【正文】 1. 網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)用 總費(fèi)用： 6000 元 （ 1） 網(wǎng)站開(kāi)發(fā)： 5000 元 （ 2） 域名注冊(cè)、空間、郵局： 1000 元 /年 2. 網(wǎng)站推廣費(fèi)用 總費(fèi)用： 44930 元 （ 1） 百度推廣： 14600 元 ① 開(kāi)戶費(fèi)： 20xx 元 ② 服務(wù)費(fèi)： 600 元 /年 ③ 設(shè)置最高消費(fèi)額： 400 元 30 天 =120xx 元 （ 2） 東方熱線廣告： 5000 元 （ 3） 其他網(wǎng)站。 寧波以外的 江、浙、滬市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)在內(nèi)。 結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果， 我們對(duì)未來(lái)三年的網(wǎng)上銷(xiāo)售效果作如下 保守預(yù)測(cè) : 年份 家居盆栽 網(wǎng)購(gòu)比例 家庭戶數(shù) （萬(wàn)戶） 銷(xiāo)售 成本 （萬(wàn)元） 銷(xiāo)售總額 （萬(wàn)元） 凈利潤(rùn) （萬(wàn)元） 20xx 年 % 56 20xx 年 5% 7 1120 1400 280 20xx 年 10% 14 2240 2800 560 注： 20%，該數(shù)據(jù)經(jīng)本地多家園藝公司調(diào)查取得。 銷(xiāo)售效果預(yù)測(cè) 據(jù)浙江省人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示， 寧波市常住人口家庭戶數(shù) 約 220 萬(wàn)戶， 其中城鎮(zhèn)居民比例占 %，城鎮(zhèn)家庭約 140 萬(wàn)戶。 7. 參加公益活動(dòng)，獲得公眾注意 ， 主動(dòng)創(chuàng)造記者采訪機(jī)會(huì) 比如可以在重陽(yáng)節(jié)免費(fèi)為養(yǎng)老院的每一個(gè)房間添置盆栽，為老人帶去綠色、健康和 舒適。 費(fèi)用預(yù)測(cè)： 1000 元 5. 和寧波市的一些裝修公司、家具店合作宣傳 借助裝修公司和家具店幫忙推銷(xiāo)“常春藤在線”以及產(chǎn)品。然后選擇寫(xiě)字樓、機(jī)關(guān)單位 以及小區(qū)等地方進(jìn)行發(fā)放。 550 3 3=4950 元 2. 印發(fā)網(wǎng)站名片 在與綠意公司相關(guān)的任何宣傳資料、廣告牌、名片等的顯著地方都印刷上“常春藤在線”的網(wǎng)址。 動(dòng)：與靜止的廣告媒體相比，車(chē)內(nèi)燈箱廣告具有超強(qiáng)流動(dòng)性和高到達(dá)率，地域針對(duì)性更強(qiáng)。讓客戶在平視中了解信息，極具親和性和針對(duì)性地引導(dǎo)客戶，完成消費(fèi)。 近：與消費(fèi)者近距離、面對(duì)面接觸，讓寧波市 %的人群對(duì)畫(huà)面宣 傳的產(chǎn)品比較熟悉。 1. 公交車(chē)廣告 我們打算選擇寧波市區(qū)的公 交車(chē)做公交車(chē)內(nèi)燈箱廣告，宣傳常春藤在線的網(wǎng)址以及幾款主打產(chǎn)品。 淘寶里的費(fèi)用 有 押金 10000 萬(wàn)，服務(wù)費(fèi) 6000 元 /年，推廣費(fèi) 10000 元 。 “常春藤在線”作為一個(gè)獨(dú)立 的網(wǎng)上商城，前期的推廣比較難，我們想借助淘寶的影響力幫助推廣“常春藤在線”，間接的把淘寶上的用戶引 到“常春藤在線”。 入駐淘寶商城 我們同步在淘寶網(wǎng)（ ）開(kāi)設(shè)“常春藤在線”淘寶官方旗艦店。 博客營(yíng)銷(xiāo) 截至 20xx 年 12 月，博客應(yīng)用在網(wǎng)民中的 用戶規(guī)模達(dá)到 億， 使用率為 %， 我們公司也引入了這一種營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)進(jìn)行網(wǎng)站推廣。 （ 1） 門(mén)戶網(wǎng)站相關(guān)論壇 新浪論壇 搜狐論壇 網(wǎng)易論壇 百度貼吧 （ 2） 專門(mén)或行業(yè)論壇 愛(ài)花園藝 中國(guó)園藝網(wǎng)論壇 （ 3） 寧波地區(qū)論壇 東方論壇 余姚生活網(wǎng)論壇 天一論壇 2. 巧妙設(shè)計(jì)帖子 （ 1） 設(shè)計(jì)一個(gè)引人入勝、吸引眼球的標(biāo)題 （ 2） 認(rèn)真組織帖子的內(nèi)容，要能吸引板塊里的網(wǎng)民，并能產(chǎn)生共鳴 （ 3） 巧妙的將網(wǎng)站及產(chǎn)品融入帖子內(nèi)容里 “常春藤在線”營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 36 （ 4） 設(shè)置包含網(wǎng)站信息的頭像圖片和簽名 （ 5） 常春藤在線網(wǎng)站的鏈接必不可少 —— 這是整個(gè)論壇營(yíng)銷(xiāo)的目的所在 3. 及時(shí)跟蹤維護(hù)帖子 及時(shí)地頂帖，可以使帖子始終處于論壇的首頁(yè)，進(jìn)而可以讓更多的網(wǎng)民看到企業(yè)所傳遞的信息。論壇營(yíng)銷(xiāo)就是品牌基于網(wǎng)絡(luò)論壇所進(jìn)行的口碑性營(yíng)銷(xiāo)。截止到 20xx 年底，中國(guó)使用社交網(wǎng)站的網(wǎng)民數(shù)達(dá)到 億，在網(wǎng)民中的滲透率達(dá)到 %。 （ 4） 訂閱郵件： 如果您是從朋友那里收到轉(zhuǎn)發(fā)的這封郵件，并且喜歡看到的內(nèi)容，您可以點(diǎn)擊這里，在我們的網(wǎng)站上訂閱健康家居周刊，以后您也可以收到我們的周刊。 （ 3） 隱私權(quán)及退訂選擇： 我們尊重所有用戶和訂閱者的隱私權(quán)。如果您不想再繼續(xù)收到我們的郵件，請(qǐng)點(diǎn)擊這里退訂 。 4. 郵件營(yíng)銷(xiāo)的固定內(nèi)容格式 （ 1） 郵件抬頭： 這不是垃圾郵件。 途徑 2：通過(guò)在網(wǎng)站上設(shè)計(jì)一個(gè)回饋老顧客的活動(dòng)，電 話告知實(shí)體市場(chǎng)上的老顧客，只要他們?cè)诔４禾僭诰€網(wǎng)站上成功注冊(cè)，便可直接成為店鋪的高級(jí)會(huì)員，可享受 折的優(yōu)惠。 1. 建立目標(biāo)顧客的 Email 數(shù)據(jù)庫(kù) 許可的 Email 營(yíng)銷(xiāo)是有針對(duì)性的，針對(duì)的就是常春藤在線的現(xiàn)實(shí)客戶以及潛在客戶，因此在進(jìn)行 Email 營(yíng)銷(xiāo)之前首先要收集目標(biāo)客戶有效的電子郵件地址，建立一個(gè)有效的顧客郵箱數(shù)據(jù)庫(kù)。 許可郵件營(yíng)銷(xiāo) 這里的許可郵件營(yíng)銷(xiāo)指的是許可的 Email 營(yíng)銷(xiāo)，在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上， Email 的優(yōu)勢(shì)非常突出。 （ 2） 中國(guó)黃頁(yè)網(wǎng) 免費(fèi)注冊(cè)加入中國(guó)黃頁(yè)網(wǎng)，在該網(wǎng)站的浙江區(qū)留下企業(yè)的相關(guān)信息。 2. 園藝行業(yè)網(wǎng)站注冊(cè) （ 1）中國(guó)園藝網(wǎng) 它是中國(guó)農(nóng)業(yè)四大門(mén)戶網(wǎng)站之一，可以在這個(gè)網(wǎng)站免費(fèi)發(fā)布公司信息。我們注冊(cè)成為此頻道的收費(fèi)會(huì)員，借他們的平臺(tái)進(jìn)行信息宣傳。 “常春藤在線”營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 33 （ 1）東方熱線 寧波最大的綜合性門(mén)戶站點(diǎn)。 4. 費(fèi)用預(yù)測(cè)： 5000 元 /月 其他網(wǎng)站信息注冊(cè) 選擇在其他網(wǎng)站上注冊(cè)綠意公司相關(guān)信息以及“常春藤在線”的網(wǎng)址鏈接，可以借助其他網(wǎng)站的流量來(lái)提高“常春藤在線”的點(diǎn)擊率。 2. 廣告內(nèi)容： 廣告宣傳“常春藤在線”的網(wǎng)址以及“ Healthy Flowers Beautiful Home（健康花草扮我家）”家 居布置主題活動(dòng) 。 “常春藤在線”營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 32 1. 廣告區(qū)域： 首頁(yè)首屏圖標(biāo)鏈接 。 加入百度推廣并確定購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵詞之后，網(wǎng)站技術(shù)人員可以遵循搜索引擎的搜索原理，對(duì)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)頁(yè)文字語(yǔ)言和站點(diǎn)間互動(dòng)外交策略等進(jìn)行合理規(guī)劃部署，以改善網(wǎng)站在搜索引擎的搜索表現(xiàn)，進(jìn)而增加客戶發(fā)現(xiàn)并訪問(wèn)網(wǎng)站的可能性，即完成 SEO 任務(wù)。我們建議先在百度上做一個(gè)月（ ）的推廣，一個(gè)月之后，根據(jù)“常春藤在線”的訪問(wèn)量情況再做調(diào)整。當(dāng)開(kāi)啟了該功能后，當(dāng)天企業(yè)在百度的消費(fèi)額達(dá)到限定的限額時(shí)，關(guān)鍵詞將暫時(shí)被擱置，次日 7 點(diǎn)被擱置的關(guān)鍵詞再自動(dòng)生效 自動(dòng)競(jìng)價(jià)功能 自動(dòng)競(jìng)價(jià)是指企業(yè)設(shè)定一個(gè)關(guān)鍵詞點(diǎn)擊的最高價(jià)，這個(gè)最高價(jià)是企業(yè)為這個(gè)關(guān)鍵詞花費(fèi)的最大點(diǎn)擊價(jià)格，也就是說(shuō)企業(yè)的關(guān)鍵詞實(shí)際點(diǎn)擊價(jià)一定不會(huì)超過(guò)這個(gè)最高價(jià) 賬戶續(xù)費(fèi)提醒 當(dāng)企業(yè)的賬戶余額小于某個(gè)金額時(shí)，可以在競(jìng)價(jià)排名系統(tǒng)中設(shè)定賬戶續(xù)費(fèi)提醒功能，自動(dòng)發(fā)郵件提醒，保證競(jìng)價(jià)排名服務(wù)不中斷 關(guān)鍵詞分組管理 企業(yè)可根據(jù)自己的產(chǎn)品分類，建立不同的推廣關(guān)鍵詞組，分開(kāi)管理關(guān)鍵詞 關(guān) 鍵詞排名提醒 當(dāng)企業(yè)購(gòu)買(mǎi)的關(guān)鍵詞的排名下降時(shí)，可以在競(jìng)價(jià)排名系統(tǒng)中設(shè)定自動(dòng)發(fā)郵件提醒，隨時(shí)監(jiān)控推廣效果 百度（ baidu）開(kāi)戶費(fèi) 20xx 元，每年的服務(wù)費(fèi) 600 元。 圖 9 20xx 年中國(guó)網(wǎng)頁(yè)搜索請(qǐng)求量市場(chǎng)份額 “常春藤在線”營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 31 我們選擇目前占搜索引擎市場(chǎng)比例最大的百度來(lái)推廣網(wǎng)站。因此，登錄搜索引擎是網(wǎng)站推廣的首選方式。 20xx 年，中國(guó)搜索引擎用戶規(guī)模達(dá)到 億人，使用率為 %。我們通過(guò)調(diào)查比“常春藤在線”營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 30 對(duì)，獲得了一份關(guān)于網(wǎng)民獲取新網(wǎng)站的途徑數(shù)據(jù)。 網(wǎng)站的主題：綠色 健康 舒適 Healthy Flowers Beautiful Home “常春藤在線”網(wǎng)站提供給顧客的不僅僅是一盆盆美觀的家居盆栽，更多的是一抹綠色、一份健康和無(wú)限的舒適。在如何去除室內(nèi)污染、營(yíng)造健康的家居環(huán)境成為人們最為關(guān)注的話題的今天，綠色植物的“去污”能力也備受大家關(guān)注。 網(wǎng)站的意境：在喧鬧的都市里，我們需要一座天堂，一座綠色的、健康的天堂。我們將“常春藤在線”定位于 B2C 商城，商城主要面對(duì)個(gè)人消費(fèi)者銷(xiāo)售園藝盆栽。