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“常春藤在線”網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案-wenkub

2023-07-02 18:48:13 本頁面
 

【正文】 心的訂貨電話對顧客進(jìn)行調(diào)查。目前我國 家居 園藝有效消費(fèi)群體和潛在消費(fèi)人口約 億人,其中中產(chǎn)群體 5200 萬人。然而,城市居住空間的狹小與自然條件的制約,室內(nèi)大面積種植培養(yǎng)綠色植物,已顯得遙不可及。 通過以上的分析,我 們堅(jiān)定了開拓網(wǎng)絡(luò)市場、發(fā)展電子商務(wù)的信心。 二十幾歲的網(wǎng)民數(shù)量也相當(dāng)龐大,占了 %,這些年輕人或還在讀大學(xué),或剛參加工作,對網(wǎng)上購物需求強(qiáng)烈但是經(jīng)濟(jì)能力有限,是網(wǎng)絡(luò)市場的活躍分子,但每年花在網(wǎng)上 購物的錢不多??梢院芊奖愕挠?jì)算出目前女性網(wǎng)民大概有 億,這也 是一個(gè)不小的數(shù)字了。下圖顯示了 1997 年到 20xx 年之間中國網(wǎng)絡(luò)在線交易的增長情況。金融危機(jī)使很多傳統(tǒng)企業(yè)受到?jīng)_擊,網(wǎng)絡(luò)作為便捷、低廉的營銷平臺,成為企業(yè)擺脫困境的捷徑。國家會繼續(xù) 提高宏觀調(diào)控水平,保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展 , 促進(jìn)擴(kuò)大內(nèi)需和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整 , 積極擴(kuò)大居民消費(fèi)需 求 ,并要大力發(fā)展信息網(wǎng)絡(luò)。同時(shí), 20xx 年初 3G 的開通使得手機(jī)上網(wǎng)的速率大幅度提升,手機(jī)上網(wǎng)成為了潮流,龐大的手機(jī)用戶拉動了新一輪網(wǎng)民增長。家電下鄉(xiāng)給農(nóng)村地區(qū)居民提供了購買電腦的便利途徑,同時(shí)實(shí)行的政策補(bǔ)貼措施降低了農(nóng)村地區(qū)使用電腦的成本,對農(nóng)村地區(qū)電腦購買起到了一定的促進(jìn)作用。截止 20xx 年 11 月,電信固定資產(chǎn)投資完成額 億元,比上年同期累計(jì)增加 %。 20xx 年面對國際金融危機(jī)的嚴(yán)重沖擊,全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇舉步維艱。 問題 1 “常春藤在線” 的經(jīng)營模式是 B2B 還是 B2C? 問題 2 “ 常春藤在線 ” 的經(jīng)營目標(biāo)是什么? 問題 3 “ 常春藤在線 ” 會銷售哪些產(chǎn)品? 問題 4 “ 常春藤在線 ” 的目標(biāo)市場是什么? 問題 5 誰是 “ 常春藤在線 ” 的目標(biāo)客戶? 問題 6 “ 常春藤在線 ” 的競爭對手有哪些? 問題 7 “ 常春藤在線 ” 和競爭對手比較有哪些優(yōu)勢,哪些劣勢,機(jī)會和威脅又體現(xiàn)在哪 里 ? 問題 8 “ 常春藤在線 ” 如何定價(jià)的? 問題 9 “ 常春藤在線 ” 如何實(shí)現(xiàn)配送? 問題 10 “ 常春藤在線 ” 的網(wǎng)絡(luò)營銷預(yù)算是多少? 問題 11 如何有效的推廣 “ 常春藤在線 ” ? 問題 12 如何實(shí)現(xiàn) “ 常春藤在線 ” 產(chǎn)品的促銷? 表 1 自我診斷 12 問 網(wǎng)絡(luò) 市場 分析 進(jìn)入 21 世紀(jì)之后,中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。 6. 