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提高醫(yī)療質(zhì)量與安全創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院(參考版)

2025-08-08 08:52本頁(yè)面
  

【正文】 47 若不計(jì)寒暑 朝夕勤修務(wù) 事業(yè)無(wú)不成 至終無(wú)憂患 ——《 善生經(jīng) 》 既然選擇了 “ 醫(yī) ” 就用一生的時(shí)間去努力吧 48 。 因此,醫(yī)務(wù)人員必須要重新審視病歷的功能、作用和社會(huì)價(jià)值,樹(shù)立法律觀念,從法律的高度來(lái)看待,將其作為證據(jù)來(lái)對(duì)待。 44 提高醫(yī)院人員對(duì)待病歷的法律意識(shí) 病歷單純?yōu)獒t(yī)院教研服務(wù)的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束,而在處理醫(yī)療糾紛時(shí)的原始證據(jù)作用及在醫(yī)保醫(yī)療付費(fèi)時(shí)的憑據(jù)作用日顯突出。藥品要用通用名,涂改要有醫(yī)生簽名,并注明時(shí)間。處方一律用規(guī)范的中文或英文名稱(chēng)書(shū)寫(xiě)。 43 ? 嚴(yán)格按照 《 病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范 》 和 《 處方管理辦法 》的要求 ,認(rèn)真書(shū)寫(xiě)醫(yī)療文書(shū)。 (4)搶救患者時(shí)注意說(shuō)話方式 。 (2)不要說(shuō)不負(fù)責(zé)的話和不確定的話 。重點(diǎn)是術(shù)前診斷、手術(shù)適應(yīng)征、術(shù)式及麻醉的選擇。其核心就是 觀念的轉(zhuǎn)變 、讓首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制度、會(huì)診制度和轉(zhuǎn)診制度等核心制度的全面落實(shí)。認(rèn)真執(zhí)行我院的工作流程。 耐心聽(tīng)取患者陳述; 嚴(yán)密觀察患者病情變化及情緒變化; 及時(shí)使用易于理解的語(yǔ)言或文字將患者病 情與發(fā)展可能出現(xiàn)的各種情況與家屬、患 者進(jìn)行溝通; 盡可能選擇對(duì)患者疾病最合適的個(gè)體化治 療方案進(jìn)行治療; 一旦出現(xiàn)醫(yī)療糾紛盡量避免使用易刺激對(duì) 方情緒的語(yǔ)氣和言語(yǔ)。嚴(yán)格按照抗生素臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則,堅(jiān)持抗生素分級(jí)使用。 ? 醫(yī)護(hù)人員要有良好的職業(yè)道德 ,誠(chéng)實(shí)守信。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療制度。任何一個(gè)成功的人,盡管他們性格不一樣,信仰不一樣,國(guó)籍不一樣、文化底蘊(yùn)不一樣,但是他們都有一個(gè)共同的特質(zhì),那就是 ——“百分百負(fù)責(zé)任”! 32 措施 33 ? 針對(duì)以上糾紛產(chǎn)生的多見(jiàn)原因、檢查存在的問(wèn)題及安全隱患,重申院科二級(jí)負(fù)責(zé)制。 29 ? 規(guī)范醫(yī)療行為,預(yù)防醫(yī)療糾紛! 30 何謂負(fù)責(zé)任 ? 就是應(yīng)該自己做的事要做,不讓自己的良心過(guò)不去,覺(jué)得自己應(yīng)該要怎么做是關(guān)鍵,不能因?yàn)橐稽c(diǎn)不愿意就否決自己的責(zé)任 31 ? 百分百負(fù)責(zé)任是成功人士的必備特質(zhì)。 28 ? 過(guò)度注重經(jīng)濟(jì)效益 ? 表現(xiàn)在對(duì)患者的不合理要求,能遷就就遷
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