X。首先我代表泰康人壽感謝您一直以來對我們的信任和支持！由于您是我們公司的貴賓客戶，我們?yōu)槟A約了30日在大連之夜酒店舉行的年終客戶答謝宴，相信您的客服人員已經(jīng)將時間和地址通知您了。為了避免給您造成不必要的麻煩，占用您一分鐘時間，和您再次確認一下，時間和地址好吧？客戶：清楚了/不清楚（無論客戶怎樣回答，都再次強調(diào)一下地址和時間）業(yè)：恩，沒問題（沒關(guān)系）。地點在星海廣場，會展中心一期北門對面的大連之夜酒店二樓，時間是上午九點半。（我這么講您還清楚吧？）客戶：恩業(yè)：好的，感謝您對我們工作的支持！泰
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