公司禮儀培訓(xùn)教材(ppt89頁)(參考版)
2025-03-10 00:02本頁面
【正文】 2023年 3月 26日星期日 9時 33分 43秒 21:33:4326 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 26日星期日 下午 9時 33分 43秒 21:33: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 :33:4321:33Mar2326Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , March 26, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 26日星期日 9時 33分 43秒 21:33:4326 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 3月 26日星期日 下午 9時 33分 43秒 21:33: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 21:33:4321:33:4321:33Sunday, March 26, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 21:33:4321:33:4321:333/26/2023 9:33:43 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 下午 9時 33分 43秒 下午 9時 33分 21:33: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 3月 下午 9時 33分 :33March 26, 2023 1行動出成果，工作出財富。 :33:4321:33:43March 26, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :33:4321:33Mar2326Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 26, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。” ? 轉(zhuǎn)接電話時，應(yīng)按下保留或蓋住話筒。 ? 以客為尊 ? 將心比心 ? 判斷與應(yīng)變 三種觀念，長期培養(yǎng)，不斷磨練，日久就能 “心口合一” 應(yīng)對自然確當(dāng)。好的站姿，不是只為了美觀而已，對于健康也是非常重要。 80 儀態(tài)禮儀 ? 站姿： 標(biāo)準(zhǔn)的站姿，從正面觀看，全身筆直，精神飽滿，兩眼正視，兩肩平齊，兩臂自然下垂，兩腳跟并攏，兩腳尖張開 60176。 口到：講普通話，熱情正確稱呼，表示對交往對象的尊重，體現(xiàn)社會風(fēng)尚，反映個人修養(yǎng)。微笑也是最基本的禮儀，它應(yīng)伴隨著我們度過工作和生活中每一刻，無論你是對待客戶、同事還是對待家人，以及陌生人。 76 ?微笑 微笑的意義 練習(xí) 親切的微笑是最美麗的語言 微笑是 “ 誠于衷而形于外 ” ，因此，它應(yīng)當(dāng)是出自內(nèi)心的真誠。 要求化淡妝，保持清新自然，化妝注意事項： ? 化妝要自然，力求妝成有卻無 ? 化妝要美化，不能化另類妝 ? 化妝應(yīng)避人 71 商務(wù)禮儀－ 儀容儀表（女士篇） 裝飾要求 ?原則一：符合身份， ?不戴有礙于本職工作的首飾 ?不戴展示財力的珠寶首飾， ?不戴展示性別魅力的飾品 ?原則二：同質(zhì)同色 ?原則三：以少為宜：數(shù)量不超過兩件 72 商務(wù)禮儀－ 儀容儀表（女士篇） 發(fā)型發(fā)式“女人看頭” ? 時尚得體，美觀大方、符合身份。 餐飲禮儀 中餐舉止禁忌 休息一下 57 第二篇 個人職業(yè)形象 ? 儀態(tài)禮儀 ? 儀表禮儀 58 第一印象 ?一個人永遠沒有機會給別人留下第一印象 6秒 59 聲音 音調(diào) ,語氣 ,用詞 ,說話速度 ,音量 外表 /形象 儀態(tài) ,表情 ,視線 ,衣服色彩 ,姿勢 ,態(tài)度 Tips 我們應(yīng)該把注意力放在 93%的 關(guān)鍵因素上 形象 、 聲音 ?35% ?7% ?58% 言詞內(nèi)容 第一印象 60 您應(yīng)當(dāng)擁有的 …… 61 商務(wù)人士形象 基本要求 儀容整潔 著裝得體 舉止端莊 言談溫雅 62 清 潔 清潔要求：潔凈衛(wèi)生 局部要點： 發(fā)、眼、鼻、耳、唇、齒、頸、手、甲 、肘、膝、跟等。 1尊重對方的飲酒習(xí)慣和意愿，不以各 種理由逼迫對方喝酒。 55 1用雙手舉杯敬酒，眼鏡注視對方，喝 完后再舉杯表示謝意。 不要翻覆挑揀，也不要使筷子在菜 盤上游動，不知夾什么菜。 餐飲禮儀 中餐舉止禁忌 54 忌把筷子架在或杯子上，忌把筷子插 在飯碗或菜盤里。 不布菜、不勸酒、不亂吐、不整理衣飾 53 剃牙時用手擋住嘴。 照顧他人時，要使用公共筷子和湯匙。 ? 人多時不要在電梯中甩頭發(fā)，以免刮人臉。 ? 在商務(wù)活動中，按鍵是晚輩或下屬的工作，電梯中也有上位，愈靠內(nèi)側(cè)是愈尊貴的位置。 ? 遵循先下后上的原則。 ? 到目的地后，一手按 “ 開 ” ，一手做請出的動作，說： “ 到了，您先請！ ”客人走出電梯后，自己立即步出電梯，在前面引導(dǎo)方向 37 電梯禮儀 ? 不要同時按上下行鍵。如無旁人，可略做寒暄。若客人不止一人時，可先進電梯，一手按“開”，一手按住電梯側(cè)門，對客人禮貌地說：“請進！” 36 ? 進入電梯后，按下客人要去的樓層數(shù)。 30 記程車的座位次序 如有司機駕駛時，以后排右側(cè)為首位，左側(cè)次之，中間座位再次之，前坐右側(cè)殿后，前排中間為末席。（適中） 握手應(yīng)注意時間。 ? 激將法：遞名片時說： “ 能否有幸和您交換一下名片？ ” ? 謙恭法： “ 不知道以后如何向您請教？ ” ? 平等法認(rèn)識你很榮幸，不知道以后怎么和你聯(lián)系？ ” 24 ★ 接待禮儀 握手禮儀 注意手位 25 握手必須用右手 握手要熱情。 ? 當(dāng)對方遞給你名片之后，如果自己沒有名片或沒帶名片，應(yīng)當(dāng)首先對對
化學(xué)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1