3接待工作管理辦法-在線瀏覽
2024-08-27 00:05本頁面
【正文】 如 您好 、 請(qǐng)問貴姓 、 您找哪位 、 請(qǐng)稍候 、 謝謝 等等 之類的禮貌用語。 當(dāng)客人來訪時(shí)，應(yīng)熱情迎接，主動(dòng)引客人到辦公室或接待室交談。如本人有事離開辦公室時(shí)，應(yīng)將辦公桌上的文件、資料安放好，以免泄密或丟失。 第十二條一般性接待工作的程序： 第 3 頁 共 8 頁 接待前的準(zhǔn)備工作 1）、對(duì)來賓的基本情況做到心中有數(shù)。 3）、做好接待前的細(xì)節(jié)工作。 2）、妥善安排來賓的生活。 4）、安排公司領(lǐng)導(dǎo)看望來賓。 6）、安排宴請(qǐng)和瀏覽。 接待后的工作 1）誠懇地向來賓征求接待工作的意見，并詢問有什么需要接待人員辦理 的事情。 3）安排送客車輛，如有必要還應(yīng)安排公司領(lǐng)導(dǎo)為客人送行。 每十四條嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持請(qǐng)示報(bào)告制度，在授權(quán)范圍以外個(gè)人不得擅自作任何決定和承諾。 每十五條著裝整潔大方，舉止談吐文明禮貌，服務(wù)熱情、周到、耐心，保持良好的精神風(fēng)貌，從各方面體現(xiàn)恩湃公司的良好形象。 六、附則 第十七條本管理辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)討論通過，自頒布之日起開始實(shí)施。 總則 第一條為進(jìn)一步提高公司的接待管理水平，促進(jìn)接待工作的規(guī)范化，更好地反映我公司精神面貌，增進(jìn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位的支持和合作，達(dá)到增進(jìn)友誼、交流信息、有效改善企業(yè)外部環(huán)境，樹立良好企業(yè)形象的目的，特制定本管理辦法。 第三條安排重要來賓的檢查、考察、調(diào)研等活動(dòng)。 第五條協(xié)助開展公共關(guān)系工作，協(xié)調(diào)好公司的外部 環(huán)境。 第七條接待工作要堅(jiān)持規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，符合禮儀要求，按制度和程
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