經(jīng)過(guò)前期的大量調(diào)查，我們對(duì)“常春藤在線”作了一些明確的網(wǎng)站定位。購(gòu)買(mǎi)到合適的 CRM 軟件之后，就著重培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的使用。 CRM 系統(tǒng)既能滿足傳統(tǒng)市場(chǎng)上客戶的管理，又能滿足新開(kāi)拓的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上客戶管理的需求。到位的售前服務(wù)是吸引顧客光臨“常春藤在線”的先決條件，貼心細(xì)致的售中服務(wù)能打動(dòng)更多的顧客實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)，真誠(chéng)耐心的售 后服務(wù)能夠培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度，提高顧客的回頭率。 二等獎(jiǎng) 5 名 馬上成為“常春藤在線” VIP 會(huì)員，并獎(jiǎng)勵(lì) 20xx 元的健康家居布置基金 三等獎(jiǎng) 10 名 馬上成為“常春藤在線”高級(jí)會(huì)員，并獎(jiǎng)勵(lì) 600 元的健康家居布置基金 參與獎(jiǎng) 50 名 免費(fèi)贈(zèng)送一盆價(jià)值 50 元的盆栽 費(fèi)用預(yù)算： 5000 元 +20xx 元 5+600 元 10+50 元 50=23500 元 “常春藤在線”營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 27 以下是其他活動(dòng)構(gòu)思，具體方案待定。 活動(dòng)要求：上傳的照片必須是原創(chuàng)的，如果認(rèn)定照片經(jīng) PS 處理過(guò)，則馬上取消參賽資格；每位會(huì)員最多上傳 8 張照片，要求對(duì)每張照片打上標(biāo)識(shí)會(huì)員 ID 的水印，并對(duì)每張照片附上說(shuō)明性文字。 準(zhǔn)備時(shí)間： 20xx 年 4 月 1 日 —— 4 月 30日 活動(dòng)時(shí)間： 20xx 年 5 月 1 日 —— 5 月 31日 開(kāi)獎(jiǎng)時(shí)間： 20xx 年 6 月 6 日 參加對(duì)象：“常春藤在線”所有會(huì)員 活動(dòng)主題：用盆栽布置一個(gè)綠色、健康、舒適的家居環(huán)境 活動(dòng)內(nèi)容：會(huì)員用園藝盆栽來(lái)扮靚自己的居室，然后上傳效果照片。 會(huì)員在 20xx 年 4 月 1 日 —— 4 月 30 日期間成交的金額，享受雙倍積分。 一個(gè)積分周期內(nèi)積分總額等于該會(huì)員于網(wǎng)站上成交的總金額數(shù)。 VIP 會(huì)員：累計(jì)消費(fèi)金額 1600 元或者交易筆數(shù) 20 筆即為本店鋪的 VIP 會(huì)員，享折扣率8 折。實(shí)體市場(chǎng)上的老顧客只要在 20xx 年 4 月 8 日之前注冊(cè)成為“常春藤在線”會(huì)員，即享受高級(jí)會(huì)員待遇。 普 通會(huì)員：凡在“常春藤在線”購(gòu)買(mǎi)過(guò)產(chǎn)品的顧客即為本店鋪的普通會(huì)員，享折扣率 9折。 促銷(xiāo)策略 1. 全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi) 20xx 年 4月 1 日 —— 4月 30 日，凡在“常春藤在線”下單購(gòu)買(mǎi)的顧客都享受免運(yùn)費(fèi)的優(yōu)惠活動(dòng)。先用保鮮膜將整株盆栽（不連底盆）包起來(lái)，保證盆栽的新鮮。 交付快遞公司運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品必須要經(jīng)過(guò)正規(guī)包裝，確保顧客收到的產(chǎn)品完整無(wú)缺，與網(wǎng)站上的描述保持一致。