提高醫(yī)療質(zhì)量保障醫(yī)療安全培訓(xùn)課件(參考版)
2025-03-10 10:43本頁面
【正文】 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 ⑵ 加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的自我保護(hù) 全國各地不斷發(fā)生醫(yī)務(wù)人員被傷害的事件，再次提醒大家務(wù)必在日常醫(yī)療工作中做好自我保護(hù)，多與患者及家屬溝通，避免激化各種矛盾，妥善處置科室存在的各種投訴及糾紛，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告。 三、如何面對及處理糾紛？ 一、遇事多做換位思考，積極面對醫(yī)療糾紛 ⑴ 是否在面對患者的質(zhì)疑時(shí)進(jìn)行有效溝通？ ⑵ 是否客觀分析在事件中自己的不足 ⑶ 是否在發(fā)生糾紛后科室內(nèi)部或科室之間相互推諉責(zé)任 ⑷ 科室主任及護(hù)士長是否在處置糾紛中主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任 二、溝通交流謹(jǐn)慎言行，避免遭受意外傷害 ⑴ 醫(yī)患接觸中慎言慎行 我們與患者溝通交流的每一句話都可能被錄音，我們的一些言行可能被錄像，在與患者及家屬的各種場合接觸中務(wù)必謹(jǐn)慎言行，否則，將后患無窮。 特殊的檢查項(xiàng)目，臨床醫(yī)師應(yīng)主動(dòng)參與結(jié)果的判定。 各臨床科室務(wù)必加強(qiáng)與醫(yī)技科室聯(lián)系，客觀認(rèn)識(shí)各種檢查的局限性，對于與臨床發(fā)現(xiàn)不相符合的檢查結(jié)果務(wù)必與醫(yī)技科室進(jìn)行溝通。 醫(yī)技科室務(wù)必及時(shí)應(yīng)答臨床所要求的急診檢查及床旁檢查，不得以各種借口進(jìn)行推諉，延誤患者的救治。 加強(qiáng)危急值管理，凡是檢查中發(fā)現(xiàn)可能危及患者生命的異常結(jié)果，務(wù)必及時(shí)出具檢查報(bào)告，及時(shí)與主管醫(yī)師或值班醫(yī)師溝通，避免患者發(fā)生意外。 醫(yī)技科室務(wù)必嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，避免檢查部位錯(cuò)誤、標(biāo)本錯(cuò)誤及報(bào)告錯(cuò)誤，如有疑問，必須及時(shí)與開具檢查的醫(yī)師進(jìn)行溝通。落實(shí)科室內(nèi)會(huì)診制度，對于低年資醫(yī)師的報(bào)告嚴(yán)格審核及把關(guān)。 醫(yī)技科室的漏診、誤診等問題也日益突出，導(dǎo)致臨床誤診誤治，甚至發(fā)生醫(yī)療糾紛。 ⑹ 護(hù)理部門發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)后，醫(yī)師應(yīng)配合積極處置，減低損害后果。 ⑷ 加強(qiáng)危急值管理，護(hù)理部門在接到危急值報(bào)告后，務(wù)必認(rèn)真記錄，及時(shí)報(bào)告醫(yī)師進(jìn)行處置，若主管醫(yī)師或值班醫(yī)師未處理應(yīng)及時(shí)提醒。 ⑵ 護(hù)士長應(yīng)在病區(qū)安全管理上發(fā)揮重要作用，主動(dòng)巡視病房，及時(shí)提醒科室主任及主管醫(yī)師查看危重病人，加強(qiáng)對病區(qū)護(hù)理人員的管理，及時(shí)檢查病區(qū)內(nèi)的安全隱患，加強(qiáng)對病區(qū)藥品及搶救物質(zhì)的安全管理。 ⑴ 護(hù)理部門務(wù)必按照規(guī)定，加強(qiáng)對病房巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病人的病情變化，及時(shí)報(bào)告主管及值班醫(yī)師。 出具醫(yī)學(xué)證明必須遵紀(jì)守法。 ⑵ 出院醫(yī)囑要具體，出院帶藥要記錄清楚使用方法和劑量，用藥時(shí)間、減藥、停藥等注意事項(xiàng)。 拓展臨床思路，避免誤診誤治。處置危急值的措施必須到位，病情記錄必須及時(shí)準(zhǔn)確。 各醫(yī)院有詳細(xì)的管理制度，必須按照規(guī)
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