員工禮儀培訓(xùn)_職業(yè)規(guī)劃_求職職場(chǎng)_實(shí)用文檔(參考版)
2025-03-12 10:47本頁(yè)面
【正文】 2023年 3月 29日星期三 7時(shí) 36分 33秒 07:36:3329 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 29日星期三 上午 7時(shí) 36分 33秒 07:36: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :36:3307:36Mar2329Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , March 29, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 3月 29日星期三 7時(shí) 36分 33秒 07:36:3329 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 。 :36:3307:36:33March 29, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :36:3307:36Mar2329Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 , March 29, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023年 3月 29日星期三 7時(shí) 36分 33秒 07:36:3329 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :36:3307:36:33March 29, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 :36:3307:36Mar2329Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 29, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ? 不接 ? 不外出接聽(tīng) 禮儀不僅僅是行為模式，更重要的是其 核心本質(zhì) ： 與人為善，待人以誠(chéng)。 ＊告知對(duì)方自己的姓名。 ＊電話機(jī)旁準(zhǔn)備好紙筆進(jìn)行記錄。 ? N： NEUTRAL，避免偏見(jiàn)，小心聆聽(tīng)對(duì)方的立場(chǎng)，不要急于捍衛(wèi)己見(jiàn)。 ? T： TARGET，對(duì)牢目標(biāo)，對(duì)方故意離題，馬上帶回主題，對(duì)方說(shuō)溜了嘴更要接著上。 ? I： INTEREST，表示興趣，點(diǎn)頭、微笑、身體前傾，都是有用的身體語(yǔ)言。因此，掌握交談中的一些基本規(guī)則和技巧，是社交場(chǎng)合中拉近賓主間距離的良方。 ? 名片的存放 職業(yè)人的遞接名片標(biāo)準(zhǔn) 遞： 自己的名字 朝對(duì)方 接： 對(duì)方的 名字朝自己 ? 交易法：主動(dòng)將名片給對(duì)方。 ? 初次見(jiàn)面，如果一次同時(shí)接受多張名片，一定要記住哪張名片的主人是哪位先生哪位小姐。 ? 空手的時(shí)候必須雙手接受。 ＊在多人交換名片時(shí)，要注意講究先后順序。 ＊將名片的文字正向?qū)Ψ健? 握手的禮儀標(biāo)準(zhǔn) ?同時(shí)要看著對(duì)方的眼睛 ?有力但不能握痛 ?大約持續(xù)三秒鐘 ?只晃兩三下 ?開(kāi)始和結(jié)束要干凈利落 ?不要在介紹過(guò)程中一直 握著對(duì)方的手 ? 自我介紹 先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意，得到回應(yīng)后再向?qū)Ψ浇榻B自己的姓名、單位和身份，同時(shí)遞上事先準(zhǔn)備好的名片。 ? 伸手的順序?yàn)椤白鹫邲Q定”既女士、長(zhǎng)輩、位高者先伸手 ? 握手應(yīng)遵守對(duì)等、同步原則，主動(dòng)伸手表示真心誠(chéng)意，更為有禮。 并排式 —— 平起平坐，表示友善。 一 .位次禮儀 司機(jī) D C B A 主人 A D C B 下 車 行走 :兩個(gè)人并排行走，在不影響他人的情況下，把墻讓給客人； 多人行走時(shí)，中央高于兩側(cè)（讓客人中職位最高的走中間）； 有多排座位時(shí)，前排尊于后排，中間優(yōu)于兩邊，右邊優(yōu)于左邊； 自由式 非常熟悉的人之間在非正式的場(chǎng)合；難以排定的情況下。如有他人，應(yīng)主動(dòng)詢問(wèn)去幾樓，并幫助按下。側(cè)身面對(duì)客人。 請(qǐng)看著我的眼睛！ 微笑 ?直線三角區(qū)為談公事的凝視區(qū) ?斜線三角區(qū)為社交凝視區(qū) ?延伸到鎖骨為親密凝視區(qū) ? 禮貌的做法是：用自然、柔和的眼光看著對(duì)方雙眼和嘴部之間的區(qū)域 ? 注視時(shí)間占交談時(shí)間 30%60% ? 位次禮儀 ? 握手禮儀 ? 介紹禮儀 ? 名片禮儀 ? 交談禮儀 ? 電話禮儀 ? 按住電梯，讓客人先進(jìn)。 30 度行禮 15 度行禮 45 度行禮
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