以下是公司車(chē)隊(duì)可以送貨上門(mén)的地點(diǎn)： 海曙區(qū) 月湖街道、南門(mén)街道、江廈街道、鼓樓街道、西門(mén)街道、白云街道、段塘街道、望春街道 江東區(qū) 東勝街道、百丈街道、白鶴街道、明樓街道、東柳街道、東郊街道、福明街道 江北區(qū) 中馬街道、白沙街道、孔浦街道、文教街道、甬江街道、洪塘街道、莊橋街道；慈城鎮(zhèn) 北侖區(qū) 新碶 街道、小港街道、霞浦街道、大碶街道、柴橋街道、大榭街道；白峰鎮(zhèn)、春曉鎮(zhèn) 鎮(zhèn)海區(qū) 蛟川街道、駱駝街道、莊市街道、招寶山街道；澥浦鎮(zhèn)、九龍湖鎮(zhèn) 鄞州區(qū) 鐘公廟街道、下應(yīng)街道、石碶街道、梅墟街道；咸祥鎮(zhèn)、邱隘鎮(zhèn)、五鄉(xiāng)鎮(zhèn)、云龍鎮(zhèn)、橫溪鎮(zhèn)、姜山鎮(zhèn)、古林鎮(zhèn)、橫街鎮(zhèn)、鄞江鎮(zhèn)、章水鎮(zhèn)、瞻岐鎮(zhèn)、東吳鎮(zhèn)、高橋鎮(zhèn)、塘溪鎮(zhèn)、洞橋鎮(zhèn)、東錢(qián)湖鎮(zhèn)、集士港鎮(zhèn) 余姚市 鳳山街道、陽(yáng)明街道、梨洲街道、蘭江街道、朗霞街道、低塘街道；臨山鎮(zhèn)、泗門(mén)鎮(zhèn)、馬渚鎮(zhèn)、牟山鎮(zhèn)、丈亭鎮(zhèn)、梁弄鎮(zhèn)、陸埠鎮(zhèn)、大隱鎮(zhèn)、大嵐鎮(zhèn)、河姆渡鎮(zhèn)、四明山鎮(zhèn)、小曹娥鎮(zhèn)、黃家埠 鎮(zhèn)、三七市鎮(zhèn)；鹿亭鄉(xiāng) 慈溪市 滸山街道、宗漢街道、坎墩街道；范市鎮(zhèn)、掌起鎮(zhèn)、逍林鎮(zhèn)、新浦鎮(zhèn)、橫河“常春藤在線”營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 25 鎮(zhèn)、附海鎮(zhèn)、庵東鎮(zhèn)、天元鎮(zhèn)、長(zhǎng)河鎮(zhèn)、周巷鎮(zhèn)、橋頭鎮(zhèn)、匡堰鎮(zhèn)、勝山鎮(zhèn)、龍山鎮(zhèn)、崇壽鎮(zhèn)、三北鎮(zhèn)、觀海衛(wèi)鎮(zhèn) 奉化市 錦屏街道、岳林街道、江口街道、西塢街道、蕭王廟街道；溪口鎮(zhèn)、尚田鎮(zhèn)、莼湖鎮(zhèn)、裘村鎮(zhèn)、大堰鎮(zhèn)、松岙鎮(zhèn) 象山縣 丹東街道、丹西街道、爵溪街道；石浦鎮(zhèn)、西周鎮(zhèn)、鶴浦鎮(zhèn)、賢庠鎮(zhèn)、墻頭鎮(zhèn)、定塘鎮(zhèn)、涂茨鎮(zhèn)、大徐鎮(zhèn)、新橋鎮(zhèn)、泗洲頭鎮(zhèn) 寧?？h 躍龍街道、桃源街道、梅林街道、橋頭胡街道；長(zhǎng)街鎮(zhèn)、力洋鎮(zhèn)、一市鎮(zhèn)、前童 鎮(zhèn)、桑洲鎮(zhèn)、黃壇鎮(zhèn)、強(qiáng)蛟鎮(zhèn)、西店鎮(zhèn)、深甽鎮(zhèn)、岔路鎮(zhèn)、大佳何鎮(zhèn) 2. 二級(jí)市場(chǎng) —— 寧波除外的江、浙、滬地區(qū) 我們選擇韻達(dá)和申通作為“常春藤在線”的合作快遞公司，負(fù)責(zé)對(duì)“常春藤在線”中的可以向二級(jí)市場(chǎng)銷(xiāo)售的產(chǎn)品配送?！俺４禾僭诰€”規(guī)定，如果顧客一次性購(gòu)買(mǎi)超過(guò) 500 元的產(chǎn)品，可當(dāng)天送貨上 門(mén)，并免收運(yùn)費(fèi)；如果顧客一次性購(gòu)買(mǎi)超過(guò) 200 元的產(chǎn)品，可免收運(yùn)費(fèi)。 方式二：公司車(chē)隊(duì)配送。寧波地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)顧客可以在“常春藤在線”挑選盆栽，然后就近去我們公司的實(shí)體店或代銷(xiāo)點(diǎn)取貨并付款。 1. 一級(jí)市場(chǎng) —— 寧波地區(qū) 寧波地區(qū)是“常春藤在線”的主要服務(wù)區(qū)域，針對(duì)這塊區(qū)域網(wǎng)站采用兩種配送方式。 “常春藤在線”營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 24 4. 競(jìng)爭(zhēng)定價(jià) 互聯(lián)網(wǎng)上的價(jià)格是很透明的，“ 常春藤 在線”必須時(shí)刻關(guān)注其他類似網(wǎng)站的定價(jià)，一旦其他網(wǎng)店相同產(chǎn)品的定價(jià)比我們低了，我