企業(yè)人力資源管理師培訓(xùn)基礎(chǔ)知識(文件)
【正文】 ? (B)實力 ? (C)服務(wù)能力 ? (D)潛力 080503 ? 30，消費者市場是指所有為了（ )而購買商品或服務(wù)的個人和家庭所構(gòu)成的市揚。 ? (A)現(xiàn)有競爭對手分析 ? (B)顧客力量分析 ? (C)潛在競爭對手分析 ? (D)市場力量分析 ? (E)國際競爭對手分析 0805 ? 9常見的定價方法包括 ( )。 ? （ A）品質(zhì)改良 ? （ B）特色市場改良 ? （ C）特色改良 ? （ D）附加產(chǎn)品改良 ? （ E）式樣改良 0705 ? 9企業(yè)促銷策略包括（）。 ? （ A）獨家性分銷 ? （ B）廣泛性分銷 ? （ C）選擇性分銷 ? （ D）密集性分銷 071103 ? 循環(huán)法的四個階段包括．①檢查②執(zhí)行③計劃④處理，其正確排列順序為 ( )。 分類標(biāo)準(zhǔn) 內(nèi)容 按交換對象 商品市場、服務(wù)市場、技術(shù)市場、金融市場、勞動力和信息市場 按買方類型 消費者市場、組織市場 按活動區(qū)域和范圍 世界市場、全國市場、地方市場 1市場分析 ? 消費者市場分析 ? （ 1）影響消費者購買的主要因素： ? 1）文化因素 ? 2）社會因素 ? 3）個人因素 ? 4）心理因素 ? （ 2）消費者購買決策過程 ? 1）參與購買角色：倡議者、影響者、決策者、購買者、使用者（例：促銷員、其他顧客、母親、父親、孩子） ? 2）購買行為類型：習(xí)慣性購買、化解不協(xié)調(diào)購買、尋求多樣化購買、復(fù)雜購買行為 ? 3）購買決策過程：引起需要 → 收集信息 → 評價方案 → 決定購買 → 買后行為（例：買房） ? 組織市場分析 ? （ 1）組織市場構(gòu)成： ? 1）產(chǎn)業(yè)市場 ? 2）轉(zhuǎn)賣者市場 ? 3）政府市場 ? （ 2）產(chǎn)業(yè)市場購買行為 ? 1）產(chǎn)業(yè)市場特點：企業(yè)、購買規(guī)模大、地區(qū)集中、派生性、缺乏彈性等 ? 2）產(chǎn)業(yè)購買的決策參與者：“采購中心”包括使用者、影響者、采購者、決定者、信息控制者 ? 3）購買類型：直接重購、修訂重購、新購 ? 4）影響購買因素：環(huán)境、組織、個人、人際 (08050331) ? 5）購買過程：提出需要 → 確定需要 →說明需要 → 物色供應(yīng)商 → 征求意見 → 確定供應(yīng)商 → 選擇訂貨程序 → 檢查合同履行情況 08050330 1市場營銷管理過程 ? 定義：企業(yè)為實現(xiàn)目標(biāo)而發(fā)現(xiàn)、分析、選擇和利用市場機會的管理過程。非經(jīng)濟學(xué)市場概念。主觀性。 ? ? （盈虧平衡分析法） ? （變量、約束條件、目標(biāo)函數(shù)：線性函數(shù)） ? （選擇費用最少的方案為最優(yōu)） 量本利分析法 ? 原理：邊際分析理論 ? 分析方法： 確定總成本、固定成本、變動成本、總邊際貢獻(xiàn) 找出盈虧平衡
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1