【正文】 、寧波青林灣小區(qū)、余姚職業(yè)技術(shù)學(xué)校的調(diào)查數(shù)據(jù) 問題 1：您的年齡是？（單選題） 1019歲 ％ 6票 2029歲 ％ 200 票 3039歲 ％ 202票 4049 ％ 68 票 50歲以上 ％ 26 票 問題 2：您的月收入是？（單選題） 1000 元以下 ％ 4票 100120xx 元 ％ 86 票 20xx3000 元 ％ 110 票 30014000 元 ％ 160 票 4000 元以上 ％ 142 票 問題 3：您是否買過盆栽 ?（單選題） 經(jīng)常買 ％ 194 票 偶爾買 ％ 202 票 從來沒有買 過 ％ 106 票 問題 4：您購買盆栽的時機(jī)是？（單選題） 會定期購買 ％ 157 票 節(jié)假日或特殊日子購買 ％ 140票 碰到喜歡的就買 ％ 118 票 從不購買 ％ 87 票 “常春藤在線”營銷策劃方案 14 問題 5：如果您要買盆栽，哪個價格范圍是您所能接受的？（單選題） 50元以內(nèi) ％ 96 票 51100元 ％ 177 票 101200 元 ％ 117 票 201300 元 ％ 88票 300 元以上 ％ 24 票 問題 6：您愿意每年花多少錢來添置家具盆栽？（單選題） 200 元以下 ％ 190 票 201500 元 ％ 191 票 5011000 元 ％ 97 票 1001 元以上 ％ 24 票 問題 7：您的盆栽主要擺放在哪些位置 ?（多選題） 客廳 ％ 461 票 廚房 ％ 81 票 臥室 ％ 238 票 書房 ％ 347票 兒童房 ％ 71票 窗臺 ％ 429 票 餐桌 ％ 135 票 浴室 ％ 42 票 問題 8：您一般在哪里購買盆栽？（多選題） 路邊小攤 ％ 217票 花店 ％ 395 票 超市 ％ 201 票 花鳥市場 ％ 145 票 網(wǎng)上 ％ 67 票 “常春藤在線”營銷策劃方案 15 問題 9：您會選擇網(wǎng)上訂購嗎？（單選題） 會 ％ 327票 不會 ％ 175 票 問題 10：如果您選擇網(wǎng)上購買盆栽，您比較關(guān)心什么問題？（多選題） 質(zhì) 量問題 ％ 356 票 價格問題 ％ 152票 運(yùn)費(fèi)問題 ％ 271 票 退換貨問題 ％ 319 票 這份數(shù)據(jù)反映的是寧波地區(qū)已經(jīng)參加工作的年輕人對家居盆栽的網(wǎng)絡(luò)需求，這對我們開展“常春藤在線”營銷更有意義。 很 顯然，園藝盆栽在傳統(tǒng)市場上已“常春藤在線”營銷策劃方案 16 經(jīng)打下了非常穩(wěn)定的基礎(chǔ)，它們形成了一條運(yùn)作成熟的產(chǎn)、供、銷鏈條，并且擁有了一批穩(wěn)定的客源。 ① 網(wǎng)站做得粗枝大葉，不夠精細(xì)； ② 網(wǎng)站缺乏主題，缺少特色； ③ 產(chǎn)品比較單一，以出售種子、種苗為主； ④ 品牌知名度普遍不高； ⑤ 服務(wù)不夠完善； ⑥ 有的網(wǎng)上商店只做同城生意， 而做寧波同城生意的網(wǎng)店還沒有。但是空氣凈化器的功能單一化 ，而園藝盆栽除了有這個功能之外，還可以觀賞，美化家居環(huán)境。 （ 詳見 第 23 頁 定價策略 ） “常春藤在線”營銷策劃方案 18 劣勢分析 1. “常春藤在線” 的品牌知名度較低，同時缺乏網(wǎng)上市場的經(jīng)驗(yàn)。 2. 園藝盆栽產(chǎn)品的 原材料和成品都是有生命的植物，有一定的生命周期，其存儲、運(yùn)輸?shù)某杀竞芨?，有一定的風(fēng)險。 主營項(xiàng)目 ： 園藝盆栽培育與銷售 種子種苗培育與銷售 園藝盆栽租擺 室內(nèi)綠化方案 花壇設(shè)計 我們公司自成立之初，就提出了非常明確的“公司使命”，包括以下三個方面的內(nèi)容。 