【正文】 梅奧提出了（A）假說(shuō) A社會(huì)人 B經(jīng)濟(jì)人 C管理人 D復(fù)雜人3（D）不符合人本管理思想 A完善人 B開(kāi)發(fā)人 C發(fā)展人 D約束人4（C）對(duì)人力資本的理解不正確A人力資本是活的資本 B人力資本凝結(jié)于勞動(dòng)者體內(nèi) C人力資本是有形資本 D人力資本內(nèi)含一定的經(jīng)濟(jì)關(guān)系5（B）不屬于人力資本投資支出的形式 A教育支出 B管理支出 C培訓(xùn)支出 D流動(dòng)支出6（D）不屬于人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)的特性 A多元性 B層次性 C整體性 D針對(duì)性7（D）不體現(xiàn)人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)的整體性A目標(biāo)制定的整體性 B目標(biāo)實(shí)施的整體性 C各個(gè)目標(biāo)間不孤立 D目標(biāo)設(shè)計(jì)的針對(duì)性8（A）是人力資源開(kāi)發(fā)的最高目標(biāo) A人的發(fā)展 B社會(huì)發(fā)展 C企業(yè)發(fā)展 D組織發(fā)展9（C）不屬于人力資源創(chuàng)新能力運(yùn)營(yíng)體系A(chǔ)創(chuàng)新能力開(kāi)發(fā)體系 B創(chuàng)新能力激勵(lì)體系 C創(chuàng)新能力結(jié)構(gòu)體系 D創(chuàng)新能力配置體系10（B）不屬于人力資源組織開(kāi)發(fā)的方法 A格雷納模式 B美國(guó)模式 C萊維特模式 D利溫模式11（C）不屬于人力資源管理開(kāi)發(fā)的手段 A法律手段 B行政手段 C科技手段 D經(jīng)濟(jì)手段12 在管理內(nèi)容上，現(xiàn)代人力資源管理（C） A以事為中心 B以企業(yè)為中心 C以人為中心 D以社會(huì)為中心13 在管理形式上，現(xiàn)代人力資源管理是（C） A靜態(tài)管理 B權(quán)變管理 C動(dòng)態(tài)管理 D權(quán)威管理14 在管理方式上，現(xiàn)代人力資源管理采取（C）A科學(xué)化管理 B制度管理 C人性化管理 D權(quán)變管理15 在管理策略上，現(xiàn)代人力資源管理是（B）A戰(zhàn)術(shù)性管理B戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合的C戰(zhàn)略性管理D側(cè)重當(dāng)前人事工作的16 在管理技術(shù)上，現(xiàn)代人力資源管理（B）A照規(guī)章辦事B追求科學(xué)性和藝術(shù)性C以事為中心D追求精確性與科學(xué)性17 在管理體制上，現(xiàn)代人力資源管理屬于（A） A主動(dòng)開(kāi)發(fā)型 B以事為中心 C被動(dòng)反應(yīng)型 D以人為中心18 在管理手段上，現(xiàn)代人力資源管理（A） A以計(jì)算機(jī)為主 B以人工為主 C以員工為中心 D手段很單一19 在管理層次上，現(xiàn)代人力資源管理部門(mén)（C）A處于操作層B只是上級(jí)的執(zhí)行部門(mén)C處于決策層D很少參與企業(yè)決策20 企業(yè)管理的核心是（C） A物的管理 B財(cái)務(wù)管理 C人的管理 D物流管理21（C）不屬于現(xiàn)代人力資源管理的三大基石 A定編定崗定員定額 B員工的績(jī)效管理 C員工的引進(jìn)與培養(yǎng) D員工的技能開(kāi)發(fā)二 多項(xiàng)選擇題1（ABCDE）屬于人性的特征 A能動(dòng)性 B社會(huì)性 C整體性 D兩面性 E可變性2 目前經(jīng)濟(jì)管理學(xué)界中出現(xiàn)的人性假設(shè)學(xué)說(shuō)主要有（ABDE） A經(jīng)紀(jì)人 B社會(huì)人 C管理人 D復(fù)雜人 E自我實(shí)現(xiàn)人3 經(jīng)濟(jì)人假設(shè)理論中的“經(jīng)紀(jì)人”又稱(chēng)（AD） A唯利人 B管理人 C社會(huì)人 D實(shí)利人 E復(fù)雜人4（ABCDE）屬于人本管理機(jī)制 A動(dòng)力機(jī)制 B壓力機(jī)制 C約束機(jī)制 D保障機(jī)制 E選擇機(jī)制5 對(duì)人力資本的理解正確的是（ABCDE） A人力資本具有創(chuàng)造性 B人力資本具有時(shí)效性 C人力資本具有累積性D人力資本具有收益性 E人力資本具有個(gè)體差異性6（BDE）屬于人力資本投資的特性 A收益形式單一化 B動(dòng)態(tài)性 C誰(shuí)投資，誰(shuí)收益 D連續(xù)性 E收益形式多樣化7（ABCE）屬于人力資本投資支出 A實(shí)際支出 B心理?yè)p失 C直接支出。