急診科經(jīng)常面臨的醫(yī)療風(fēng)險及其防范(參考版)
2025-03-12 22:07本頁面
【正文】 1形象與衣飾 平靜的工作心態(tài) ? 以平常心對平常心來工作 ? 因為： ? 無論你高興、不高興，上班時間相同； ? 無論你高興、不高興，你的勞動量相同 ? 無論你高興、不高興，病人對你的期望值相同 ? 無論你高興、不高興，醫(yī)院對你的要求相同 ? 無論你高興、不高興，同事與你的合作相同 敏銳的觀察力 ? 善于觀察病人的病情輕重 ? 善于觀察病人的病情真?zhèn)? ? 善于觀察病人及家屬的要求 ? 善于觀察病人及家屬對醫(yī)方的理解程度 ? 善于觀察病人家屬對病人的態(tài)度 ? 善于觀察病人家屬之間的合作關(guān)系 選擇善良，保持正能量！ ? ，性命相托； ? ，敬請理解； ? ，也要選擇善良，多多換位思考； ? ，如臨深淵，成就感、價值感，不忘初心； ? ，迎難而上，持續(xù)改進，讓我們的生命與技術(shù)得到無上光榮！ 感謝關(guān)注和聆聽歡 迎 指 正！ 。 ，由于起病急，病情不穩(wěn)定，患方對醫(yī)方抱有很高的期望，他們希望看到：醫(yī)生雷厲風(fēng)行的舉止、準(zhǔn)確無誤的判斷、及時有效的治療、萬無一失的搶救。從診療行為看，患者的求醫(yī)行為說明他們是依賴角色；從醫(yī)療收費行為看，醫(yī)方是主動方，患者處于被動地位。 ? 務(wù)人員行為的不信任。 ? 。 ? 。 影響醫(yī)患關(guān)系的 7大患方心態(tài) ? 。 質(zhì)量安全和患者滿意度管理方法： 完善提高人員的技能； 提供有效實用的工具； 建立便捷實用的制度； 實施有力的執(zhí)行督導(dǎo)。 仔細(xì)查體，擴散思維，避免漏診。 防范措施 充分理解病人及家屬心情，要體現(xiàn)出急診的診治特點，危重病人入急診后積極搶救，病情較輕病人也要及時給予相應(yīng)處理。 處理急診病人時不能等同于普通病人，醫(yī)生時刻有“醫(yī)療差錯、醫(yī)患糾紛”的意識。多花一些時間對危重病患者病情、各種操作及手術(shù)風(fēng)險告知，可以大大避免事后沒完沒了的麻煩及糾紛。對其他醫(yī)務(wù)人員處理欠完美或有缺陷的，不埋怨，不發(fā)牢騷，應(yīng)立即糾正、補充不足，事后可向上級醫(yī)務(wù)人員或科室負(fù)責(zé)人匯報，以期改進。醫(yī)護之間應(yīng)配合默契，不要相互指責(zé)、埋怨，認(rèn)為對方有不妥之處應(yīng)事后商榷。 貌似 “輕癥”， 最后死亡，稱為“ 潛在的危重病 ”，對
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