【正文】 。 八、實(shí)施設(shè)備要素管理 (一）結(jié)合集團(tuán)的 “設(shè)備要素管理 ”工作，做到在管好設(shè)備、服務(wù)現(xiàn)場的同時(shí) , 鞏固、拓展部門的 “設(shè)備要素管理 ”的基礎(chǔ)要素工作。 七、物流業(yè)務(wù)拓展 （一） 體育用品 流運(yùn)作流程，提高效率和質(zhì)量，與商品部配合開展第三方物流工作，年內(nèi)試點(diǎn) 1～ 2家。 （二） 體育用品 物流客戶服務(wù)工作 六、降低物流成本 （一） 建立物流成本指標(biāo)評價(jià)體系，形成物流成本分析模式，降低物流成本。 五、提高物流服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合公司情況針對性滿足市場需求。 （四） 提高運(yùn)輸管理水平，嘗試根據(jù)行業(yè)通常標(biāo)準(zhǔn)以及上年度的數(shù)據(jù)積累建立公司運(yùn)輸評價(jià)體系，以指標(biāo)為核心提高運(yùn)作效益和質(zhì)量。 （二） 體育用品 物流結(jié)合商品、銷售部職責(zé)調(diào)整完善操作流程，制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；完成運(yùn)輸外包工作的優(yōu)化，制定操作管理機(jī)制，建立供應(yīng)商評價(jià)考核和管理機(jī)制，實(shí)施招標(biāo)、簽約、考核評價(jià)及淘汰。 四、物流配送管理優(yōu)化，以管理為抓手提高運(yùn)作質(zhì)量。 （二）協(xié)調(diào)設(shè)備、信息等原因造成的緊急 情況，建立規(guī)章制度，加強(qiáng)配合，提高應(yīng)急處理能力和水平。 三、完善系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案，提高物流配送的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防和處理能力。 （二）加強(qiáng)設(shè)備維保工作和全面開展設(shè)備點(diǎn)檢工作，重視設(shè)備的維護(hù)及系統(tǒng)的巡檢。 二、系統(tǒng)維護(hù)維修優(yōu)化，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。 （三） 排摸系統(tǒng)的薄弱點(diǎn)，分析梳理影響系統(tǒng)整體能力的因素，改進(jìn)子系統(tǒng)和設(shè)備功能。 （一）通過 實(shí)施卷煙物流系統(tǒng)的生產(chǎn)（分揀）能力設(shè)定、調(diào)整方案，優(yōu)化、調(diào)整各生產(chǎn)區(qū)域運(yùn)作流程，基本解決系統(tǒng)能力的主要問題，提高生產(chǎn)效率。公司希望通過這舉措，更好地提高銷售人員的工作積極性和主動(dòng)性，從而為取得更好的銷售成績而做鋪墊 三、部門預(yù)算 以上是人力資源部在第十年的工作計(jì)劃，為了完成既定的計(jì)劃和便于進(jìn)行成本控制，現(xiàn)作出以下預(yù)算： 工作內(nèi)容 費(fèi)用 預(yù)算（萬元） 招聘、辭退 60 培訓(xùn) 10 工資 7000 員工福利 800 銷售人員獎(jiǎng)金 1000 合計(jì) 8870 、 物流部工作計(jì)劃 主要目標(biāo)： 根據(jù)公司 ”十一五 ”發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合集團(tuán)公司 體育用品 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的要求，以 “穩(wěn)定運(yùn)行、提高效率、降低成本、確保質(zhì)量 ”為指導(dǎo)做好物流配送工作，優(yōu)化系統(tǒng)提高物流運(yùn)作能力；加強(qiáng)系統(tǒng)維修維護(hù)工作，實(shí)施物流生產(chǎn)和配送的管理優(yōu)化，保證物流配送穩(wěn)定高效運(yùn)行，提高物流配送服務(wù)質(zhì)量和滿意度。