【正文】 下午 9時 36分 26秒 下午 9時 36分 21:36: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 4月 下午 9時 36分 :36April 16, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :36:2621:36:26April 16, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 21:36:2621:36:2621:36Sunday, April 16, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 21:36:2621:36:2621:364/16/2023 9:36:26 PM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 下午 9時 36分 26秒 下午 9時 36分 21:36: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 4月 下午 9時 36分 :36April 16, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 4月 16日星期日 下午 9時 36分 26秒 21:36: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 21:36:2621:36:2621:36Sunday, April 16, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 21:36:2621:36:2621:364/16/2023 9:36:26 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 下午 9時 36分 26秒 下午 9時 36分 21:36: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 4月 下午 9時 36分 :36April 16, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 4月 16日星期日 下午 9時 36分 26秒 21:36: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 21:36:2621:36:2621:36Sunday, April 16, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 21:36:2621:36:2621:364/16/2023 9:36:26 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 21:362023年 4月 16日星期日 9時 36分 26秒 謝謝各位！ ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 4月 16日星期日 9時 36分 26秒 ? 正確的決策來自眾人的智慧。 2023年 4月 16日星期日 9時 36分 26秒 ? 企業(yè)的成功靠團隊，而不是靠個人。 4月 16日 9時 36分 下午 9時 36分 26秒 ? 企業(yè)做大后 CEO說話要越來越細。 ? 成功的方法千萬條 ,多總結別人的失敗 ,根據(jù)現(xiàn)實的路行走 ,不要太在意聽取名人大家的創(chuàng)業(yè)格言。 2023年 4月 :36 ? 大多數(shù)的錯誤是企業(yè)在狀況好的時候犯下的，而不是在經(jīng)營不善的時候。做大生意，要看政治觀局勢。 2023年 4月 16日 2023年 4月 16日星期日 ? 做生意，要隨著形勢的變化而變化。 ? 成功的企業(yè)領導不僅是授權高手，更是控權的高手。 ? 顧客是重要的創(chuàng)新來源。 ? 管理就是做好無數(shù)小的細節(jié)工作。 ? 沒有組織就沒有管理，而沒有管理也就沒有組織。 ? 經(jīng)營企業(yè)，是許多環(huán)節(jié)的共同運作，差一個念頭，就決定整個失敗 ? 當你在事業(yè)上遇到挫折，有 打退堂鼓 的念頭時，你應該加以注意，這是最危險的時候 !:3621:36:26 ? 世界上沒有夕陽企業(yè) ,只有落后和不思進取的企業(yè)。 ? 你的臉是為了呈現(xiàn)上帝賜給人類最貴重的禮物 ? 做人低三分，做事高三分。 ? 用人不在于如何減少人的短處，而在于如何發(fā)揮人的長處。 ? 不是沒辦法，而是沒有用心想辦法。軍隊放任，則將不能以令，學校放任，則師不能以教；將不能令則軍敗，師不能教則學校敗，其為國忠，莫此之尤。 :3621:36 ? 授權就像放風箏，部屬能力弱線就要收一收，部屬能力強了就要放一放。 ? 蓋茨運用的管理風格既不是美國的個人主義式，也不是日本的共識主義式，而是獨樹一幟的達爾文式 ? 