3接待工作管理辦法(參考版)
2024-08-27 00:05本頁面
【正文】 。 六、附則 第十七條本管理辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會討論通過，自頒布之日起開始實施。 每十五條著裝整潔大方， 舉止談吐文明禮貌，服務(wù)熱情、周到、耐心，保持良好的精神風貌，從各方面體現(xiàn)恩湃公司的良好形象。 每十四條嚴格執(zhí)行規(guī)定和標準，堅持請示報告制度，在授權(quán)范圍以外個人不得擅自作任何決定和承諾。 3）安排送客車輛，如有必要還應(yīng)安排公司領(lǐng)導(dǎo)為客人送行。 接待后的工作 1）誠懇地向來賓征求接待工作的意見，并詢問有什么需要接待人員辦理的事情。 6）、安排宴請和瀏覽。 4）、安排公司領(lǐng)導(dǎo)看望來賓。 2）、妥善安排來賓的生活。 3）、做好接待前的細節(jié)工作。 第十二條一般性接待工作的程序： 接待前的準備工作 1）、對來賓的基本情況做到心中有數(shù)。如本人有事離開辦公室時，應(yīng)將辦公桌上的文件、資料安放好，以免泄密或丟失。 當客人來訪時，應(yīng)熱情迎接，主動引客人到辦公室或接待室交談。 四、接待工作的的程序與規(guī)定： 第十一條日常接待工作的規(guī)范： 接打電話時，要使用文明語言如 您好 、 請問貴姓 、 您找哪位 、 請稍候 、 謝謝 等等之類的禮貌用語。辦公室負責接待工作的統(tǒng)一管理，辦理重要接待事務(wù)；對涉及較強業(yè)務(wù)性的接待事務(wù)，應(yīng)由有關(guān)項目部牽頭對口接待，辦公室配合。 第八條接待安排應(yīng)根據(jù)來賓的身份和任務(wù)，安排不同領(lǐng)導(dǎo)的接待，確定相應(yīng)人員的陪同；既要熱情周到、也要講節(jié)約，量力而出，反對鋪張浪費。 三、接待工作的基本原則 第六條堅持為提高企業(yè)發(fā)
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