員工禮儀培訓(xùn)_職業(yè)規(guī)劃_求職職場(chǎng)_實(shí)用文檔-閱讀頁(yè)
2025-03-20 10:47本頁(yè)面
【正文】 ? 激將法：遞名片時(shí)說(shuō)： “能否有幸和您交換一下名片？ ” ? 謙恭法： “不知道以后如何向您請(qǐng)教？ ” ? 平等法認(rèn)識(shí)你很榮幸，不知道以后怎么和你聯(lián)系？ ” 語(yǔ)言是內(nèi)心世界的表現(xiàn)，一個(gè)人的教養(yǎng)和為人在交談中會(huì)自然流露出來(lái)。 策略 ? 運(yùn)用恭維 ? 多問(wèn)少說(shuō) ? 對(duì)事不對(duì)人 ? 要領(lǐng) ? 放松情緒 ? 使交談變得豐富 ? 保持談話(huà)順利進(jìn)行 ? 切忌以自我為中心 ? 適當(dāng)時(shí)候談?wù)撟约? ? L： LOOK，注視對(duì)方，試用 “甘乃迪總統(tǒng)眼神法 ”。 ? S： SINCERE，誠(chéng)實(shí)關(guān)心，留心對(duì)方的說(shuō)話(huà)，做真心善良的響應(yīng)。 ? E： EMOTION，控制情緒，就是聽(tīng)到過(guò)分言語(yǔ)，也不要發(fā)火。 商務(wù)電話(huà)禮儀 ? 國(guó)際商務(wù)運(yùn)作離不開(kāi)電話(huà)這一便捷的通訊工具 ， 當(dāng)你的聲音通過(guò)話(huà)筒傳向世界各地時(shí) ， 您是否也能做到彬彬有禮 ？ ＊ 電話(huà)鈴響在三聲之內(nèi)接起。 ＊確認(rèn)記錄下的時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì) 象和事件等重要事項(xiàng)。 保持最優(yōu)美的聲音 * 速度 * 音調(diào) * 音量 * 笑容 * 鈴聲響起 * 拿起聽(tīng)筒 * 報(bào)出名字及問(wèn)候 * 確認(rèn)對(duì)方名字 * 詢(xún)問(wèn)來(lái)電事項(xiàng) * 再匯總確認(rèn)來(lái)電事項(xiàng) * 禮貌地結(jié)束電話(huà) * 掛電話(huà) * 撥出電話(huà) * 自我介紹 * 確定對(duì)方及問(wèn)候 * 說(shuō)明來(lái)電事項(xiàng) * 再匯總確認(rèn) * 禮貌地結(jié)束談話(huà) * 掛斷電話(huà) ? 您認(rèn)為撥打電話(huà)時(shí)誰(shuí)掛斷電話(huà)是最得體的？ ? 在外人面前不準(zhǔn)發(fā)出鈴響。 職業(yè)化是我們唯一的標(biāo)準(zhǔn)！ 讓 周 圍 的人喜 歡與你 相 處吧 ！ ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 07:36:3307:36:3307:363/29/2023 7:36:33 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 07:36:3307:36:3307:36Wednesday, March 29, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 2023年 3月 29日星期三 上午 7時(shí) 36分 33秒 07:36: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 3月 上午 7時(shí) 36分 :36March 29, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 上午 7時(shí) 36分 33秒 上午 7時(shí) 36分 07:36: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 07:36:3307:36:3307:363/29/2023 7:36:33 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 07:36:3307:36:3307:36Wednesday, March 29, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 29日星期三 上午 7時(shí) 36分 33秒 07:36: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023年 3月 上午 7時(shí) 36分 :36March 29, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 上午 7時(shí) 36分 33秒 上午 7時(shí) 36分 07:36: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 07:36:3307:36:3307:363/29/2023 7:36:33 AM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 07:36:3307:36:3307:36Wednesday, March 29, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 :36:3307:36:33March 29, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 7時(shí) 36分 :36March 29, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 上午 7時(shí) 36分 33秒 上午 7時(shí) 36分 07:36: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專(zhuān)家告訴
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