汽車配件公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)-糾正和預(yù)防措施控制程序(參考版)
2024-07-25 19:33本頁(yè)面
【正文】 ．糾正與預(yù)防措施的效果驗(yàn)證和確認(rèn)涉及到標(biāo)準(zhǔn)化工作，則由技術(shù)部門(mén)或相關(guān)部門(mén)在此基礎(chǔ)上進(jìn)行制訂或修改，并按《文件和資料控制程序》中的規(guī)定進(jìn)行審查核準(zhǔn)后，并負(fù)責(zé)進(jìn)行發(fā)行、收回、歸檔、銷毀等作業(yè) 。經(jīng)效果驗(yàn)證和確認(rèn)有效的，且有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)時(shí)，將結(jié)果記錄在“糾正與預(yù)防措施報(bào)告”上存檔、保管，以便日后追溯及查核。 ．糾正措施實(shí)施和執(zhí)行： 相關(guān)責(zé)任部門(mén)根據(jù)批準(zhǔn)后的糾正措施或改善 對(duì)策進(jìn)行實(shí)施和執(zhí)行。 NO YES ： 責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)相關(guān)責(zé)任部門(mén)擬定的糾正和預(yù)防措施進(jìn)行審核批準(zhǔn)，審核無(wú)效的由責(zé)任單位重新進(jìn)行原因分析，并重新提出糾正和預(yù)防措施，審核有效的則要求責(zé)任單位執(zhí)行審核批準(zhǔn)后的措施。 工 作 流 程 工 作 內(nèi) 容 說(shuō) 明 使用表單 B A 預(yù)防措施提出 不合格評(píng)審 中國(guó)最大的管理資源中心 第 6 頁(yè) 共 7 頁(yè) /內(nèi)容的調(diào)查和原因分析： 責(zé)任單位收到相關(guān)部門(mén)開(kāi)具的“糾正 /預(yù)防措施報(bào)告”后，根據(jù)需改善的項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)查并收集相關(guān)資料同時(shí)對(duì)其進(jìn)行原因分析。 防措施提出時(shí)機(jī)： 在公司質(zhì)量體系和 產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù) 等活動(dòng)過(guò)程中，各相關(guān)部門(mén)應(yīng)利用適當(dāng)?shù)男畔?lái)源，如：影響產(chǎn)品質(zhì)量的過(guò)程和作業(yè)、不合格品的評(píng)審和處理、讓步放行、內(nèi)部 /外部的質(zhì)量體系審核結(jié)果、顧客抱怨 /投訴或顧客退貨產(chǎn)品、質(zhì)量記錄、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析 、服務(wù)報(bào)告 、顧客不滿意度等信息進(jìn)行分析。 若因糾正與預(yù)防措施造成相關(guān)文件與資料需修改時(shí)，由原文件與資料制訂部門(mén)依《文件和資料控制程序》的要求執(zhí)行。 /擬定糾正與預(yù)防措施時(shí)應(yīng)盡可能采用防錯(cuò)的方法（如：改進(jìn)工藝、制作固定和 /或?qū)Ｓ霉ぱb、采用報(bào)警裝置等）并利用到糾正與預(yù)防措施的過(guò)程中，其防錯(cuò)方法的 使用程度應(yīng)與問(wèn)題的大小和遭遇的風(fēng)險(xiǎn)程度相適應(yīng)。 對(duì)已發(fā)生并糾正或預(yù)防過(guò)的 不合格事項(xiàng)或產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題， 相關(guān)責(zé)任單位應(yīng)結(jié)合類似的過(guò)程或產(chǎn)品采取
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