員工禮儀培訓(xùn)_職業(yè)規(guī)劃_求職職場(chǎng)_實(shí)用文檔-展示頁(yè)
2025-03-16 10:47本頁(yè)面
【正文】 亂染、 燙、光頭。 ? 要學(xué)會(huì)容忍，克服任性，要盡力理解別人，遇事要設(shè)身處地為別人著想。 ? 對(duì)周?chē)娜艘獣r(shí)時(shí)保持友好相處的關(guān)系，尋找機(jī)會(huì)多為別人做些什么。 心態(tài) 成功者的心理特征 ? 聆聽(tīng)重于表達(dá) ? 尊重別人的隱私 ? 勿太過(guò)于謙虛 ? 敢于承認(rèn)錯(cuò)誤 ? 不要過(guò)分犧牲自己去討好別人 ? 珍惜自己和別人的時(shí)間 ? 心理定勢(shì) ? 人們?cè)诮浑H應(yīng)酬里，往往會(huì)因?yàn)楸舜碎g存在著某種共同之處或近似之處，從而感到相互之間更加容易接近。 ? 贊美對(duì)方。 第一、提升個(gè)人素質(zhì) “為人子方少時(shí)，親師友習(xí)禮儀” －三字經(jīng) ? “不學(xué)禮，無(wú)以立” －孔子 ? 言行在社會(huì)活動(dòng)中與其身份、地位、社會(huì)角色相適應(yīng) ? 個(gè)人道德水準(zhǔn)和教養(yǎng)的尺度 第二、代表企業(yè)形象 ? 塑造組織形象 ? 傳播溝通信息 ? 提高辦事效率 ? “人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧” －荀子 ? 接受對(duì)方，不要難為對(duì)方，不要讓對(duì)方難堪，客人永遠(yuǎn)是對(duì)的。 禮者，敬人也！ —— 孔子 ? 儀，外在的行為和規(guī)范。 ? 禮的核心是尊重為本。 員工的禮儀形象是知識(shí)水平、修養(yǎng)、風(fēng)度的反映，作為社會(huì)的一分子，也是對(duì)整個(gè)社會(huì)的法律、社會(huì)道德、行為規(guī)范的遵守程度的外在體現(xiàn)。 ? 作為職業(yè)人或公司禮儀不只是要每位員工以得體的儀表、姿態(tài)、規(guī)范的行為舉止，而且更需要有良好的精神風(fēng)貌。尊重二字，是禮儀之本，也是待人接物的根基。 ? 禮儀 在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來(lái)表現(xiàn)的律己、敬人的過(guò)程。 ? 重視對(duì)方，欣賞對(duì)方，多看對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，不當(dāng)眾指正缺點(diǎn)。 懂得欣賞別人的人實(shí)際是在欣賞自己，是自信的表現(xiàn) 。 why臉紅 ？ 怯懦 缺乏自信 強(qiáng)迫自己 改變 ? 對(duì)朋友的態(tài)度要永遠(yuǎn)謙恭，要常常微笑著同別人交談、交往。 ? 當(dāng)別人給你介紹朋友時(shí)，你應(yīng)集中精力去記住人家的名字。 頭發(fā)：整潔、無(wú)頭屑，頭發(fā)軟者可用摩絲定型。在辦公室里，留長(zhǎng)發(fā)女士不散發(fā) ? 眼睛：清潔、無(wú)分泌物，避免眼睛布滿(mǎn)血絲 ? 鼻子：別讓鼻毛探頭探腦，勿當(dāng)眾摳鼻子 ? 嘴巴、牙齒：清潔、無(wú)食品殘留物、無(wú)異味 ? 指甲：清潔、定期修剪、忌紅、紫（可美甲） 一、 儀容禮儀 干凈、整潔原則 ? 男士的胡子：每日一理，刮干凈 ? 飾物：檢查有否污損或被碰歪了 ? 衣服干凈，尤其襯衫領(lǐng)與袖。領(lǐng)帶夾一般夾在第 45個(gè)紐扣之間。 非正式場(chǎng)合穿西服不系領(lǐng)帶時(shí)，襯衫領(lǐng)扣要解開(kāi)。 錯(cuò)誤 正 確 西服的領(lǐng)子不會(huì)覆蓋住襯衫領(lǐng) 西裝的衣領(lǐng)應(yīng)緊貼襯衫領(lǐng)并且低于襯衫領(lǐng) 。而且襯衫袖子應(yīng)足夠長(zhǎng)，便于手臂能上下活動(dòng)靈活。 三色原則 三一定律 三個(gè)錯(cuò)誤不能犯 袖子上的商標(biāo)沒(méi)拆 重要場(chǎng)合不打領(lǐng)帶 襪子和西裝不搭配 ? 職業(yè)女裝的基本類(lèi)型 套裙、連衣裙、旗袍 ? 鞋、襪、包 ? 皮帶 ? 皮夾 ? 手表 ? 首飾： 耳飾、項(xiàng)鏈、戒指、手鐲、手鏈、胸針 ? 儀態(tài)：人在行為中的姿勢(shì)和風(fēng)度 ? 儀態(tài)語(yǔ)言 ? 用優(yōu)美的儀態(tài)來(lái)表達(dá)禮儀，比用語(yǔ)言更加真實(shí)、生動(dòng)。 站姿是人靜態(tài)的造型動(dòng)作 ， 優(yōu)美 、 典雅的站姿是發(fā)展人的不同動(dòng)態(tài)美的基礎(chǔ)和起點(diǎn) 。 （ 1）頭正。 （ 3）臂垂。 （ 5）腿并。 （ 7）從側(cè)面看，頭部肩部、上 體與下肢應(yīng)在一條垂直線(xiàn)上。 （ 2）右手搭在左手上疊放于體前。 （ 4）一手放于體前一手背在體后。 （ 2）雙腳平行分開(kāi)不超過(guò)肩寬。
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