【正文】 應(yīng)該多說“德財(cái)兼得”、“以德生財(cái)”，少說或不說“無商不奸”。上述三個(gè)理論的重大意義在于，揭示了利潤與道德不僅是可以結(jié)合的，“無商不奸”不是經(jīng)營的規(guī)律，至少不符合 優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)營規(guī)律，卓越的倫理可以轉(zhuǎn)化為卓越的經(jīng)營。心理學(xué)研究表明，期望對人的行為有很大的影響，人的行為一般不會超過所期望的程度。一旦視為規(guī)律，公眾雖然對企業(yè)不道德行為非常不滿，但覺得經(jīng)營就是這樣，也就不會積極地去想辦法改變它了，削弱了公眾與不道德經(jīng)營行為作斗爭的決心。然而，“無商不奸”說的危害不容忽視。 小結(jié)： ? 俗話說“無商不奸”，意思是商業(yè)（經(jīng)營活動）都是不道德的或商人都是奸詐的。 ” ? 雖然澀澤榮一 、 松下幸之助 、 稻盛和夫?qū)ζ髽I(yè)經(jīng)營應(yīng)該遵守什么樣的道德及為什么要講道德看法不盡一致 ， 但有一點(diǎn)是相同的 ， 即企業(yè)不能僅僅考慮自身的利益 ， 還應(yīng)考慮國家社會的利益 ， 而且后者比前者更重要 。 總之 ， 關(guān)懷之心不僅應(yīng)施之于職員 ， 而且還應(yīng)推廣到社區(qū) 、 國家及世界 …… 有了這種廣闊的視野 ， 就能夠辨明前進(jìn)方向 ， 做出正確的判斷 ， 在問題發(fā)生之前采取預(yù)防措施 。 進(jìn)而言之 ， 除了自己的員工以外 ， 如果還能為地區(qū)社會做一些貢獻(xiàn) ， 那么 ，利他之心就被進(jìn)一步擴(kuò)大到了共同體社會 。我們把哪個(gè)置于更重要的地位，人生的結(jié)果將大不一樣。我們應(yīng)該努力具有把別人的喜悅作為自己的喜悅來感受之心和把別人的悲傷作為自己的悲傷來感受之心，即利他之心。實(shí)際上，有不少曾經(jīng)被譽(yù)為著名企業(yè)家的人隨著功成名就，本來應(yīng)該再立足于更加廣闊的視野進(jìn)行經(jīng)營。由于這類企業(yè)家考慮的是只要自己好就行，所以，不定在哪里就會采取以一般大眾為敵的反社會性行動。而稻盛和夫則因其 “ 以心為本的利他經(jīng)濟(jì)學(xué) ” 和卓越的人格力量 ， 被日本眾多的企業(yè)家視為當(dāng)之無愧的精神領(lǐng)袖和人生楷模 ，被譽(yù)為平成時(shí)代的 “ 經(jīng)營之圣 ” 。 ” 稻盛和夫 ? 稻盛和夫 （ 1932— ） 是日本京都陶瓷株式會社的創(chuàng)始人 。 為了完成大的義務(wù) ， 相對的就需要很多的潤滑油 （ 即金錢 ） 。 也就是物質(zhì)方面也會變得豐富 ， 這樣一來社會生活的物質(zhì)和精神兩方面都能出現(xiàn)意義 ！ ”“ 我們的目的是為了人類應(yīng)有的生活 。 然而更進(jìn)一步要達(dá)到互愛 ， 倘若都能設(shè)身處地為人著想 ， 做好事的情形多起來 ， 人際關(guān)系就會改良 ， 日常活動也能順利進(jìn)行 ?！? 松下幸之助 ? “ 任何時(shí)代 ， 任何國家都必須強(qiáng)調(diào)的就是道德 ， 人們能按照道德規(guī)范生活時(shí)會有什么結(jié)果呢 ？ 我認(rèn)為在我們的生活中能產(chǎn)生真正的利益 。”“對社會沒有責(zé)任感的公司，認(rèn)為只要自己賺錢就好的公司，都足以危害社會?！皬倪@個(gè)角度看來，經(jīng)營事業(yè)非私人之事，乃公眾之事，企業(yè)是社會的公器。