【正文】 爾買 ％ 347 票 從來沒有買過 ％ 135 票 “常春藤在線”營銷策劃方案 11 問題 4：您購買盆栽的時機是？（單選題） 會定期購買 ％ 202 票 節(jié)假日或特殊日子購買 ％ 151 票 碰到喜歡的就買 ％ 242票 從不購買 ％ 107 票 問題 5：如果您要買盆栽，哪個價格范圍是您所能接受的？（單選題） 50元以內 ％ 400 票 51100元 ％ 180 票 101200 元 ％ 65 票 201300 元 ％ 31票 300 元以上 ％ 26票 問題 6：您愿意每年花多少錢來添置家具盆栽？（單選題） 200 元以下 ％ 446 票 201500 元 ％ 160票 5011000 元 ％ 57 票 1001 元以上 ％ 39票 問題 7：您的盆栽主要擺放在哪些位置 ?（多選題） 客廳 ％ 481 票 廚房 ％ 111 票 臥室 ％ 179 票 書房 ％ 157票 兒童房 ％ 39票 窗臺 ％ 203 票 餐桌 ％ 37票 浴室 ％ 36票 “常春藤在線”營銷策劃方案 12 問題 8：您一般在哪里購買盆栽？（多選題） 路邊小攤 ％ 375 票 花店 ％ 235票 超市 ％ 108 票 花鳥市場 ％ 184 票 網上 ％ 55 票 問題 9：您會選擇網上訂購嗎？（單選題） 會 ％ 338 票 不會 ％ 365 票 問題 10：如果您選擇網上購買盆栽，您比較關心什么問題？（多選題 ） 質量問題 ％ 480票 價格問題 ％ 217 票 運費問題 ％ 184 票 退換貨問題 ％ 172 票 從以上這些調查數據我們可以看出，在參與調查的網民中有 %是買過盆栽的，顯示了盆栽的市場比較大。電話調查一共撥打了 1109 個，撥通了 872 個。 4. 紙質問卷的發(fā)放 “常春藤在線”營銷策劃方案 10 選擇寧波的會展中心大廈（ 寧波市百丈路 168 號 ）、寧波青林灣小區(qū)（ 寧波市青林灣街 ）、余姚職業(yè)技術學校（ 余姚新西門路 28 號）來發(fā)放家居盆栽的市場調查表，一共發(fā)放問卷 572份。窗臺 G. 餐桌 H. 浴室 8. 您一般在哪里購買盆栽？（可多選） A. 路邊小攤 B. 花店 C. 超市 D. 花鳥市場 E. 網上 9. 您會選擇網上訂購嗎？ A. 會 B. 不會 10. 如果您選擇網上購買盆栽，您比較關心什么問題？（可多選） A. 質量問題 B. 價格問題 C. 運費問題 D. 退換貨問題 市場調查表的發(fā)放 1. 專業(yè)調查網站發(fā)布問卷調查 （ 1） 中國調查網 以下 鏈接是我們問卷發(fā)放的地址， （ 2） 問卷星 以下鏈接是我們問卷發(fā)放的地址， 2. 論壇投票 在東方熱線論壇里 以論壇投票的形式進行調查 。 為了進一步了解 家居盆栽 的網絡市場需求，我們精心設計了一份問卷調查 ， 并對問卷進行合理的發(fā)放、回收、整理。 另 從長三角花卉產業(yè)論壇上獲悉，隨著經濟的持續(xù)發(fā)展和人民生活水平的提高，我國家庭園藝市場正迅速擴大。 于是，各種多樣的 園藝盆栽 成了現代都市人居家的新寵，尤其是富有特色的 時尚家 家居 藝產品，更以其新穎、精致、奇巧、環(huán)保、方便等特點吸引了城市時尚人士，逐漸成為時尚生活裝飾的潮流。越來越多的現代都市人渴望原野、渴望花草、渴望回歸接近大自然，渴望享受個性化休閑的綠色生活方式。 園藝 盆栽網絡市場 分析 城市工業(yè)化在加快，到處都是鋼筋混凝土，一棟棟的高樓大廈拔地而起，但綠色卻慢慢地在減少。 6. 網絡消費者的收入結構 “常春藤在線”營銷策劃方案 8 圖 8 網民收入結構 可喜的是，月收入在 20xx 元以上的網民群體占比在增大，互聯網消費的用戶基礎更為堅實。 三十歲以上的網民占到網民總數的 %，這群網民是網絡市場的優(yōu)質客戶，他們更為成熟，消費能力較強，也是網絡營銷所針對的重要群體。不過這也給了我們拓展網絡市場的信心，因為在不久的將來，經濟獨立的他們就會成為網絡市場的中堅力量。 “常春藤在線”營銷策劃方案 6 圖 4 網民性別結構對比 3. 網絡消費者的年齡結構 圖 5 網民年齡結構對比 我們發(fā)現十幾歲的學生網民占了網民總數的三分之一。 圖 3 網民區(qū)域結構對比 2. 