【正文】 。新時(shí)期，必須將? 人本管理 ? 理念運(yùn)用于工會自身建設(shè)之中，把提高工會干部的綜合素質(zhì)作為自身建設(shè)的重中之重，從 ? 意識、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新 ? 方面下功夫，以創(chuàng)建 ? 學(xué)習(xí)型工會 ? 為抓手，建設(shè)一支 ? 講政治、知法 律、懂工程、精業(yè)務(wù)、會管理、善維護(hù) ? 的工會干部隊(duì)伍。聯(lián)系群眾是工會的天職和最大優(yōu)勢，始終保持與職工群眾密切聯(lián)系是工會工作的生命線。 四、保持工作熱情，密切聯(lián)系群眾 熱情，來自責(zé)任，來自對事業(yè)的執(zhí)著，來自對工會工作 的熱愛。比如企務(wù)公開又是指導(dǎo)意見又是通報(bào)，是否切合實(shí)際。 ? 用熱心為員工服務(wù)，以誠心贏得大家信任 ? 。熱情接待來訪人員，細(xì)心傾聽他們的心聲，客觀公正地向員工宣傳相關(guān)方針政策，釋疑解惑，做好心理上的疏通引導(dǎo)，并不失時(shí)機(jī)反映員工的意見 和心聲，切實(shí)為他們排憂解難。 在職代會和集體合同制度建設(shè)上有新舉措，切實(shí)加強(qiáng)民主管理與民主參與兩個(gè)最具工會特色的工作，協(xié)調(diào)好利益關(guān)系和勞動關(guān)系的矛盾，確保員工隊(duì)伍的高度穩(wěn)定。充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，是企業(yè)發(fā)展的源泉；維護(hù)員工利益，是發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。平時(shí)多學(xué)習(xí)多積累，關(guān)鍵時(shí)刻用得著，寫起來就得心應(yīng)手。每周五下午集中或自己學(xué)習(xí)；每月月底總結(jié)講評學(xué)習(xí)、工作情況，并制定下月計(jì)劃。比如：三月是文明禮貌月，學(xué)習(xí)禮儀等相關(guān)知識；四月勞動競賽活動開始，學(xué)習(xí)勞動競賽相關(guān)知識等等。因此，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)： 制定學(xué)習(xí)計(jì)劃。這 既是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，又是工作方法問題。只要各級工會能為所在單位企業(yè)的發(fā)展著想，領(lǐng)導(dǎo)一定會支持工會工作的， ? 一個(gè)好漢三個(gè)幫 ? ，工會主席工作離不開工會班子成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作。工會組織能否適 應(yīng)經(jīng)濟(jì)、社會及企業(yè)形勢的變化， 第 26 頁 共 28 頁 保證工會工作跟上時(shí)代步伐，關(guān)鍵是工會干部隊(duì)伍素質(zhì)能否適應(yīng)新的形勢。當(dāng)成人生的最大理想，這也充分體現(xiàn)了當(dāng)前黨中央、國務(wù)院強(qiáng)調(diào)建立和諧社會、提倡科學(xué)發(fā)展的政策是順應(yīng)民心，符合當(dāng)前廣大人民所愿的重大舉措，應(yīng)該堅(jiān)持。 從以上職工問卷調(diào)查結(jié)果看，大多數(shù)職工仍然把 ‘ 過安定舒適的生活 39。占比 43%，有 34 名職工回答‘ 擁有幸福家庭 39。 第 12 頁共 13 頁 生活安定舒適、擁有幸福家庭仍是職工人生的最大理想 本次問卷調(diào)查第 19 項(xiàng) ‘ 您人生的最大理想是什么 39。 第 25 頁 共 28 頁 建議工會組織引起重視，在不影響公司生產(chǎn)經(jīng)營的前提下，適當(dāng)增加經(jīng)費(fèi)預(yù)算比例、更多安排職工開展形式多樣、喜聞樂見的文體活動。其中， 2024 年底，工會委員會對經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行了分析，認(rèn)為文體活動經(jīng)費(fèi)比例過大，因此對經(jīng)費(fèi)使用比例做了調(diào)整，加大了勞動競賽活動的經(jīng)費(fèi)支持。 組織職工參加形式多樣、身心健康的文體活動，一直 是公司工會工作的重要組成部分，也一直得到公司管理層的支持。占建議總數(shù)的 82%。 39。占問卷調(diào)查職工總?cè)藬?shù) 86 人的 45%；而在調(diào)查問卷回答 ‘ 您對工會組織最大的希望是什么。 職工希望工會多組 織文體活動 調(diào)查問卷中，第 16 項(xiàng) ‘ 您認(rèn)為本單位職工文體活動工作最主要的問題是 39。 通過以上工資水平調(diào)查可以看出，本企業(yè)職工收入水平屬中等，部分職工收入水平可能偏低，從問卷調(diào)查的結(jié)果看，大多數(shù)職工希望穩(wěn)定或提高收入水平。有 40 名職工回答 ‘ 收入低、福利差 39。占比 34%，有 8 名職工回答 ‘ 很不滿 意 39。有 42 名職工回答 ‘ 一般 39。有 56 名職工回答 ‘ 收入問題 39。有 43 名職工回答 ‘ 收入減少 39。占比 33%，有 32 名職工回答 ‘5000 以上 39。有 25 名職工回答‘1000 300039。 建議多給職工提供學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會，引導(dǎo)職工努力學(xué)習(xí)、積極創(chuàng)新，提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)，服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會。