3接待工作管理辦法(專(zhuān)業(yè)版)
【正文】 五、接待工作的有關(guān)要求 每十三條根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖及客人的需求，掌握接待工作的規(guī)律，做到目標(biāo)明確，思路清晰，計(jì)劃周密，主次分明，機(jī)動(dòng)靈活，以高度的事業(yè)心和責(zé)任感，發(fā)揚(yáng)嚴(yán)細(xì)作風(fēng)，扎實(shí)做好工作。忌讓客人長(zhǎng)久等候無(wú)人過(guò)問(wèn)。 六、附則 第十七條本管理辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)討論通過(guò)，自頒布之日起開(kāi)始實(shí)施。 3）、做好接待前的細(xì)節(jié)工作。 第四條協(xié)助辦理公司大型會(huì)議的會(huì)務(wù)工作。 在打電話(huà)前要準(zhǔn)備好記錄用紙、筆或其它所需要的文件、資料，不能等電話(huà)接通后，去找所需要的東西而對(duì)方拿著聽(tīng)筒等候。 2）把已經(jīng)訂好的返程車(chē)（船、飛機(jī)）票送到客人手中，并商量離開(kāi)招待所或賓館的具體時(shí)間。 第八條接待安排應(yīng)根據(jù)來(lái)賓的身份和任務(wù)，安排不同領(lǐng)導(dǎo)的接待，確定相應(yīng)人員的陪同；既要熱情周到、也要講節(jié)約，量力而出，反對(duì)鋪張浪費(fèi)。 4）、安排公司領(lǐng)導(dǎo)看望來(lái)賓。 。 2）、妥善安排來(lái)賓的生活。 三、接待工作的基本原則 第六條堅(jiān)持為提高企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)的原則，強(qiáng)化公關(guān)意識(shí)，增強(qiáng)接待工作深度，宣傳企業(yè)形象，提高公司聲譽(yù)，并廣泛獲取信息。 7）、為客人訂購(gòu)返程車(chē)船或飛機(jī)票。 第十條接待工作中應(yīng)自尊自重，本著尊敬來(lái)賓的原則，搞好服務(wù)，不允許發(fā)生有損我所形象的事件。 三、接待工作的基本原則 第六條堅(jiān)持為提高企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)的原則，強(qiáng)化公關(guān)意識(shí)，增強(qiáng)接待工作深度，宣傳企業(yè)形象，提高公司聲譽(yù)，并廣泛獲取信息。 2）、妥善安排來(lái)賓的生活。 總則 第一條為進(jìn)一步提高公司的接待管理水平，
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