網絡消費者的性別比例 目前中國男性網民要多于女性網民，男女性別比例為 ： 。 圖 2 網絡在線交易額 那網絡消費者到底具有哪些特征呢？ 1. 網絡消費者的分布地域 目前，東部沿海地區(qū)互聯網發(fā)展水平較高，具體包括北京、上海、廣東、天津、浙江、福建、遼寧、江蘇、山西、山東十個省或直轄市，普及率高于全國平均水平。 20xx 年，“常春藤在線”營銷策劃方案 5 網絡購物用戶規(guī)模 億人，年增長 %，中國網絡購物市場交易規(guī)模達到 2500 億，較20xx 年翻番增長。 20xx年企業(yè)進駐 C2C 或自建 B2C 平臺的數量增加迅速，增加了網絡市場的商品供應量，擴大了網絡消費者的需求范圍。 網絡消費者分析 金融危機給全球經濟體帶來了沉重的打擊，但是卻促進了網絡購物的發(fā)展。 因此，我們有理由相信中國的經濟在未來的一段時期內將繼續(xù)保持平穩(wěn)較快的增長，而中國的互聯網發(fā)展也將取得長足進步，中國網民的規(guī)模也將進一步擴大。 ”同時， 20xx 年 3 月 5 日國家總理溫家寶在政府工作報告里稱，20xx 年中國經濟發(fā)展的預期目標是國內生產總值增長 8%，城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數達 900 萬以上。 20xx 年是實施 “ 十一五 ” 規(guī)劃的最后一年，國務院發(fā)展研究中心金融研究所副所長巴曙松表示，通過一年多來的應對國際金融危機，全球金融市場已基本恢復到了雷曼兄弟倒閉時的水平，中國作為世界主要經濟體，國內經濟不斷加速發(fā)展。手機上網降低了網絡使用的門檻，使沒有接入條件或電腦的人也可以使用互聯網服務。而以舊換新政策則提高了上網設備的性能。 第二，家電下鄉(xiāng)政策加快電腦 、 手機等上網設備的普及。 20xx 年末， TDSCDMA 網絡三期工程順利完工，全國 70%以上地市實現 TDSCDMA 網絡覆蓋，其中東部省份 100%地市實現覆蓋，基站總數超過 10 萬個，核心指標接近 2G 水平。20xx 年，政府的一系列措施 更是 推動了中國互聯網的發(fā)展，推動了中國網民規(guī)模的增長 首先，政府繼續(xù)加大對通信網絡建設的投入力度。在 這樣經濟蕭條的大背景下，中國經濟表現一枝獨秀。 當然， 這 首先離不開中國經濟的快速發(fā)展。截止 20xx 年底，中國網民規(guī)模達到 億人，較 20xx 年增長 %。 4. 網站定位 家居盆栽 —— 綠色、健康、舒適 執(zhí)行時間表 20xx 年 1 月 1 日 —— 2 月 30日 “常春藤在線”營銷策劃 20xx 年 3 月 1 日 —— 3 月 7日 “常春藤在線 ”營銷策劃方案評估 20xx 年 3 月 8 日 —— 3 月 13日 “常春藤在線”營銷策劃方案修改、再評估 20xx 年 3 月 14 日 “常春藤在線”營銷策劃方案終稿 20xx 年 3 月 15 日 —— 3 月 31日 “常春藤在線”籌劃 20xx 年 4 月 1 日 “常春藤在線”試運營 20xx 年 4 月 15 日 “常春藤在線”正式運營 “常春藤在線”營銷策劃方案 3 第 2章 網絡營銷 可行性分析 在確定網絡營銷策劃方案之前，我們針對營銷過程中會涉及到的一些問題制定了一份“ 自我診斷 12 問 ” ，這些問題都需要在這份營銷策劃方案中逐一去解答。 “常春藤在線”營銷策劃方案 2 網站概況 1. 網站名稱 “常春藤在線”網上商城 —— 寧波綠意園藝有限公司旗下的品牌商城。但一旦最終決策形成，則應不折不扣地執(zhí)行。 主管 1 名 網絡市場部總負責人 客服 1 名 產品導購，視網站業(yè)務量大小可增加客服量 售后 1 名 處理退、換貨 網管 1 名 網站維護 網絡市場部在日常工作中應做到以下幾點： 1. 經常性 地參與國內外先進網絡公司的市場傳播工作，吸取其精華、拋棄其糟粕； 2. 忌心氣浮躁、急功近利，市場傳播是一項長期工作，無須為其他網絡公司 的成功而急躁，也不能因別人的失策而自得，更多的是需要學習和借鑒； 3. 經常性地檢查計劃的未實施部分，及時向市場 總監(jiān)提出自己的意見和建議，但 應就事論事。 