護士禮儀服務(wù)規(guī)范教材(參考版)
2025-03-12 23:56本頁面
【正文】 2023年3月21日星期二11時23分16秒11:23:1621 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。2023年3月21日星期二上午11時23分16秒11:23:1623.3.21 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。23.3.2111:23:1611:23Mar2321Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。23.3.2123.3.21Tuesday, March 21, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。2023年3月21日星期二11時23分16秒11:23:1621 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。2023年3月21日星期二上午11時23分16秒11:23:1623.3.21 1楚塞三湘接，荊門九派通。11:23:1611:23:1611:23Tuesday, March 21, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。11:23:1611:23:1611:233/21/2023 11:23:16 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。上午11時23分16秒上午11時23分11:23:1623.3.21 沒有失敗，只有暫時停止成功！。2023年3月上午11時23分23.3.2111:23March 21, 2023 1行動出成果，工作出財富。23.3.2123.3.2111:23:1611:23:16March 21, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。23.3.2111:23:1611:23Mar2321Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。23.3.2123.3.21Tuesday, March 21, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 創(chuàng)造——應(yīng)想方設(shè)法精心創(chuàng)造出使病人能享受其熱情服務(wù)的氛圍。 看待——將每一位病人都看作是需要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的貴賓。,?,注重禮儀服務(wù)不僅能增強護士的儀表美，而且能反映你的內(nèi)在氣質(zhì)、文化素養(yǎng)和精神風(fēng)貌?？ㄆ嫌形遥ㄎ铱疲┑碾娫挕薄２∪穗x開時，轉(zhuǎn)病人科室的護士應(yīng)送上祝福的話，如“祝您早日康復(fù)”等。接受病人科室的護士，接到通知后，要盡快安排好床位，并前往有關(guān)科室接病人（需要時帶輪椅或推車）。,?,病人轉(zhuǎn)科 決定將病人轉(zhuǎn)他科治療后，應(yīng)向病人或其家屬解釋清楚，如“您需要轉(zhuǎn)到科手術(shù)治療，科的護士一會兒（馬上）來接您”。 ⑵ 晚上床頭交接班 進病房時夜班護士應(yīng)問候病人：“晚上好，今晚我值班，有事請及時告訴我”。進病房時應(yīng)問候病人：“您們好”，對需要重點交接的病人，護士應(yīng)站在病人的床旁，認(rèn)真交接病情及治療、護理過程，護士長可對護理工作提出指導(dǎo)意見。 看：看病人的一般情況、監(jiān)測結(jié)果等； 問：要用關(guān)心、真切的語言詢問病人：“您感覺好點了嗎？”等； 講：耐心講解病人所提出的問題，并給予健康指導(dǎo)； 查：根據(jù)病情給予必要的查體，檢查治療過程、導(dǎo)管引流是否通暢等； 做：對巡視中發(fā)現(xiàn)的問題要予以妥善處理，對病人提出的合理要求要盡力給予滿足。,?,巡視病房 應(yīng)根據(jù)病人的病情需要和護理級別巡視病房。在病情和治療允許的前提下，可由病人選擇接受輸液（注射、采血）的時間，護士應(yīng)尊重病人的選擇。如第一次穿刺未成功，要向病人道一聲：“對不起”，第二次還未成功，除再次道歉外，要交他人操作。,?,⑴ 靜脈輸液 將處置車推到病人床旁（尾）后，要向病人說明：“我現(xiàn)在給您輸液，是否需要上衛(wèi)生間”。督促并協(xié)助病人穿好患服，行入院宣教，最后告訴病人：“我會經(jīng)常來看您，如有什么需求請及時告訴我，我會盡量滿足您的要求，有事可按呼叫器”等。在搶救病人的同時，應(yīng)做好其家屬的解釋和安慰工作，如“患者的病情危重，我們會盡全力搶救”。,?,⑵ 對重癥或輪椅、平車推入院的病人 護士應(yīng)立即上前，向護送病人的護士或家屬了解有關(guān)情況，對重危病人應(yīng)迅速推入搶救間（緊急情況先就地搶救），沒有空床時要臨
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