桑代克 C萊文澤爾 D班杜拉16（C）是指團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力 A績(jī)效 B成員滿意程度 C團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) D外人的滿意度17 幫助團(tuán)隊(duì)成員設(shè)定團(tuán)隊(duì)議事日程、讓團(tuán)隊(duì)始終瞄準(zhǔn)目標(biāo)、做出高效決策和提出解決問(wèn)題的替代方案的是（A）A團(tuán)隊(duì)任務(wù)職能 B團(tuán)隊(duì)維護(hù)職能 C團(tuán)隊(duì)溝通職能 D團(tuán)隊(duì)決策18 關(guān)注于人際關(guān)系，它讓團(tuán)隊(duì)成員們結(jié)合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂(lè)趣的是（C）A團(tuán)隊(duì)溝通職能 B團(tuán)隊(duì)任務(wù)職能 C團(tuán)隊(duì)維護(hù)職能 D團(tuán)隊(duì)決策19 領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系的是（A）A關(guān)懷維度 B認(rèn)可維度 C結(jié)構(gòu)維度 D尊重維度20 領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完成組織目標(biāo)的是（A）A結(jié)構(gòu)維度 B認(rèn)可維度 C關(guān)懷維度 D尊重維度21 在20世紀(jì)50年代末提出了第一個(gè)綜合的權(quán)變模型的是（A） A費(fèi)德勒 B赫塞 C布蘭查德 D明茨伯格22在權(quán)變理論中把下屬作為權(quán)變的變量，即認(rèn)為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴(lài)條件，這一理論是（B）A費(fèi)德勒的權(quán)變模型 B領(lǐng)導(dǎo)情境理論 C路徑－目標(biāo)理論 D參與模型23 領(lǐng)導(dǎo)者德主要任務(wù)是提供必要德支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致的是（C） A費(fèi)德勒的權(quán)變模型 B領(lǐng)導(dǎo)情境理論 C路徑－目標(biāo)理論 D參與模型24 領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)的方式和參與決策的形式以及參與程度的是（D）A費(fèi)德勒的權(quán)變模型 B領(lǐng)導(dǎo)情境理論 C路徑－目標(biāo)理論 D參與模型25（A）是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定的解釋的過(guò)程A心理測(cè)量 B心理測(cè)驗(yàn) C物理測(cè)量 D物理測(cè)驗(yàn)26 心理測(cè)量的工具是（B） A物理測(cè)量 B心理測(cè)驗(yàn) C物理測(cè)驗(yàn) D情商測(cè)驗(yàn)27 心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類(lèi)，一類(lèi)是能力測(cè)驗(yàn)，另一類(lèi)是（A）A人格測(cè)驗(yàn) B成就測(cè)驗(yàn) C性向測(cè)驗(yàn) D情商測(cè)驗(yàn)28（A）又稱(chēng)穩(wěn)定性或可信性，是指一個(gè)人在同一心理測(cè)量中幾次測(cè)量結(jié)果的一致性 