【正文】 1）市場(chǎng)細(xì)分 2）選擇 目標(biāo)市場(chǎng) 3）市場(chǎng)定位 1）產(chǎn)品 2）價(jià)格 3）地點(diǎn) 4）促銷(xiāo) “ 4” 1）執(zhí)行：方案、組織、決策與報(bào)酬、人員配置、企業(yè)文化與管理風(fēng)格 2）控制：年度計(jì)劃、盈利能力、效率、戰(zhàn)略 1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略 070590（ 1）產(chǎn)品策略 1）產(chǎn)品組合策略（產(chǎn)品：核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品、附加產(chǎn)品；擴(kuò)大、縮減、延伸產(chǎn)品組合） 2）品牌與商標(biāo)策略（品牌名稱(chēng)、品牌標(biāo)志、商標(biāo)；策略：品牌化、品牌使用者、品牌統(tǒng)分 3）包裝策略（相似包裝、差別包裝、組合包裝、復(fù)用包裝、附贈(zèng)品包裝） 071191 4）產(chǎn)品生產(chǎn)周期（投入期：快慢掠奪滲透；成長(zhǎng)期： 5；成熟期： 3改良；衰退期： 4策略） 5）服務(wù)策略（售前、售后；固定、流動(dòng)） 080591（ 2）定價(jià)策略 1）成本導(dǎo)向定價(jià)法（成本加成定價(jià)法、盈虧平衡定價(jià)法、目標(biāo)收益定價(jià)、邊際成本定價(jià)） 2）需求導(dǎo)向定價(jià)法（理解價(jià)值定價(jià)、需求差別定價(jià)、逆向定價(jià)） 3）競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法（隨行就市定價(jià)法、密封投標(biāo)定價(jià)法） (07050331) (07110331)（ 3）分銷(xiāo)策略 1）銷(xiāo)售渠道概念：產(chǎn)品由生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者過(guò)程中所經(jīng)歷的各個(gè)環(huán)節(jié)。 ? ：決策標(biāo)準(zhǔn)合理、信息系統(tǒng)有效、決策觀念系統(tǒng)化、決策程序科學(xué)、決策方法科學(xué)。 企業(yè) 實(shí)力 戰(zhàn)略 目標(biāo) 外部 環(huán)境 07110390 企業(yè)環(huán)境（經(jīng)營(yíng)環(huán)境）的結(jié)構(gòu)和特點(diǎn) ? 結(jié)構(gòu)： P4546圖表 ? （ 1）微觀環(huán)境（行業(yè)、市場(chǎng)） ? （ 2）宏觀環(huán)境（經(jīng)濟(jì)、政治、法律、技術(shù)） ? （ 3）根據(jù)不確定性的四分 ? 特點(diǎn)： ? （ 1）有利環(huán)境 ? （ 2）不利環(huán)境 簡(jiǎn)單 穩(wěn)定 復(fù)雜 穩(wěn)定 復(fù)雜 動(dòng)態(tài) 簡(jiǎn)單 動(dòng)態(tài) 風(fēng)險(xiǎn)小 風(fēng)險(xiǎn)大 經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析 （ 1）方法： 1）調(diào)研：口頭、書(shū)面、專(zhuān)題調(diào)研。 ? 方法： ? 1）收益矩陣：表格式 ? 2）決策樹(shù)：圖解式 ? 3）敏感性分析：概率 → 損益值（大則敏感） → 敏感性差，則決策穩(wěn)定性好，風(fēng)險(xiǎn)小，決策者喜歡。 ? (A)銷(xiāo)售能力 ? (B)實(shí)力 ? (C)服務(wù)能力 ? (D)潛力 080503 ? 30，消費(fèi)者市場(chǎng)是指所有為了（ )而購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)成的市揚(yáng)。 分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn) 內(nèi)容 按交換對(duì)象 商品市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)、技術(shù)市場(chǎng)、金融市場(chǎng)、勞動(dòng)力和信息市場(chǎng) 按買(mǎi)方類(lèi)型 消費(fèi)者市場(chǎng)、組織市場(chǎng) 按活動(dòng)區(qū)域和范圍 世界市場(chǎng)、全國(guó)市場(chǎng)、地方市場(chǎng) 1市場(chǎng)分析 ? 消費(fèi)者市場(chǎng)分析 ? （ 1）影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的主要因素： ? 1）文化因素 ? 2）社會(huì)因素 ? 3）個(gè)人因素 ? 4）心理因素 ? （ 2）消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程 ? 1）參與購(gòu)買(mǎi)角色