企業(yè)人力資源管理師培訓基礎知識(參考版)
2025-03-11 14:20本頁面
【正文】 ? (A)現(xiàn)有競爭對手分析 ? (B)顧客力量分析 ? (C)潛在競爭對手分析 ? (D)市場力量分析 ? (E)國際競爭對手分析 0805 ? 9常見的定價方法包括 ( )。 ? （ A）品質(zhì)改良 ? （ B）特色市場改良 ? （ C）特色改良 ? （ D）附加產(chǎn)品改良 ? （ E）式樣改良 0705 ? 9企業(yè)促銷策略包括（）。 ? (A)銷售能力 ? (B)實力 ? (C)服務能力 ? (D)潛力 080503 ? 30，消費者市場是指所有為了（ )而購買商品或服務的個人和家庭所構成的市揚。 ? （ A）獨家性分銷 ? （ B）廣泛性分銷 ? （ C）選擇性分銷 ? （ D）密集性分銷 071103 ? 循環(huán)法的四個階段包括．①檢查②執(zhí)行③計劃④處理，其正確排列順序為 ( )。 2）銷售渠道設計：影響因素（產(chǎn)品、市場、企業(yè)）；渠道選擇（中間商） 070591（ 4）促銷策略 1）廣告：公關廣告、商業(yè)廣告 2）人員推銷：人員素質(zhì)要求 3）營業(yè)推廣：易買得開業(yè) 4）宣傳：宣傳和廣告有什么區(qū)別？ 4）以上為基礎定價，然后定成交價格（新產(chǎn)品、折扣折讓、心理等） ’ s 3 , . 070503 ? 差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當原則和（）。 分類標準 內(nèi)容 按交換對象 商品市場、服務市場、技術市場、金融市場、勞動力和信息市場 按買方類型 消費者市場、組織市場 按活動區(qū)域和范圍 世界市場、全國市場、地方市場 1市場分析 ? 消費者市場分析 ? （ 1）影響消費者購買的主要因素： ? 1）文化因素 ? 2）社會因素 ? 3）個人因素 ? 4）心理因素 ? （ 2）消費者購買決策過程 ? 1）參與購買角色：倡議者、影響者、決策者、購買者、使用者（例：促銷員、其他顧客、母親、父親、孩子） ? 2）購買行為類型：習慣性購買、化解不協(xié)調(diào)購買、尋求多樣化購買、復雜購買行為 ? 3）購買決策過程：引起需要 → 收集信息 → 評價方案 → 決定購買 → 買后行為（例：買房） ? 組織市場分析 ? （ 1）組織市場構成： ? 1）產(chǎn)業(yè)市場 ? 2）轉賣者市場 ? 3）政府市場 ? （ 2）產(chǎn)業(yè)市場購買行為 ? 1）產(chǎn)業(yè)市場特點：企業(yè)、購買規(guī)模大、地區(qū)集中、派生性、缺乏彈性等 ? 2）產(chǎn)業(yè)購買的決策參與者：“采購中心”包括使用者、影響者、采購者、決定者、信息控制者 ? 3）購買類型：直接重購、修訂重購、新購 ? 4）影響購買因素：環(huán)境、組織、個人、人際 (08050331) ? 5）購買過程：提出需要 → 確定需要 →說明需要 → 物色供應商 → 征求意見 → 確定供應商 → 選擇訂貨程序 →
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