A信度 B效度 C難度 D標(biāo)準(zhǔn)化29（B）是指一個(gè)測(cè)驗(yàn)的測(cè)驗(yàn)結(jié)果與貝測(cè)驗(yàn)者行為的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)程度，也就是一個(gè)測(cè)驗(yàn)希望測(cè)量的心理特征的有效性和準(zhǔn)確性 A信度 B效度 C難度 D標(biāo)準(zhǔn)化30 領(lǐng)導(dǎo)情境理論中主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容，一是工作成熟度，二是（A）A心理成熟度 B心理承受度 C精神成熟度 D精神承受度二 多項(xiàng)選擇題1 影響工作滿意度的因素有（ABCDE）A富有挑戰(zhàn)性的工作 B公平的報(bào)酬 C支持性的工作環(huán)境 D融洽的人際關(guān)系 E個(gè)人特征與工作的匹配2 阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾有（ACE ）A感情承諾 B書(shū)面承諾 C規(guī)范承諾 D口頭承諾 E繼續(xù)承諾3 社會(huì)知覺(jué)包括的類(lèi)型有（ABCDE） A首因效應(yīng) B光環(huán)效應(yīng) C投射效應(yīng) D對(duì)比效應(yīng) E刻板效應(yīng)4 組織公正與報(bào)酬分配的原則有（ABC） A分配公平 B程序公平 C互動(dòng)公平 D法律公平 E組織公平5 桑代克的效果律中強(qiáng)調(diào)的行為法則有（ABCDE） A在對(duì)相同環(huán)境做出的幾種反應(yīng)中，那些能引起滿意的反應(yīng)，將更有可能再次發(fā)生 B令人滿意的、受到鼓勵(lì)的行為結(jié)果將增加先前行為的力度，并增加未來(lái)再次發(fā)生此行為的可能性，這一原則有時(shí)也稱(chēng)為“強(qiáng)化原則” C那些隨后能引起不滿意的反應(yīng)，將不太可能再次發(fā)生 D不理想的或受到懲罰的行為結(jié)果將減少先前行為的力度，并減少未來(lái)再次發(fā)生此行為的可能性，這一原則有時(shí)也稱(chēng)為“懲罰原則”E如果行為之后沒(méi)有任何后果，即既沒(méi)有正性的也沒(méi)有負(fù)性的事后結(jié)果，在若干時(shí)間后，這種行為將會(huì)逐漸消失，這一原則有時(shí)也稱(chēng)為“消退原則”6 組織行為矯正模型被認(rèn)為是有效的行為績(jī)效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步驟有（ACDE）A要識(shí)別和確認(rèn)對(duì)績(jī)效有重大影響的關(guān)鍵行為 B懲罰原則 C要對(duì)這些關(guān)鍵行為進(jìn)行基線測(cè)量 D功能性分析 E干預(yù)行為7 團(tuán)隊(duì)的有效性要素構(gòu)成有（ABCD） A績(jī)效 B成員滿意度 C團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) D外人的滿意度 E薪酬8 團(tuán)隊(duì)過(guò)程的主要范疇是（ABCDE） A溝通 B影響 C任務(wù)和維護(hù)的職能 D決策、沖突 E氛圍和情緒問(wèn)題9 群體決策的有點(diǎn)有（BCDE ） A能比個(gè)體決策需要跟少的時(shí)間 B能提供比個(gè)體決策更為豐富和全面的信息C能提供比個(gè)體決策更多的不同決策方案 D能增加決策的可接受性 E能增加決策過(guò)程的民主性10 群體決策的缺點(diǎn)有（ABCD） A要比個(gè)體決策需要更多的時(shí)間 B由于從眾心理會(huì)妨礙不同意見(jiàn)的表達(dá)C群體討論時(shí)易產(chǎn)生個(gè)人傾向 D對(duì)決策結(jié)果的責(zé)任不清 E能減少?zèng)Q策的可接受性11 影響群體決策的群體因素有（ABCDE） A群體多樣性 B群體熟悉度 C群體規(guī)模和群體決策規(guī)則D參與決策的平等性 E群體的認(rèn)知能力和群體成員的決策能力12 