在開拓寧波市場這三年中，我們始終堅(jiān)持上面三條的公司使命，如今開拓網(wǎng)絡(luò)市場公司的使命仍然是保持不變的。 目標(biāo)市場 1. 按區(qū)域細(xì)分 （ 1）寧波地區(qū) 我們打算將寧波地區(qū)作為“常春藤在線”服務(wù)的一級市場區(qū)域，寧波的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者就是我們的潛在客戶，主要出于以下考慮： ① 寧波地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，居民購買力強(qiáng)。 ④ 我們通過對呼叫中心的訂貨電話分析，四成現(xiàn)有的客戶希望通過互聯(lián)網(wǎng)選購我們公司的園藝盆栽產(chǎn)品，這些客戶都是寧波本地的，也是“常春藤在線”的第一批顧客。我們經(jīng)過細(xì)致的市場調(diào)查，在公司眾多的產(chǎn)品類別中挑選出“家 居盆栽”類產(chǎn)品為“常春藤在線”的主營產(chǎn)品。 最有效的綠色“空氣凈化器” 系列一：綠色空氣凈化器 吊蘭 菊花 虎尾蘭 常春藤 蘆薈 綠蘿 仙人掌 白鶴芋 冷水花 竹芋類 發(fā)財樹 散尾葵 腎蕨 鵝掌藤 龍舌蘭 一葉蘭 垂葉蓉 橡皮樹 天竺葵 杜鵑 吊竹梅 觀賞鳳梨 巴西木 喜林芋 長壽花 金橘 百合竹 月季 袖珍椰子 合果芋 米蘭 君子蘭 龜背竹 富貴竹 鐵線蕨 文竹 系列二：香草植物 薰衣草 迷迭香 茉莉花 驅(qū)蚊香草 碰碰香 薄荷 紫蘇 蘭花 鼠尾草 系列三：監(jiān)測空氣污染的植物 秋海棠 萱草 美人蕉 虞美人 牡 丹 主線 2—— 夢想居室 健康花草輕松打造典雅室內(nèi)空間 家是我們忙碌奔波一整天放松心情、享受生活的港灣。 “常春藤在線”營銷策劃方案 24 4. 競爭定價 互聯(lián)網(wǎng)上的價格是很透明的，“ 常春藤 在線”必須時刻關(guān)注其他類似網(wǎng)站的定價，一旦其他網(wǎng)店相同產(chǎn)品的定價比我們低了，我們必須 第一時間找出原因并 及時調(diào)整“ 常春藤 在線”相關(guān)產(chǎn)品的 信息或更改 價格 。“常春藤在線”規(guī)定，如果顧客一次性購買超過 500 元的產(chǎn)品，可當(dāng)天送貨上 門，并免收運(yùn)費(fèi)；如果顧客一次性購買超過 200 元的產(chǎn)品，可免收運(yùn)費(fèi)。 促銷策略 1. 全場免運(yùn)費(fèi) 20xx 年 4月 1 日 —— 4月 30 日，凡在“常春藤在線”下單購買的顧客都享受免運(yùn)費(fèi)的優(yōu)惠活動。 一個積分周期內(nèi)積分總額等于該會員于網(wǎng)站上成交的總金額數(shù)。 二等獎 5 名 馬上成為“常春藤在線” VIP 會員，并獎勵 20xx 元的健康家居布置基金 三等獎 10 名 馬上成為“常春藤在線”高級會員，并獎勵 600 元的健康家居布置基金 參與獎 50 名 免費(fèi)贈送一盆價值 50 元的盆栽 費(fèi)用預(yù)算： 5000 元 +20xx 元 5+600 元 10+50 元 50=23500 元 “常春藤在線”營銷策劃方案 27 以下是其他活動構(gòu)思，具體方案待定。經(jīng)過前期的大量調(diào)查，我們對“常春藤在線”作了一些明確的網(wǎng)站定位。 網(wǎng)站的主題：綠色 健康 舒適 Healthy Flowers Beautiful Home “常春藤在線”網(wǎng)站提供給顧客的不僅僅是一盆盆美觀的家居盆栽，更多的是一抹綠色、一份健康和無限的舒適。 