而在這兩年里，公司對銷售人員的激勵(lì)政策是采取低工資高福利的政策。 （六）做好銷售人員的激勵(lì)工作 在過去的第八 和第九年里，公司產(chǎn)品的銷售額都不斷地提高。 （五） 做好員工福利工作，提高員工的忠誠度 公司在員工福利的工作上取得了良好的成績。 根據(jù)績效考核標(biāo)準(zhǔn)、職稱管理辦法等工作指導(dǎo)文件 繼續(xù)進(jìn)行績效考核，并在根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)和管理需要的基礎(chǔ)上對已有的這些標(biāo)準(zhǔn)和制度進(jìn)行修訂，確保績效考核的合理性、動(dòng)態(tài)性、有效性、公平性和公開性。 今年公司在培訓(xùn)上的主要工作是對中高級管理人員進(jìn)行的繼續(xù)教育培訓(xùn)，要保持其素質(zhì)水平的穩(wěn)定。 （二） 人員解聘辭退 根據(jù)公司經(jīng)營 的狀況和員工績效考核結(jié)果，對不能勝任工作、經(jīng)培訓(xùn)后仍然不能勝任工作、也不能勝任公司安排的其他崗位工作的員工，予以解聘辭退，確保員工隊(duì)伍素質(zhì)水平的穩(wěn)定性。 （四） 在確保公司戰(zhàn)略有效實(shí)施的基礎(chǔ)上，致力與降低公司的人力成本。 （二） 做好管理人員的繼續(xù)教育工作。 盈利預(yù)測：一年銷售二百萬元 三年時(shí)間收回投資 以 60 平方米的專賣店為例，投資總額為 75 萬元。一般選購商品時(shí)，考慮的主要因素還是品牌和外觀，而不是功能。如此，才能培育出時(shí)尚、運(yùn)動(dòng)、高品位的商業(yè)氛圍。 選址和定貨：選址講究周邊氛圍 兼顧專業(yè)與大眾 選址看周邊 選在商業(yè)街、人流集中的地段開 店固然重要，選擇合適的 “ 鄰居 ” 也很關(guān)鍵。在開店之前，就要通過調(diào)查來明確主要的消費(fèi)群體，并據(jù)此進(jìn)行商品的組合。 時(shí)尚、統(tǒng)一的店面布置，不僅是為了突出陳列的商品，更是提高店鋪形象的絕佳手段。 產(chǎn)品好，裝修也重要 —— 以經(jīng)營耐克、阿迪達(dá)斯等頂級品牌為主，產(chǎn)品好毋庸置疑。 當(dāng)然，加盟方還必須遵守總部的規(guī)章制度。 同時(shí)，總部良好的公眾形象、知名度也能讓消費(fèi)者增添信任感。 目前，不少頂級體育品牌在國內(nèi)的經(jīng)銷商或合作伙伴，已發(fā)展成頗具規(guī)模的體育用品連鎖零售企業(yè)。因此，自營體育用品專賣店的關(guān)鍵是覓到可靠、穩(wěn)定的進(jìn)貨渠道，既能保證貨品的充足，也要做到貨真價(jià)實(shí)，杜絕假冒偽劣商品。當(dāng)然．具體人員配置應(yīng)當(dāng)按照實(shí)際客流量進(jìn)行 調(diào)整。如此，才能顯現(xiàn)出運(yùn)動(dòng)專賣店所具有的品牌形象。 店面 體育用品專賣店的面積要視經(jīng)營的商品范圍以及發(fā)展目標(biāo)而定。此外，還需要備有幾萬元的流動(dòng)資金?；ㄙM(fèi)約為 17— 18 萬元：第三是租金，這部分支出會(huì)根據(jù)選址的城市、區(qū)域、地段．呈現(xiàn)出很大的差別。 開業(yè)條件：投資金額七八十萬 店鋪面積八十平米 資金 開設(shè)一家體育用品店，尤其是主推國際頂級運(yùn)動(dòng)品牌的專賣店，投入的金額不能太少。可同時(shí)經(jīng)營多種運(yùn)動(dòng)品牌，甚至還可兼營鱷魚、諾帝 卡等休閑品牌。例如只經(jīng)營耐克或阿迪達(dá)斯的產(chǎn)品。一般來說，可從兩種路徑確定經(jīng)營范圍。而體育用品的經(jīng)營確實(shí)有望成為一個(gè)黃金產(chǎn)業(yè)。 另據(jù)某國際知名咨詢公司對中國 3000余家體育用品專賣店和連鎖店的市場調(diào)研與分析，這一業(yè) 種的利潤位居中國服務(wù)行業(yè)的前列。據(jù)估算，在占據(jù)全國人口五分之一的年輕人群體中，意味著至少 500 億元的巨額市場。 