公司整體市場計(jì)劃,尤其是 預(yù)算總量是公司的商業(yè)秘密,不得向外界任何人透露任何未執(zhí)行內(nèi)容和整體方案,如有發(fā)現(xiàn)屬于重要違規(guī),按公司人事管理?xiàng)l例處理。 網(wǎng)絡(luò)市場部介 紹 網(wǎng)絡(luò)市場部于 20xx 年 1 月 1 日正式組建,目前做了以下 4種分工。公司主要承攬園藝盆栽的培育與銷售、種子種苗的培育與銷售、家庭及單位的盆栽租擺及園藝設(shè)計(jì)、施工與養(yǎng)護(hù)等工作。經(jīng)過三年的發(fā)展,綠意在寧波地區(qū)的園藝市場上已經(jīng)小有名氣。 主管 1 名 網(wǎng)絡(luò)市場部總負(fù)責(zé)人 客服 1 名 產(chǎn)品導(dǎo)購,視網(wǎng)站業(yè)務(wù)量大小可增加客服量 售后 1 名 處理退、換貨 網(wǎng)管 1 名 網(wǎng)站維護(hù) 網(wǎng)絡(luò)市場部在日常工作中應(yīng)做到以下幾點(diǎn): 1. 經(jīng)常性 地參與國內(nèi)外先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)公司的市場傳播工作,吸取其精華、拋棄其糟粕; 2. 忌心氣浮躁、急功近利,市場傳播是一項(xiàng)長期工作,無須為其他網(wǎng)絡(luò)公司 的成功而急躁,也不能因別人的失策而自得,更多的是需要學(xué)習(xí)和借鑒; 3. 經(jīng)常性地檢查計(jì)劃的未實(shí)施部分,及時(shí)向市場 總監(jiān)提出自己的意見和建議,但 應(yīng)就事論事。 “常春藤在線”營銷策劃方案 2 網(wǎng)站概況 1. 網(wǎng)站名稱 “常春藤在線”網(wǎng)上商城 —— 寧波綠意園藝有限公司旗下的品牌商城。截止 20xx 年底,中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到 億人,較 20xx 年增長 %。在 這樣經(jīng)濟(jì)蕭條的大背景下,中國經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)一枝獨(dú)秀。 20xx 年末, TDSCDMA 網(wǎng)絡(luò)三期工程順利完工,全國 70%以上地市實(shí)現(xiàn) TDSCDMA 網(wǎng)絡(luò)覆蓋,其中東部省份 100%地市實(shí)現(xiàn)覆蓋,基站總數(shù)超過 10 萬個(gè),核心指標(biāo)接近 2G 水平。而以舊換新政策則提高了上網(wǎng)設(shè)備的性能。 20xx 年是實(shí)施 “ 十一五 ” 規(guī)劃的最后一年,國務(wù)院發(fā)展研究中心金融研究所副所長巴曙松表示,通過一年多來的應(yīng)對國際金融危機(jī),全球金融市場已基本恢復(fù)到了雷曼兄弟倒閉時(shí)的水平,中國作為世界主要經(jīng)濟(jì)體,國內(nèi)經(jīng)濟(jì)不斷加速發(fā)展。 因此,我們有理由相信中國的經(jīng)濟(jì)在未來的一段時(shí)期內(nèi)將繼續(xù)保持平穩(wěn)較快的增長,而中國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展也將取得長足進(jìn)步,中國網(wǎng)民的規(guī)模也將進(jìn)一步擴(kuò)大。 20xx年企業(yè)進(jìn)駐 C2C 或自建 B2C 平臺的數(shù)量增加迅速,增加了網(wǎng)絡(luò)市場的商品供應(yīng)量,擴(kuò)大了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求范圍。 圖 2 網(wǎng)絡(luò)在線交易額 那網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者到底具有哪些特征呢? 1. 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的分布地域 目前,東部沿海地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展水平較高,具體包括北京、上海、廣東、天津、浙江、福建、遼寧、江蘇、山西、山東十個(gè)省或直轄市,普及率高于全國平均水平。 “常春藤在線”營銷策劃方案 6 圖 4 網(wǎng)民性別結(jié)構(gòu)對比 3. 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的年齡結(jié)構(gòu) 圖 5 網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)對比 我們發(fā)現(xiàn)十幾歲的學(xué)生網(wǎng)民占了網(wǎng)民總數(shù)的三分之一。 三十歲以上的網(wǎng)民占到網(wǎng)民總數(shù)的 %,這群網(wǎng)民是網(wǎng)絡(luò)市場的優(yōu)質(zhì)客戶,他們更為成熟,消費(fèi)能力較強(qiáng),也是網(wǎng)絡(luò)營銷所針對的重要群體。 園藝 盆栽網(wǎng)絡(luò)市場 分析 城市工業(yè)化在加快,到處都是鋼筋混凝土,一棟棟的高樓大廈拔地而起,但綠色卻慢慢地在減少。 于是,各種多樣的 園藝盆栽 成了現(xiàn)代都市人居家的新寵,尤其是富有特色的 時(shí)尚家 家居 藝產(chǎn)品,更以其新穎、精致、奇巧、環(huán)保、方便等特點(diǎn)吸引了城市時(shí)尚人士,逐漸成為時(shí)尚生活裝飾的潮流。 為了進(jìn)一步了解 家居盆栽 的網(wǎng)絡(luò)市場需求,我們精心設(shè)計(jì)了一份問卷調(diào)查 , 并對問卷進(jìn)行合理的發(fā)放、回收、整理。 4. 紙質(zhì)問卷的發(fā)放 “常春藤在線”營銷策劃方案 10 選擇寧波的會展中心大廈( 寧波市百丈路 168 號 )、寧波青林灣小區(qū)( 寧波市青林灣街 )、余姚職業(yè)技術(shù)學(xué)校( 余姚新西門路 28 號)來發(fā)放家居盆栽的市場調(diào)查表,一共發(fā)放問卷 572份。 2. 問卷整理分析 ( 1) 以下是來自中國調(diào)查網(wǎng)的數(shù)據(jù)(截至 ) 問題 1:您的年齡是?(單選題) 1019歲 % 105 票 2029歲 % 344 票 3039歲 % 160票 4049 % 53 票 50歲以上 % 39票 問題 2:您的月收入是?(單選題) 1000 元以下 % 258 票 100120xx 元 % 233 票 20xx3000 元 % 105 票 30014000 元 % 52 票 4000 元以上 % 54 票 問題 3:您是否買過盆栽 ?(單選題) 經(jīng)常買 % 220 票 偶爾買 % 347 票 從來沒有買過 % 135 票 “常春藤在線”營銷策劃方案 11 問題 4:您購買盆栽的時(shí)機(jī)是?(單選題) 會定期購買 % 202 票 節(jié)假日或特殊日子購買 % 151 票 碰到喜歡的就買 % 242票 從不購買 % 107 票 問題 5:如果您要買盆栽,哪個(gè)價(jià)格范圍是您所能接受的?(單選題) 50元以內(nèi) % 400 票 51100元 % 180 票 101200 元 % 65 票 201300 元 % 31票 300 元以上 % 26票 問題 6:您愿意每年花多少錢來添置家具盆栽?(單選題) 200 元以下 % 446 票 201500 元 % 160票 5011000 元 % 57 票 1001 元以上 % 39票 問題 7:您的盆栽主要擺放在哪些位置 ?(多選題) 客廳 % 481 票 廚房 % 111 票 臥室 % 179 票 書房 % 157票 兒童房 % 39票 窗臺 % 203 票 餐桌 % 37票 浴室 % 36票 “常春藤在線”營銷策劃方案 12 問題 8:您一般在哪里購買盆栽?(多選題) 路邊小攤 % 375 票 花店 % 235票 超市 % 108 票 花鳥市場 % 184 票 網(wǎng)上 % 55 票 問題 9:您會選擇網(wǎng)上訂購嗎?(單選題) 會 % 338 票 不會 % 365 票 問題 10:如果您選擇網(wǎng)上購買盆栽,您比較關(guān)心什么問題?