商務(wù)禮儀培訓(xùn)教材(ppt89頁)2(參考版)
2025-03-03 11:32本頁面
【正文】 cursus.felisiaculispurus.ac,eleifendurnaFusceadipiscingamet,dolor 10:13:42 下午 10:13 下午 22:13:42五月 21MOMODA POWERPOINTLoremMay2023? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 五月 2110:13 下午 五月 2122:13May2023? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 五月 21五月 2122:13:4222:13:42May2023? 1知人者智，自知者明。May 五月 2122:13:4222:13May2112May21? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。10:13:422023? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。May 10:13:42 下午 10:13 下午 22:13:42五月 21? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。May2023? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 五月 2110:13 下午 五月 2122:13May 12 五月 202310:13:42 下午 22:13:42五月 21? 1楚塞三湘接，荊門九派通。12,2023? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。May 五月 2122:13:4222:13May2112May21? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。10:13:422023? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。May 10:13:42 下午 10:13 下午 22:13:42五月 21? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。May2023? 1行動出成果，工作出財(cái)富。 五月 2110:13 下午 五月 2122:13May 12 五月 202310:13:42 下午 22:13:42五月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。12,2023? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。May 五月 2122:13:4222:13May2112May21? 1故人江海別，幾度隔山川。10:13:422023? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。May 職業(yè)化是我們唯一的標(biāo)準(zhǔn)！職業(yè)化是我們唯一的標(biāo)準(zhǔn)！讓周圍的人喜歡與你您相處吧！讓周圍的人喜歡與你您相處吧！休息休息 10 分鐘分鐘? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 禮儀不僅僅是行為模式，更禮儀不僅僅是行為模式，更重要的是其重要的是其 核心本質(zhì)核心本質(zhì) ：： 與人為善，待人以誠。? 不外出接聽 * 禮貌地結(jié)束電話 * 掛電話 打電話的技巧 * 撥出電話 * 自我介紹 * 確定對方及問候 * 說明來電事項(xiàng) * 再匯總確認(rèn) * 禮貌地結(jié)束談話 * 掛斷電話 自測題? 您認(rèn)為撥打電話時(shí)誰掛斷電話是最得體的？商務(wù)交往中手機(jī)使用 “三不準(zhǔn) ”? 在外人面前不準(zhǔn)發(fā)出鈴響。 * 詢問來電事項(xiàng) * 報(bào)出名字及問候 * 鈴聲響起 ＊ 告知對方自己的姓名。＊ 電話機(jī)旁準(zhǔn)備好紙筆進(jìn)行記錄。到目的地后，一手按 “開 ”，一手做 “請出 ”的動作，并說： “到了，您先請！ ”客人走出電梯后，自己立即步出電梯，在前面引導(dǎo)方向。 ?如無旁人，可略作寒暄。進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層數(shù)。若客人較多時(shí)，可先進(jìn)電梯，一手按 “開 ”，一手按住電梯側(cè)門，對客人禮貌地說：“請進(jìn)！ ” ?不 能冷落了來訪者。? 不能讓來訪者坐冷板凳。 六銷售人員接待禮儀? 對來訪者，應(yīng)起身握手相迎，對上級、長者、 客戶來訪，要起身上前迎候。在決定誰該接受你的禮物時(shí)必須謹(jǐn)慎，如果只送一件禮物，要送給對方職位最高者，同時(shí)可以表明贈送這件禮物是為了對各位的幫助表示感謝。 記程車的座位次序 司機(jī) DC B A主人開車時(shí)的座位次序 主人 AD C B乘火車時(shí)的座位次序 走 廊D BC A 相對式 —— 面對面而坐，以便拉開距 離，給人公事公辦的感覺。原則之二：中外有別，除了與國內(nèi)政治有關(guān)的座次排列問題， 一律以右為尊。 ? 激將法：遞名片時(shí)說： “能否有幸和您交換一下名片？ ”? 謙恭法： “不知道以后
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