圖 9 20xx 年中國網(wǎng)頁搜索請求量市場份額 “常春藤在線”營銷策劃方案 31 我們選擇目前占搜索引擎市場比例最大的百度來推廣網(wǎng)站。 “常春藤在線”營銷策劃方案 32 1. 廣告區(qū)域： 首頁首屏圖標(biāo)鏈接 。我們注冊成為此頻道的收費(fèi)會員，借他們的平臺進(jìn)行信息宣傳。 1. 建立目標(biāo)顧客的 Email 數(shù)據(jù)庫 許可的 Email 營銷是有針對性的，針對的就是常春藤在線的現(xiàn)實(shí)客戶以及潛在客戶，因此在進(jìn)行 Email 營銷之前首先要收集目標(biāo)客戶有效的電子郵件地址，建立一個有效的顧客郵箱數(shù)據(jù)庫。 （ 3） 隱私權(quán)及退訂選擇： 我們尊重所有用戶和訂閱者的隱私權(quán)。 （ 1） 門戶網(wǎng)站相關(guān)論壇 新浪論壇 搜狐論壇 網(wǎng)易論壇 百度貼吧 （ 2） 專門或行業(yè)論壇 愛花園藝 中國園藝網(wǎng)論壇 （ 3） 寧波地區(qū)論壇 東方論壇 余姚生活網(wǎng)論壇 天一論壇 2. 巧妙設(shè)計帖子 （ 1） 設(shè)計一個引人入勝、吸引眼球的標(biāo)題 （ 2） 認(rèn)真組織帖子的內(nèi)容，要能吸引板塊里的網(wǎng)民，并能產(chǎn)生共鳴 （ 3） 巧妙的將網(wǎng)站及產(chǎn)品融入帖子內(nèi)容里 “常春藤在線”營銷策劃方案 36 （ 4） 設(shè)置包含網(wǎng)站信息的頭像圖片和簽名 （ 5） 常春藤在線網(wǎng)站的鏈接必不可少 —— 這是整個論壇營銷的目的所在 3. 及時跟蹤維護(hù)帖子 及時地頂帖，可以使帖子始終處于論壇的首頁，進(jìn)而可以讓更多的網(wǎng)民看到企業(yè)所傳遞的信息。 淘寶里的費(fèi)用 有 押金 10000 萬，服務(wù)費(fèi) 6000 元 /年，推廣費(fèi) 10000 元 。 動：與靜止的廣告媒體相比，車內(nèi)燈箱廣告具有超強(qiáng)流動性和高到達(dá)率，地域針對性更強(qiáng)。 7. 參加公益活動，獲得公眾注意 ， 主動創(chuàng)造記者采訪機(jī)會 比如可以在重陽節(jié)免費(fèi)為養(yǎng)老院的每一個房間添置盆栽，為老人帶去綠色、健康和 舒適。 1. 網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)用 總費(fèi)用： 6000 元 （ 1） 網(wǎng)站開發(fā)： 5000 元 （ 2） 域名注冊、空間、郵局： 1000 元 /年 2. 網(wǎng)站推廣費(fèi)用 總費(fèi)用： 44930 元 （ 1） 百度推廣： 14600 元 ① 開戶費(fèi)： 20xx 元 ② 服務(wù)費(fèi)： 600 元 /年 ③ 設(shè)置最高消費(fèi)額： 400 元 30 天 =120xx 元 （ 2） 東方熱線廣告： 5000 元 （ 3） 其他網(wǎng)站。 銷售效果預(yù)測 據(jù)浙江省人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示， 寧波市常住人口家庭戶數(shù) 約 220 萬戶， 其中城鎮(zhèn)居民比例占 %，城鎮(zhèn)家庭約 140 萬戶。 550 3 3=4950 元 2. 印發(fā)網(wǎng)站名片 在與綠意公司相關(guān)的任何宣傳資料、廣告牌、名片等的顯著地方都印刷上“常春藤在線”的網(wǎng)址。 1. 公交車廣告 我們打算選擇寧波市區(qū)的公 交車做公交車內(nèi)燈箱廣告，宣傳常春藤在線的網(wǎng)址以及幾款主打產(chǎn)品。 