企業(yè)成功經(jīng)典名人名言 21:3621:3621:36: ? 前方充滿著未知，但我必須得走。 ? 所謂企業(yè)管理就是解決一連串關系密切的問題，必須有系統(tǒng)地予以解決，否則將會造成損失。曼斯坦矩陣 ——營銷團隊管理之一 ? 案例分析：走近 ? 科龍招 300名以上 ? 帥康的招聘 ? 大量資料 天天更新 ? 十七、 營銷理論 ——營銷團隊管理之二 ? 案例分析：的研究 —激勵員工金錢排第六（成就 /對成就的認可 /工作本身 /責任 /晉升 /金錢） ? 民營企業(yè)的營銷團隊激勵 ——界龍感受 ? 大量資料 天天更新 ? 十八、 營銷年輪理論 ——市場營銷核心思想的演變 ? 案例分析：無線你的無限 ? 結束語 ? 營銷團隊的每一個成員只有不斷地追求 ， 才能使我們的生命因為有夢可尋而充滿動力 ！ ? 營銷團隊的每一個成員只有不懈地努力 ， 才能使我們的生活因為有夢可圓而充滿色彩 ！ ? 大量資料 天天更新 謝謝！ ? 13701765416 ? n ? ? 即使贈品只是一張紙，顧客也是高興的。 因此， 客戶維護的流程可以看作是 —— ? 售前服務 （ 在客戶開發(fā)階段或重新簽約前的階段 ） ? 售中服務 （ 提供產(chǎn)品 、 幫助使用的階段 ） ? 售后服務 （ 與客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系 ， 處理包括客戶投訴和抱怨在內(nèi)的 、 與客戶利益直接或間接相關的各種常規(guī)與非常規(guī)事件 ） 選講部分 —— ? 你關注商品 及服務送達 時效性的密 切程度？ 你回電話的 速度？ 你同顧客聯(lián) 系的頻率？ 接到顧客有 關服務和質(zhì) 量反饋的頻 率？ 衡量服務質(zhì)量的內(nèi)涵？ 怎樣提供服務？ ? 可靠性 靈敏性 關系建立 組織 個人 組織 組織 個人 個人 渠道顧客服務的三大原則： ? ? 使用眼神交流； ? 微笑； ? 碰觸； ? 詢問； ? 鼓勵參與銷售活動； ? 聆聽； ? 給予信息反饋； ? 將注意力集中到客戶身上； ? 顯示你與顧客有同感，敏銳的捕捉顧客需求； ? 帶著緊迫感為顧客做每一件事情； ? 不要帶著責備在解決問題時，這是極不合適的！ 怎樣使顧客感到愉快？ ? ? 購買量降低； ? 顧客投訴的增加； ? 反復明確競爭對手的優(yōu)點； ? 銷售關系走下坡路； ? 新的經(jīng)營策略； ? 轉換所有權。 ? 4： 銷售說服 ? 專業(yè)知識 （ 商品的構造 、 技術特性 、 使用方法 、 與眾不同處 、 生產(chǎn)過程 、 廠方情況等 ） ? 發(fā)掘需求 （ 詢問是發(fā)掘客戶潛在需求的有效途徑 ， 有：狀況式 、 問題式 、 暗示式 、 開放式 、 封閉式 ） ? 說服購買 （ 確定需求 、 行動計劃 、 實施計劃 、 結果鎖定 、 繼續(xù)跟進 ） ? 抓住 （ F：特性 ， A：優(yōu)點 ， B：利益 ） ? 樣品展示 （ 通過實物展現(xiàn)產(chǎn)品外觀 、 功能 、 給客戶帶來的利益 ， 銷售人員的展示技巧和講稿準備 ） ? 需要避免的事情 —— ? 壟斷交談； ? 過度緊張或膽怯； ? 不能滿足需求； ? 冒犯對方； ? 其他細節(jié)：語氣、語速、語調(diào)。 如果達成意向 ,它的三個流程（審批、采購、使用）是怎樣 ? 聊天和觀察 ,以及詢問 。 目標客戶的個人生活方式是什么 ? 聊天和觀察 ,以及詢問 。 目標客戶的正確頭銜 ? 可以透過電話來詢問其他人員 。 大量資料 天天更新 渠道為王 ? ? 我們今天一起分享什么？ 一、關于營銷渠道 ——經(jīng)銷商與渠道 二、關于 “王 ”——經(jīng)銷商為王？品牌為王？ 三、渠道營銷技巧和基礎管理 ? 序 —— ? 買什么？賣什么？ ? ——營銷的由來：商品 /服務，界限的模糊？ ? 什么是營銷的眼光？ ? ——去加油站干什么？ ? 什么是銷售的心態(tài)？ ? ——會和客戶 “談戀愛 ”嗎？ ? 靠什么來讓客戶 “回頭 ”以獲得長期穩(wěn)定的銷量 ? ? ——有信息渠道、溝通渠道、服務渠道等綜合性的銷售渠道嗎？ 導入 ? 大量資料 天天更新 一、關于營銷渠道 經(jīng)銷商就是渠道！ ? 渠道 =造橋 貿(mào)易、溝通、武力、殖民、 技術、信息 ? 渠道的價值 ? 國美電器的渠道 (105億身價的黃光裕 ) ? / 的渠道故事 ? 與 (2023年 3000萬 33%股份 ,2023年 67%) ? 市場營銷的演變 （ 1） 傳統(tǒng)市場、傳統(tǒng)營銷 → 虛擬市場、網(wǎng)絡營銷 （ 2） 4→4 （ 3） 市場細分 → 納米營銷 （ 4） 產(chǎn)銷對路的營銷 → 顧客滿意的營銷 （ 5） 分銷體系 → 網(wǎng)絡直銷 ? 市場營銷的演變 （ 6） 區(qū)域銷售 → 全球化 （ 7） 標準化產(chǎn)品 → 定制化、個性化產(chǎn)品 （ 8） 價格競爭 → 價值競爭 （ 9）