然而，追求利益是最終目的嗎？不是的。 松下幸之助 ? 松下幸之助（ 1895— 1989年）被譽(yù)為是日本的經(jīng)營之神，他創(chuàng)立和經(jīng)營的松下電器公司名揚(yáng)全球?！憋@而易見，澀澤榮一認(rèn)為道德與利潤應(yīng)該結(jié)合，且可以結(jié)合?！薄拔易约航?jīng)營事業(yè)，一向本著合理的態(tài)度和對國家有貢獻(xiàn)的心思。” 澀澤榮一 ? “僅僅一個(gè)人是成就不了什么事的，還要有國家社會的助力，才能求得其利，也才能安全地生存，如果沒有國家社會，任何人想滿足地立足于世是不可能的?！薄坝腥艘詾榈赖轮畷蜕滩挪o關(guān)系，其實(shí)，所謂商才，原應(yīng)以道德為本，舍道德之無德、欺瞞、詐騙、浮華、輕佻之商才，實(shí)為賣弄小聰明、小把戲者，根本算不得真正的商才?！叭魡栔赂恢竞卧?？則當(dāng)以仁義道德、公正之理為本，至此，所求之富則不可能持久。他在晚年，將平日的講演與言論匯集為《 論語 與算盤》一書，集中表達(dá)了其經(jīng)營思想。 日本的情況 ? 關(guān)于日本的情況 ， 以三個(gè)不同時(shí)代的日本杰出企業(yè)家代表為例來說明 。因此，受核心思想指導(dǎo)實(shí)質(zhì)上也是受企業(yè)倫理的指導(dǎo)。個(gè)人義務(wù)與機(jī)遇 通過技術(shù)與革新改善生活質(zhì)量 追求利潤不是最主要的，但是目光遠(yuǎn)大的公司在追求理想的同時(shí)又得到了利潤。這是我們發(fā)現(xiàn)的目光遠(yuǎn)大的公司和其相對應(yīng)的公司最明顯的區(qū)別之一 ?? 不錯(cuò)，它們追求利潤。它們傾向于追求好幾個(gè)目標(biāo)，而賺錢只是其中的一個(gè) —— 而且不一定是最重要的一個(gè)。從經(jīng)營業(yè)績來衡量，它們無疑是出類拔萃的。除索尼公司為日本企業(yè)外，其余均為美國企業(yè)。 莫里斯公司、美國運(yùn)通公司、強(qiáng)生公司、默克公司、通用電氣公司、諾得斯特龍公司、 3M公司、福特公司、IBM公司、波音公司、活爾特 波拉斯經(jīng)過廣泛征求大型企業(yè)總裁的意見，篩選出了 18家目光遠(yuǎn)大的公司和 18家對照公司，這 36家公司都是 1950年前創(chuàng)立的，經(jīng)歷了一代又一代領(lǐng)導(dǎo)人，一直保持著良好的業(yè)績。 柯林斯和杰里 詹姆斯 ” 除了“尊重人”這一條外，“通過對社會做出無與倫比的貢獻(xiàn)”也是理解優(yōu)秀企業(yè)之所以優(yōu)秀的一個(gè)關(guān)鍵?！庇种赋?，“這場卓越革命的基本倫理是對人的尊重。 R 愛德華 作者指出，“它們（優(yōu)秀企業(yè)）向顧客提供無人可與之匹敵的質(zhì)量、服務(wù)和可靠性，提供功效顯著而又經(jīng)久耐用的產(chǎn)品 ?? 優(yōu)秀公司總是把普通員工看作是提高質(zhì)量和生產(chǎn)率的根本源泉。波拉斯的 《 企業(yè)不敗 》 （ Built to Last） 堪稱 20世紀(jì) 80年代以來關(guān)于美國杰出企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)研究的權(quán)威之作 。柯林斯和杰里 沃特曼的 《 追求卓越 》（ In Search of Excellence） 和同是斯坦福大學(xué)教授詹姆斯 彼得斯和小羅伯特 美國的情況 ? 