分別達(dá)到問卷調(diào)查人數(shù)的%、 %、 %、 %。；有 16 人選擇 ‘ 學(xué)習(xí)能力 39。時(shí)，有 11 人選擇‘ 文化水平 39。共有 73 名職工接受調(diào)查，其中中級以上技術(shù)等級或職稱的職工達(dá) 46 名，占63%，應(yīng)該說問卷 調(diào)查職工層次已經(jīng)比較高。 四、問題與建議 職工渴望提高自身素質(zhì)和修養(yǎng) 本次調(diào)查尤其是問卷調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)大部分職工渴望提高 ‘ 文化水平；技術(shù)技能；學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力 39。每年團(tuán)委將對 ‘ 青年突擊隊(duì) 39?；顒?，四年來， ‘ 青年突擊隊(duì) 39?；顒樱膭?lì)青年崗位成才、崗位建功。和爭創(chuàng) ‘ 青年文明號 39。未產(chǎn)生職工信訪等法律糾紛。困難職工全部得到了關(guān)愛。幫扶困難職工占困難職工總數(shù)的 100%，力求 ‘ 送溫暖 39?；顒?，在職工困難、崗位救助等方面積極探索幫扶救助方式，努力構(gòu)建工會維權(quán)新平臺。支持工會開展多種形式的文體活動，促進(jìn)了企業(yè)和諧發(fā)展。截至 2024 年底，勞動競賽涌現(xiàn)出大批優(yōu)秀員工和先進(jìn)集體，其中：個(gè)人季度標(biāo)兵： 176 人次、年度標(biāo)兵： 42 人次；集體季度（半年）標(biāo)兵 23 個(gè)次、年度標(biāo)兵 17 個(gè)次。支持工會開展勞動競賽和崗位練兵活動，動員職工為企業(yè)發(fā)展建功立業(yè)。企業(yè)在員工的奮斗中不斷進(jìn)步，員工在企業(yè)的實(shí)踐中崗位立功。等。；也是 ‘ 中關(guān)村‘ 瞪羚計(jì)劃 ’ 重點(diǎn)培育企業(yè) 39。科技近年的發(fā)展中 ，歷經(jīng)事業(yè)部改革、股份制改制，由于注重將企業(yè)發(fā)展與員工價(jià)值實(shí)現(xiàn)很好統(tǒng)一，既做到了企業(yè)快速成長，又使公司職工隊(duì)伍在穩(wěn)定中發(fā)展，涌現(xiàn)出一大批技術(shù)精、業(yè)務(wù)強(qiáng)的青年人才。 如。思想是行動的先行官，沒有以人為本的思想，就不能真實(shí)體會人才的價(jià)值和作用，就無法做到重視人才、用好人才；而如果企業(yè)得不到穩(wěn)健快速的發(fā)展，又沒有能力真正穩(wěn)定職工隊(duì)伍，讓人才各盡所能，在企業(yè)健康成長。的思想和 ‘ 企業(yè)發(fā)展 39。企業(yè)的 改革和發(fā)展，必然在不同的時(shí)期會涉及到機(jī)構(gòu)整合、業(yè)務(wù)重組，涉及到利益 第 7 頁共 13 頁調(diào)整，影響到員工。 39。 第 20 頁 共 28 頁 經(jīng)營班子和黨委齊抓共管，共同保障職工隊(duì)伍穩(wěn)定公司以 ‘ 。 三、公司在化解矛盾、協(xié)調(diào)勞動關(guān)系、維護(hù)職工隊(duì)伍穩(wěn)定等方面的經(jīng)驗(yàn)體會 公司強(qiáng)調(diào) ‘ 企業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，以人為本促穩(wěn)定 39。先進(jìn)基層黨 組織等榮譽(yù)稱號。、。 高素質(zhì)的人才隊(duì)伍在崗位上成才，在培訓(xùn)中獲益，在實(shí)踐中成長。公司以高質(zhì)量的通信服務(wù)保障圓滿完成奧運(yùn)會、上海世博會、西安世界園藝博覽會和深圳大學(xué)生運(yùn)動會及北京‘ 兩會 39。 39。的企業(yè)文化，培養(yǎng)優(yōu)秀人才 ‘ 。 此外，工會還購買了拉卡拉付款機(jī)，安裝在公司前臺，方便員工還款、繳納水電氣等費(fèi)用。工會組織員工們熱情、精心的為過生日的員工寫生日寄語，使過生日的員工充分感受到大家庭的溫暖。 員工關(guān)愛工作 心系員工、熱情服務(wù)，深入開展送溫暖活動。有關(guān)安全生產(chǎn)的相關(guān)要求，通過積極開展各項(xiàng)安全檢查和防范整改措施的有效實(shí)施，確保了全年無安全生產(chǎn)責(zé)任事故發(fā)生。 公司高度重視安全生產(chǎn)工作， 2024 年通過認(rèn)真貫徹落實(shí)國資委、。公司堅(jiān)持廠區(qū)環(huán)境的綠化，環(huán)保局定期監(jiān)督記錄良好。認(rèn)真貫徹和執(zhí)行三個(gè)體系標(biāo)準(zhǔn)，以顧客滿意的質(zhì)量、綠色環(huán)保的產(chǎn)品、健康安全的工作環(huán)境體現(xiàn)公司的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會責(zé)任。管理體系，保證職工的職業(yè)健康與安全 公司在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的同時(shí)，于 2024 年 11 月在原《質(zhì)量管理體系》的基礎(chǔ)上，建立了《環(huán)境管理體系》和《職業(yè)健康安全 第 18 頁 共 28 頁 管理體系》，形成公司的 ‘ 三標(biāo)一體化 39。 第五， 公司在 2024 年建立了企業(yè)年金制度，豐富了職工的福利保障，該制度經(jīng)員工代表大會審議通過，受到職工的擁護(hù)。 第四，公司在 ‘ 五險(xiǎn)一金 39。公司給所有員工足額及時(shí)繳納了養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、醫(yī)療、