公司員工質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)教材(參考版)
2025-03-10 21:02本頁(yè)面
【正文】 。正式表演開始，你舉起哪個(gè)組的牌子，哪個(gè)組就發(fā)出相應(yīng)的聲音。他說(shuō)，人從四肢走路進(jìn)化到兩肢走路，要經(jīng)歷漫長(zhǎng)的歷史過程。對(duì)于執(zhí)行強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品來(lái)講，如果產(chǎn)品的技術(shù)要求低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，那意味著這件產(chǎn)品已經(jīng)有可能危害到人身安全等。廠家這種近乎“無(wú)知”的認(rèn)識(shí)讓檢驗(yàn)人員哭笑不得。根據(jù)這些現(xiàn)象，檢驗(yàn)人員出具了樣品不合格的報(bào)告。 ? 據(jù)了解，這家企業(yè)報(bào)檢的產(chǎn)品是３．４升蘋果形搪瓷鐵鍋，檢驗(yàn)人員對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)時(shí)發(fā)現(xiàn)，鍋和鍋蓋的邊緣沒有進(jìn)行涂敷，有嚴(yán)重露黑現(xiàn)象。即人 ——激發(fā)最大的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)；機(jī)器 ——保持最高的開工率；材料 ——達(dá)到合理的投入產(chǎn)出；方法 ——應(yīng)用最佳的手段與途徑。其目的是控制生產(chǎn)全過程的質(zhì)量，確保經(jīng)過每位員工之手加工的零部件達(dá)到 100％的合格率，達(dá)到零缺陷的質(zhì)量目標(biāo)。 ? 這類波動(dòng)只能做為例外管理來(lái)處理，不在質(zhì)量控制范圍之內(nèi)。 ? 突發(fā)性波動(dòng)。這種波動(dòng)破壞了生產(chǎn)過程的穩(wěn)定，必須及時(shí)予以消除，而且可以用數(shù)理統(tǒng)計(jì)為工具進(jìn)行質(zhì)量分析和控制，在技術(shù)上也是可以做到的。 ? 它是偶然存在于生產(chǎn)過程中，是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量起顯著作用的因素，如工人違章作業(yè)、刀具過度磨損、量具、儀器未經(jīng)鑒定或超過鑒定使用周期等等。 是指對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量影響較大，又可以控制的一類波動(dòng)。 ? 由于隨機(jī)原因的大小和作用方向都不固定，不易識(shí)別，消除這種誤差在技術(shù)上很難辦到，經(jīng)濟(jì)上也不合算。引起的誤差叫隨機(jī)誤差。 ? 這些因素在技術(shù)上難以消除，但又不會(huì)影響產(chǎn)品的同一性和互換性，一般不會(huì)使產(chǎn)品成為廢品。 ? 產(chǎn)生偶然性波動(dòng)的原因是大量存在于生產(chǎn)過程中，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)常起作用的一些因素。 指對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量影響比較小，而且是難以控制的經(jīng)常性的自然波動(dòng)。 （二）質(zhì)量波動(dòng)的類型 ? 質(zhì)量波動(dòng)一般表現(xiàn)為三類，即偶然性波動(dòng)、系統(tǒng)性波動(dòng)和突發(fā)性波動(dòng)。 ? 測(cè)量（ Measure）：指測(cè)量?jī)x器及測(cè)定技術(shù)等 方面。 ? 材料（ Material）：指原材料的物理性能、規(guī)格、化學(xué)成分等方面。 （一）質(zhì)量波動(dòng)的原因 ? 造成產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)的原因主要來(lái)自 6個(gè)方面： ? 人（ Men）：指操作者，是由他的技術(shù)水平、身體狀況、對(duì)質(zhì)量的認(rèn)知程度等內(nèi)容構(gòu)成。 ? 所以，產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)是指同種產(chǎn)品在質(zhì)量上的差別。 產(chǎn)品質(zhì)量控制方法 ? 一、產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng) ? 用質(zhì)量特征數(shù)據(jù)反映的產(chǎn)品質(zhì)量，不論其獲得的條件是否一致，都不會(huì)是相同的，而是在一定的范圍內(nèi)波動(dòng)，這就是質(zhì)量波動(dòng)。 ? 3．使用過程的質(zhì)量管理。輔助過程主要包括物資供應(yīng)、設(shè)備維修、工具的制造與供應(yīng)等內(nèi)容，它們是為生產(chǎn)第一線創(chuàng)造條件的。 ? 制造過程是產(chǎn)品的形成過程，也是產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程，主要抓好兩項(xiàng)工作： ? A、加強(qiáng)質(zhì)量管理，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保生產(chǎn)的產(chǎn)品達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； ? B、在制造過程中做好對(duì)人、機(jī)器、原料、工序以及生產(chǎn)工藝流程五方面的質(zhì)量控制，預(yù)防廢品發(fā)生。 ? “三性”是指預(yù)防性、科學(xué)性和服務(wù)性。 ? 現(xiàn)代企業(yè)全面質(zhì)量管理貴在一個(gè)“全”字，其特點(diǎn)概括起來(lái)可歸納為“四全”、“三性”。 全面質(zhì)量管理及質(zhì)量保證體系 ? 一、全面質(zhì)量管理的概念和特點(diǎn) 全面質(zhì)量管理是為了能夠在最經(jīng)濟(jì)的水平上考慮到充分滿足用戶要求的條件下，進(jìn)行市場(chǎng)研究、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和服務(wù)，把企業(yè)內(nèi)各部門的研制質(zhì)量、維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動(dòng)構(gòu)成為一體的一種有效體系。 20世紀(jì) 60年代初，美國(guó)通用電器公司工程師費(fèi)根堡姆提出了全面質(zhì)量管理（ Total Quality Control)，簡(jiǎn)稱TQC。 ? 也存在兩大缺陷：一是依靠質(zhì)量部門和檢驗(yàn)部門，忽視其他部門對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的作用； ? 二是過分強(qiáng)調(diào)數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法的作用，忽視組織管理和勞動(dòng)者的作用。它是在加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)的同時(shí)，運(yùn)用概率論和數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，找出影響產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)劣的各種因素，以防止不
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