年度季節(jié)性商品陳列調(diào)整、商品維護(hù)及補(bǔ)貨過程 1） 所有季節(jié)性商品陳列調(diào)整必須在銷售高峰來臨前完成 2） 商品陳列的標(biāo)準(zhǔn)是要充分利用貨架空間 3） 我們要衡量每個(gè)商品貨架空間回報(bào)率，即考核所占空間喝它的銷售比例，確保合理的陳列空間。而檢視又是梳理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)，從而形成一個(gè)循環(huán)。另一部分 是項(xiàng)目管理，常常會(huì)根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度，檢查各個(gè)里程碑的制定情況。這樣才能確保項(xiàng)目是有效的。而很少關(guān)注項(xiàng)目收益階段。提到項(xiàng)目管理，大家都知道要仔細(xì)管理項(xiàng)目規(guī)劃階段，常常會(huì)檢查項(xiàng)目方案是否可行。 對于比較重大的工作內(nèi)容，常常會(huì)設(shè)置專項(xiàng)項(xiàng)目。需要監(jiān)控成本、時(shí)效、質(zhì)量、服務(wù)、可選擇性等方面的要 求。 （ 5）制定檢視計(jì)劃。當(dāng)然，這時(shí)候還需要考慮風(fēng)險(xiǎn)、難易程度等因素，將行動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行排序。 （ 4）分析行動(dòng)方案，分配資源。所以首先要分析存在差距的原因，然后找到解決方案，確定如何彌補(bǔ)這項(xiàng)差距。 （ 3）根據(jù)設(shè)置的挑戰(zhàn)目標(biāo)，結(jié)合現(xiàn)狀，確定目標(biāo)達(dá)成路徑。 根據(jù)戰(zhàn)略，可以確定年度的工作重點(diǎn)，從而確定達(dá)到這個(gè)工作重點(diǎn)而需要的，在成本、質(zhì)量、服務(wù)、時(shí)效、品種方面的目標(biāo)，即設(shè)置年度的挑戰(zhàn)目標(biāo)。 差異化戰(zhàn)略就是為客戶提供差異化的、高價(jià)值的服務(wù)，而較少關(guān)注成本。如美國的西南航空就是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，采用郊區(qū)的機(jī)場、將呼叫中心放到偏遠(yuǎn)的地方，都是為了實(shí)現(xiàn)成本 的降低。根據(jù)是否將成本放到第一位，分成兩類戰(zhàn)略：一類是成本領(lǐng)先，另一類是差異化。當(dāng)然這個(gè)結(jié)果是為了實(shí)現(xiàn)更大的目標(biāo)，這個(gè)更大的目標(biāo)就是原景、使命。 （ 2）開始規(guī)劃前，要根據(jù)運(yùn)營戰(zhàn)略，確定年度挑戰(zhàn)目標(biāo)。 認(rèn)識目前的企業(yè)能力，就是認(rèn)識到各個(gè)指標(biāo)的現(xiàn)狀。按照梳理，基于作業(yè)整合資源。 營運(yùn)規(guī)劃部工作計(jì)劃 公司剛成立的第一年，根據(jù)公司全年董事會(huì)的工作安排以及未來三年規(guī)劃，結(jié)合本公司的實(shí)際情 況， 如何確定運(yùn)營規(guī)劃的落實(shí)路徑、如何分配資源、如何制定檢視計(jì)劃呢？我認(rèn)為要做到以下幾點(diǎn)： \ （ 1） 運(yùn)營規(guī)劃前，要對企業(yè)現(xiàn)狀有清晰的認(rèn)識。通過撰寫論文 ,可促進(jìn)理論知識 ,有利于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn) ,提高業(yè)務(wù)水平 ,還能提高寫作能力和口述能力。 加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流。在掌握基礎(chǔ)知識的同時(shí) ,加強(qiáng)計(jì)算機(jī)知識的學(xué)習(xí) ,以適應(yīng)現(xiàn)階段財(cái)務(wù)管理的要求。 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) ,提高業(yè)務(wù)水