3接待工作交流講話(存儲(chǔ)版)
【正文】 二是內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象，提高接待人員素質(zhì)，保證接待質(zhì)量。在接待過程中，有針對(duì)性的收集了解重要接待對(duì)象的生活習(xí)慣、興趣愛好，建立和完善個(gè)性化檔案，并在具體工作中實(shí)施個(gè)性化服務(wù)，提高了服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，樹立了良好的攀枝花接待形象。因此，我們必須要在具體接待工作中透過現(xiàn)象看本質(zhì)，克服接待工作僅僅為個(gè)人、某些人服務(wù)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，不斷樹立起接待工作為社會(huì)、為人民服務(wù)的 “ 大服務(wù) ” 理念。既是重大的理論問題，又是重大的實(shí)踐問題。要 “ 堅(jiān)持以人為本，樹立全面，協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人的全面發(fā)展 ” ，按照“ 統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展，統(tǒng)籌經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、統(tǒng)籌人與自然和 諧發(fā)展、統(tǒng)籌國(guó)內(nèi)發(fā)展和對(duì)外開放 ” 的要求推
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