因此經第 12 次股東大會討論決定，于 20xx 年 1月 1 日起正式成立網絡市場部，負責開拓園藝盆栽的零售網絡市場。經過三年的發(fā)展，綠意在寧波地區(qū)的園藝市場上已經小有名氣?！俺４禾僭诰€”營銷策劃方案 1 第 1章 摘要 背景 寧波綠意園藝有限公司成立于 20xx 年 2月 1 日，總部設在北侖。公司主要承攬園藝盆栽的培育與銷售、種子種苗的培育與銷售、家庭及單位的盆栽租擺及園藝設計、施工與養(yǎng)護等工作。 互聯網產業(yè)的不斷發(fā)展，網民群體的日益龐大以及中國經濟的穩(wěn)健增長， 這些宏觀因素造就了良好的網絡發(fā)展環(huán)境，對網絡市場的壯大起到了推波助瀾的作用。 網絡市場部介 紹 網絡市場部于 20xx 年 1 月 1 日正式組建，目前做了以下 4種分工。公司將委托專業(yè)的剪報公司實施信息監(jiān)控，資料可以共享； 4. 各執(zhí)行人員應向主管提交每周工作報告和下周工作計劃； 5． 因為公司整體的營銷計劃是整體性的，因此難免對各營銷人員提出的建議有所刪減，這并不表示公司不認可營銷人員的智慧和成績，在團隊工作的過程中，應當理解局部犧牲的必要性，而同時，如果發(fā)現市場經理和更高層管理人員無正當理由武斷決策現象，應當及時提醒，提醒無效，未能說服上司的可以越級直接反映。 6. 公司整體市場計劃，尤其是 預算總量是公司的商業(yè)秘密，不得向外界任何人透露任何未執(zhí)行內容和整體方案，如有發(fā)現屬于重要違規(guī)，按公司人事管理條例處理。 2. 網站域名 3. 網站類型 “常春藤在線”是面向網絡個人消費者的 B2C 網上商城。 問題 1 “常春藤在線” 的經營模式是 B2B 還是 B2C？ 問題 2 “ 常春藤在線 ” 的經營目標是什么？ 問題 3 “ 常春藤在線 ” 會銷售哪些產品？ 問題 4 “ 常春藤在線 ” 的目標市場是什么？ 問題 5 誰是 “ 常春藤在線 ” 的目標客戶？ 問題 6 “ 常春藤在線 ” 的競爭對手有哪些？ 問題 7 “ 常春藤在線 ” 和競爭對手比較有哪些優(yōu)勢，哪些劣勢，機會和威脅又體現在哪 里 ？ 問題 8 “ 常春藤在線 ” 如何定價的？ 問題 9 “ 常春藤在線 ” 如何實現配送？ 問題 10 “ 常春藤在線 ” 的網絡營銷預算是多少？ 問題 11 如何有效的推廣 “ 常春藤在線 ” ？ 問題 12 如何實現 “ 常春藤在線 ” 產品的促銷？ 表 1 自我診斷 12 問 網絡 市場 分析 進入 21 世紀之后，中國互聯網產業(yè)發(fā)展迅速。 圖 1 中國網民規(guī)模與增長率 “常春藤在線”營銷策劃方案 4 圖 1 顯示了中國網民的規(guī)模在不斷擴大，中國互聯網普及率在穩(wěn)步上升。 20xx 年面對國際金融危機的嚴重沖擊，全球經濟復蘇舉步維艱。全年國內生產總值達 335353 億元，比 20xx 年增長了 %。截止 20xx 年 11 月，電信固定資產投資完成額 億元，比上年同期累計增加 %。基礎設 施的改造為不同區(qū)域互聯網使用提供了先決條件。家電下鄉(xiāng)給農村地區(qū)居民提供了購買電腦的便利途徑，同時實行的政策補貼措施降低了農村地區(qū)使用電腦的成本，對農村地區(qū)電腦購買起到了一定的促進作用。 第三，手機網民成為現階段網民增長的重要力量。同時， 20xx 年初 3G 的開通使得手機上網的速率大幅度提升，手機上網成為了潮流，龐大的手機用戶拉動了新一輪網民增長。巴曙松認為 ，“ 中國 20xx年的經濟增長可能會超預期。國家會繼續(xù) 提高宏觀調控水平，保持經濟平穩(wěn)較快發(fā)展 ， 促進擴大內需和經濟結構調整 ， 積極擴大居民消費需 求 ，并要大力發(fā)展信息網絡。 穩(wěn)健的中國經濟、不斷發(fā)展的互聯網產業(yè)以及日益龐大的網民群體，這些宏觀因素造就了良好的網絡發(fā)展環(huán)境，對網絡市場的壯大起到了推波助瀾的作用。金融危機使很多傳統(tǒng)企業(yè)受到沖擊，網絡作為便捷、低廉的營銷平臺，成為企業(yè)擺脫困境的捷徑。 另一方面，隨著網購觀念的普及，網絡購物已經漸