3接待工作交流講話(參考版)
2024-08-27 00:05本頁面
【正文】 首屆冬旅會后，我們進(jìn)一 步加大了技術(shù)練兵力度，利用星期五和晚上休息時間組織全辦人員學(xué)習(xí)接待禮儀、辦公禮儀、計算機知識、攝影知識、攀枝花發(fā)展史、 XX市情市況和景區(qū)景點介紹、道路交通安全法，駕駛員禮儀等多種知識 。 二是內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象，提高接待人員素質(zhì)，保證接待質(zhì)量。在接待過程中，有針對性的收集了解重要接待對象的生活習(xí)慣、興趣愛好，建立和完善個性化檔案，并在具體工作中實施個性化服務(wù)，提高了服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，樹立了良好的攀枝花接待形象。 一是堅持 “ 來賓滿意，領(lǐng)導(dǎo)滿意、自己滿意，群眾滿意 ” 的標(biāo)準(zhǔn)，保證接待效果。接待工作是服務(wù)性質(zhì)的工作，是人際交往的活動。正所謂有為才有位，我們必須更新觀念，跳出狹檻封閉的 “ 小接待
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