博客營銷 截至 20xx 年 12 月，博客應(yīng)用在網(wǎng)民中的 用戶規(guī)模達(dá)到 億， 使用率為 %， 我們公司也引入了這一種營銷模式來進(jìn)行網(wǎng)站推廣。 （ 4） 訂閱郵件： 如果您是從朋友那里收到轉(zhuǎn)發(fā)的這封郵件，并且喜歡看到的內(nèi)容，您可以點(diǎn)擊這里，在我們的網(wǎng)站上訂閱健康家居周刊，以后您也可以收到我們的周刊。 途徑 2：通過在網(wǎng)站上設(shè)計一個回饋老顧客的活動，電 話告知實(shí)體市場上的老顧客，只要他們在常春藤在線網(wǎng)站上成功注冊，便可直接成為店鋪的高級會員，可享受 折的優(yōu)惠。 2. 園藝行業(yè)網(wǎng)站注冊 （ 1）中國園藝網(wǎng) 它是中國農(nóng)業(yè)四大門戶網(wǎng)站之一，可以在這個網(wǎng)站免費(fèi)發(fā)布公司信息。 2. 廣告內(nèi)容： 廣告宣傳“常春藤在線”的網(wǎng)址以及“ Healthy Flowers Beautiful Home（健康花草扮我家）”家 居布置主題活動 。當(dāng)開啟了該功能后，當(dāng)天企業(yè)在百度的消費(fèi)額達(dá)到限定的限額時，關(guān)鍵詞將暫時被擱置，次日 7 點(diǎn)被擱置的關(guān)鍵詞再自動生效 自動競價功能 自動競價是指企業(yè)設(shè)定一個關(guān)鍵詞點(diǎn)擊的最高價，這個最高價是企業(yè)為這個關(guān)鍵詞花費(fèi)的最大點(diǎn)擊價格，也就是說企業(yè)的關(guān)鍵詞實(shí)際點(diǎn)擊價一定不會超過這個最高價 賬戶續(xù)費(fèi)提醒 當(dāng)企業(yè)的賬戶余額小于某個金額時，可以在競價排名系統(tǒng)中設(shè)定賬戶續(xù)費(fèi)提醒功能，自動發(fā)郵件提醒，保證競價排名服務(wù)不中斷 關(guān)鍵詞分組管理 企業(yè)可根據(jù)自己的產(chǎn)品分類，建立不同的推廣關(guān)鍵詞組，分開管理關(guān)鍵詞 關(guān) 鍵詞排名提醒 當(dāng)企業(yè)購買的關(guān)鍵詞的排名下降時，可以在競價排名系統(tǒng)中設(shè)定自動發(fā)郵件提醒，隨時監(jiān)控推廣效果 百度（ baidu）開戶費(fèi) 20xx 元，每年的服務(wù)費(fèi) 600 元。我們通過調(diào)查比“常春藤在線”營銷策劃方案 30 對，獲得了一份關(guān)于網(wǎng)民獲取新網(wǎng)站的途徑數(shù)據(jù)。我們將“常春藤在線”定位于 B2C 商城，商城主要面對個人消費(fèi)者銷售園藝盆栽。到位的售前服務(wù)是吸引顧客光臨“常春藤在線”的先決條件，貼心細(xì)致的售中服務(wù)能打動更多的顧客實(shí)現(xiàn)購買，真誠耐心的售 后服務(wù)能夠培養(yǎng)顧客的忠誠度，提高顧客的回頭率。 會員在 20xx 年 4 月 1 日 —— 4 月 30 日期間成交的金額，享受雙倍積分。 普 通會員：凡在“常春藤在線”購買過產(chǎn)品的顧客即為本店鋪的普通會員，享折扣率 9折。以下是公司車隊(duì)可以送貨上門的地點(diǎn)： 海曙區(qū) 月湖街道、南門街道、江廈街道、鼓樓街道、西門街道、白云街道、段塘街道、望春街道 江東區(qū) 東勝街道、百丈街道、白鶴街道、明樓街道、東柳街道、東郊街道、福明街道 江北區(qū) 中馬街道、白沙街道、孔浦街道、文教街道、甬江街道、洪塘街道、莊橋街道；慈城鎮(zhèn) 北侖區(qū) 新碶 街道、小港街道、霞浦街道、大碶街道、柴橋街道、大榭