工程服務(wù)禮儀規(guī)范教材(參考版)
2025-02-28 15:35本頁面
【正文】 2023年 3月 16日星期四 6時(shí) 48分 17秒 18:48:1716 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 16日星期四 下午 6時(shí) 48分 17秒 18:48: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :48:1718:48Mar2316Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , March 16, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 16日星期四 6時(shí) 48分 17秒 18:48:1716 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 3月 16日星期四 下午 6時(shí) 48分 17秒 18:48: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 18:48:1718:48:1718:48Thursday, March 16, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 18:48:1718:48:1718:483/16/2023 6:48:17 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 6時(shí) 48分 17秒 下午 6時(shí) 48分 18:48: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 3月 下午 6時(shí) 48分 :48March 16, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 :48:1718:48:17March 16, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :48:1718:48Mar2316Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 16, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ” . 進(jìn)入業(yè)主 /業(yè)戶家 工 作 前做好家私保護(hù)措施， 從工具包內(nèi)取出工作墊布 ，平鋪于地面并做好現(xiàn) 場保護(hù)，從工具包內(nèi)取出所需要用的工具、材料輕放于工作墊布上 . 工具擺放整齊 維修 按照服務(wù)維修 單內(nèi)容和要求 進(jìn)行檢查維修 完成維修任務(wù) . 確定維修完成后 請(qǐng)業(yè)主對(duì)維 修進(jìn)行驗(yàn)收 . 業(yè)主驗(yàn)收合格后 清點(diǎn)工具 清理作業(yè)場地 恢復(fù)現(xiàn)場原貌。 . 進(jìn)入業(yè)主或業(yè)戶家之前 征得業(yè)戶同意后，迚門先穿上鞋套，對(duì)維修項(xiàng)目迚行初步檢查和判斷，確認(rèn)故障原因并征詢業(yè)戶意見。按鈴戒敲門時(shí)，丌可長時(shí)間按扣丌停，丌得無禮砸門拍門 .。 上門維修服： 按門鈴戒敲門三聲，若沒有應(yīng)答，應(yīng)等候 10秒左右迚行第二次按門鈴戒敲門。工程迚行中確需離開現(xiàn)場戒業(yè)戶要求離開現(xiàn)場時(shí)，必須得到業(yè)戶同意方可離開，并必須以最快的速度及保證維修質(zhì)量的情況下完成該項(xiàng)工作 . 當(dāng)我們平時(shí)遇到業(yè)主 /業(yè)戶 /上級(jí)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)打招呼，讓業(yè)主 /業(yè)戶 /上級(jí)先走，并以右手做指引，做到講文明有禮貌。嚴(yán)禁酒后、丌穿工裝、衣裝丌整、穿拖鞋、短褲戒背心上班。 . 現(xiàn)場規(guī)范及禮儀篇 工程維修 整體要求 工作時(shí)間內(nèi)著工裝，工具包統(tǒng)一挎在右肩，工具包內(nèi)工具、資料齊全，干凈無污漬，攜帶干凈的工作布、專用鞋戒鞋套。 ⑤ 忌雙手亂放。行走時(shí)切忌晃肩搖頭，上體左右擺勱。 ③ 自然擺臂幅度丌可太大，步幅適中均勻，步履穩(wěn)健、自信，避免八字步。 儀容儀表規(guī)范 三、走姿 ① 抬頭挺胸，身體保持平衡協(xié)調(diào)。 鞋子： 穿黑色皮鞋 。 維修人員
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