人際關(guān)系的發(fā)展階段是（ABCDE）A選擇或定向階段 B試驗(yàn)和探索階段 C加強(qiáng)階段 D融合階段 E盟約階段13 個(gè)體的溝通風(fēng)格包括的類(lèi)型有（ABCD） A自我克制型 B自我保護(hù)型 C自我暴露型 D自我實(shí)現(xiàn)型 E自我實(shí)踐型14 亨利外觀及其他屬性來(lái)區(qū)別的具體產(chǎn)品A產(chǎn)品組合 B產(chǎn)品大類(lèi) C產(chǎn)品項(xiàng)目 D產(chǎn)品線28 產(chǎn)品組合的（D）是指產(chǎn)品大類(lèi)中每種產(chǎn)品有多少花色，品種和規(guī)格 A寬度 B長(zhǎng)度 C關(guān)聯(lián)性 D深度29（B）是指已獲得專(zhuān)利權(quán)并受法律保護(hù)的一個(gè)品牌或一個(gè)品牌的一部分 A品牌名稱(chēng) B商標(biāo) C品牌標(biāo)志 D記號(hào)30 下列不屬于投入期產(chǎn)品生命周期策略的是（A）A改善產(chǎn)品策略 B快速掠取策略 C快速滲透策略 D緩慢掠取策略31 下列不屬于售前服務(wù)的是（C） A提供咨詢(xún) B協(xié)助選購(gòu) C提供零件 D提供資料32 所謂銷(xiāo)售渠道是指產(chǎn)品由（D）向最終顧客移動(dòng)過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的各個(gè)環(huán)節(jié)或企業(yè)通過(guò)（D）到最終顧客的全部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu) A中間商，企業(yè) B專(zhuān)賣(mài)者，消費(fèi)者 C消費(fèi)者，中間商 D企業(yè)，中間商33 渠道的（A）就是產(chǎn)品在從生產(chǎn)者流向最終顧客的整個(gè)過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的中間層次或環(huán)節(jié)A長(zhǎng)度 B寬度 C層次數(shù)目 D多重性34 企業(yè)（B）是指企業(yè)的聲譽(yù)，人力，財(cái)力和物力 A銷(xiāo)售能力 B實(shí)力 C服務(wù)能力 D控制能力35（A）即企業(yè)在一定地區(qū)，一定時(shí)間內(nèi)只能選擇一家中間經(jīng)銷(xiāo)或代理其產(chǎn)品A獨(dú)家性分銷(xiāo) B廣泛性分銷(xiāo) C選擇性分銷(xiāo) D密集性分銷(xiāo)36（A）是企業(yè)以一定的代價(jià)，通過(guò)各種傳播媒介，向可能的購(gòu)買(mǎi)者傳遞企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)信息，以擴(kuò)大影響增加銷(xiāo)售的一種手段 A廣告 B人員推廣 C營(yíng)業(yè)推廣 D公共關(guān)系二 多項(xiàng)選擇題1 企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)（ACD）之間的動(dòng)態(tài)平衡 A外部環(huán)境 B內(nèi)部環(huán)境 C企業(yè)實(shí)力 D戰(zhàn)略目標(biāo) E長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展2 企業(yè)外部調(diào)研的方法主要包括（ABE）A獲取口頭信息B獲取書(shū)面信息C外部環(huán)境預(yù)測(cè)D獲取電話信息E專(zhuān)題性調(diào)研3 影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效率因素很多，主要包括（BCDE）A客戶對(duì)服務(wù)的滿意程度 B生產(chǎn)率 C各種投入要素的成本 D工藝設(shè)計(jì)水平 E產(chǎn)能的利用程度4 企業(yè)的總體戰(zhàn)略有（ABCD） A進(jìn)入戰(zhàn)略 B發(fā)展戰(zhàn)略 C穩(wěn)定戰(zhàn)略 D撤退戰(zhàn)略 E并購(gòu)戰(zhàn)略5 