(多選題 ) 質(zhì)量問題 % 480票 價(jià)格問題 % 217 票 運(yùn)費(fèi)問題 % 184 票 退換貨問題 % 172 票 從以上這些調(diào)查數(shù)據(jù)我們可以看出,在參與調(diào)查的網(wǎng)民中有 %是買過盆栽的,顯示了盆栽的市場比較大。那如果提高我們的目標(biāo)消費(fèi)者的收入水平,我們也可以考慮提高他們所能接受的盆栽價(jià)格??上驳氖?, %的受調(diào)查網(wǎng)民還是會選擇網(wǎng)上購買盆栽的,說明網(wǎng)上的盆栽市場發(fā)展?jié)摿Ρ容^大。 ( 2) 以下是來自寧波會展中心大廈、寧波青林灣小區(qū)、余姚職業(yè)技術(shù)學(xué)校的調(diào)查數(shù)據(jù) 問題 1:您的年齡是?(單選題) 1019歲 % 6票 2029歲 % 200 票 3039歲 % 202票 4049 % 68 票 50歲以上 % 26 票 問題 2:您的月收入是?(單選題) 1000 元以下 % 4票 100120xx 元 % 86 票 20xx3000 元 % 110 票 30014000 元 % 160 票 4000 元以上 % 142 票 問題 3:您是否買過盆栽 ?(單選題) 經(jīng)常買 % 194 票 偶爾買 % 202 票 從來沒有買 過 % 106 票 問題 4:您購買盆栽的時(shí)機(jī)是?(單選題) 會定期購買 % 157 票 節(jié)假日或特殊日子購買 % 140票 碰到喜歡的就買 % 118 票 從不購買 % 87 票 “常春藤在線”營銷策劃方案 14 問題 5:如果您要買盆栽,哪個(gè)價(jià)格范圍是您所能接受的?(單選題) 50元以內(nèi) % 96 票 51100元 % 177 票 101200 元 % 117 票 201300 元 % 88票 300 元以上 % 24 票 問題 6:您愿意每年花多少錢來添置家具盆栽?(單選題) 200 元以下 % 190 票 201500 元 % 191 票 5011000 元 % 97 票 1001 元以上 % 24 票 問題 7:您的盆栽主要擺放在哪些位置 ?(多選題) 客廳 % 461 票 廚房 % 81 票 臥室 % 238 票 書房 % 347票 兒童房 % 71票 窗臺 % 429 票 餐桌 % 135 票 浴室 % 42 票 問題 8:您一般在哪里購買盆栽?(多選題) 路邊小攤 % 217票 花店 % 395 票 超市 % 201 票 花鳥市場 % 145 票 網(wǎng)上 % 67 票 “常春藤在線”營銷策劃方案 15 問題 9:您會選擇網(wǎng)上訂購嗎?(單選題) 會 % 327票 不會 % 175 票 問題 10:如果您選擇網(wǎng)上購買盆栽,您比較關(guān)心什么問題?(多選題) 質(zhì) 量問題 % 356 票 價(jià)格問題 % 152票 運(yùn)費(fèi)問題 % 271 票 退換貨問題 % 319 票 這份數(shù)據(jù)反映的是寧波地區(qū)已經(jīng)參加工作的年輕人對家居盆栽的網(wǎng)絡(luò)需求,這對我們開展“常春藤在線”營銷更有意義。 ( 3) 以下數(shù)據(jù)是來自電話調(diào)查得出的 我們的調(diào)查人員共撥打了 1109 個(gè)電話,這些電話全部是綠意園藝實(shí)體店的老顧客,撥通了 872 個(gè)。 很 顯然,園藝盆栽在傳統(tǒng)市場上已“常春藤在線”營銷策劃方案 16 經(jīng)打下了非常穩(wěn)定的基礎(chǔ),它們形成了一條運(yùn)作成熟的產(chǎn)、供、銷鏈條,并且擁有了一批穩(wěn)定的客源。 ( 3) 其他銷售園藝盆栽的網(wǎng)上商店 經(jīng)過調(diào)查,我們基本上找出了一些網(wǎng)上銷售園藝盆栽的商店,以下這些是它們中間做的比較好的。 ① 網(wǎng)站做得粗枝大葉,不夠精細(xì); ② 網(wǎng)站缺乏主題,缺少特色; ③ 產(chǎn)品比較單一,以出售種子、種苗為主;
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