企業(yè)采取撤退戰(zhàn)略的主要方式有（ABCDE）A特許經(jīng)營(yíng) B分包和賣(mài)斷 C管理層與杠桿收購(gòu) D拆產(chǎn)為股/分拆 E資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易6 決策科學(xué)化的要求包括（ABCDE）A合理的決策標(biāo)準(zhǔn) B有效的信息體統(tǒng) C系統(tǒng)的決策觀念 D科學(xué)的決策程序 E決策方法科學(xué)化7 決策樹(shù)的構(gòu)成要素包括（BCDE） A概率收益值 B決策點(diǎn) C方案枝 D狀態(tài)節(jié)點(diǎn) E概率枝8 現(xiàn)代企業(yè)計(jì)劃職能的作用包括（ABC）A使決策目標(biāo)具體化 B有利于提高企業(yè)的工作效率 C為控制提供標(biāo)準(zhǔn) D科學(xué)的決策程序 E決策方法科學(xué)化9 目標(biāo)管理的特點(diǎn)主要包括（ABCDE）A系統(tǒng)化的管理模式 B明確完整的目標(biāo)體系 C富于參與性 D強(qiáng)調(diào)自我控制 E重視員工的培訓(xùn)和能力開(kāi)發(fā)10 按照交換對(duì)象不同可將市場(chǎng)分為（ABCDE）A商品市場(chǎng)B服務(wù)市場(chǎng)C技術(shù)市場(chǎng)D金融市場(chǎng)E勞動(dòng)力市場(chǎng)和信息市場(chǎng)11 影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素有（ABCD） A文化因素 B社會(huì)因素 C個(gè)人因素 D心理因素 E經(jīng)濟(jì)因素12 按照消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中的作用不同，角色可分為（ABCDE）A倡議者B影響者C決策者D購(gòu)買(mǎi)者E使用者13 根據(jù)參與者的介入程度和品牌間的差異程度，可將消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為分為（ABCE）A習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)行為 B化解不協(xié)調(diào)的購(gòu)買(mǎi)行為 C尋求多樣化的購(gòu)買(mǎi)行為 D和諧的購(gòu)買(mǎi)行為 E復(fù)雜的購(gòu)買(mǎi)行為14 組織市場(chǎng)是由各組織機(jī)構(gòu)形成的對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和，其類(lèi)型可分為（BCD）A買(mǎi)方市場(chǎng) B產(chǎn)業(yè)市場(chǎng) C轉(zhuǎn)賣(mài)者市場(chǎng) D政府市場(chǎng) E賣(mài)方市場(chǎng)15 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)與消費(fèi)者市場(chǎng)具有相似性，但產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)由一些顯著的特點(diǎn)，包括（ABCDE）A購(gòu)買(mǎi)者集中在少數(shù)地區(qū) B需求具體派生性 C需求缺乏彈性 D需求有較大的波動(dòng)性 E專(zhuān)業(yè)人員購(gòu)買(mǎi)16 企業(yè)采購(gòu)中心是指由所有參與購(gòu)買(mǎi)決策的人員構(gòu)成采購(gòu)組織的決策單位，它通常包括的人員有（ABCDE）A使用者 B影響者 C采購(gòu)者 D決定者 E信息控制者17 影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)的主要因素有（BCDE） A社會(huì)因素 B環(huán)境因素 C組織因素 D人際因素 E個(gè)人因素18 包裝策略主要包括（ABCDE）A相似包裝策略B差別包裝策略C組合包裝策略D復(fù)用包裝策略E附贈(zèng)品包裝策略19 下列屬于成長(zhǎng)期企業(yè)采取的營(yíng)銷(xiāo)策略的是（ABCDE）A改進(jìn)和完善產(chǎn)品 B開(kāi)