斯坦福大學(xué)教授托馬斯 （四）利潤與道德兼得的經(jīng)驗(yàn)分析 ? 從邏輯上看，存在著利潤與道德兼得的可能性，可是在實(shí)際中是否也是可能的呢？這里通過對美國、日本已被歷史證明的、長期成功的優(yōu)秀企業(yè)或企業(yè)家的經(jīng)驗(yàn)的考察，來論證利潤與道德兼得的可能性。 1988年 ， 該企業(yè)重整旗鼓 ， 但背上了與石棉案有關(guān)的沉重債務(wù)負(fù)擔(dān) 。 雖然從短期看 ， 省去了安全生產(chǎn)所需的投資 ， 節(jié)約了成本 ， 但后續(xù)的員工生產(chǎn)率下降 ， 醫(yī)藥費(fèi)上漲 ， 乃至訴訟費(fèi) 、 賠償費(fèi)的支出將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過獲得的利益 ， 美國曼維爾公司（ Manville Corporation） 便是如此 。 不道德經(jīng)營：短期利益？長遠(yuǎn)利益？ ? 所謂不道德經(jīng)營能獲利 ， 實(shí)際上是只考慮了眼前的經(jīng)濟(jì)利益 ， 而沒有把潛在的經(jīng)濟(jì)損失計(jì)算在內(nèi) ， 因而考慮的是短期利益 。 ? 倫理經(jīng)營和不道德經(jīng)營都有一個(gè)直接利益和間接利益的問題。員工會從中認(rèn)識到質(zhì)量不高無所謂，弄虛作假也可以。例如，把一批有質(zhì)量問題的產(chǎn)品通過虛假宣傳賣出去了，得到的銷售收入是實(shí)實(shí)在在的，似乎不道德經(jīng)營獲利了。如果真正為企業(yè)利益著想（即使是短期利益），也應(yīng)該杜絕大多數(shù)不道德行為。這些個(gè)人利益是以犧牲企業(yè)利益為代價(jià)而獲得的。就個(gè)人而言，可能因而獲得了獎(jiǎng)勵(lì)或提升或至少保住了自己的位子或飯碗，卻給企業(yè)埋下了隱患。二是打著為企業(yè)利益著想的幌子，實(shí)質(zhì)是為了謀求個(gè)人利益，如銷售不合格產(chǎn)品。 不道德經(jīng)營：個(gè)人利益？企業(yè)利益？ ? 常有人說，之所以這樣做（指不道德經(jīng)營），是為了企業(yè)的利益，果真如此嗎？這里有三種情形：一是主要出于企業(yè)利益考慮，如給機(jī)構(gòu)或個(gè)人行賄而獲得某項(xiàng)合同。利益相關(guān)者的報(bào)復(fù)形式很多，例如顧客的常見報(bào)復(fù)形式有：不再購買；到處訴說企業(yè)的不是；換貨、退貨、索賠。信息技術(shù)的發(fā)展和公眾自我保持意識的增強(qiáng)使得不道德行為被發(fā)現(xiàn)的機(jī)率大為提高。一些員工受到不公正的待遇，但是苦于一時(shí)找不到更好的去處，只好忍氣吞聲地呆著。當(dāng)顧客受到的服務(wù)很差，可商品的品質(zhì)、質(zhì)量優(yōu)良或價(jià)格很低時(shí)，顧客仍可能購買，除非出現(xiàn)品種、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)都不錯(cuò)的商品。 ? 當(dāng)暫時(shí)沒有更好的選擇或采取報(bào)復(fù)行為對自身而言得不償失時(shí)，利益相關(guān)者可能會采取不報(bào)復(fù)策略。第四，公眾對大企業(yè)特別是著名的大企業(yè)比較信任，期望越高，一旦發(fā)現(xiàn)有不正當(dāng)行為，失望就越大，公眾的反應(yīng)將非常強(qiáng)烈。從而招致競爭者和公眾的譴責(zé)。第一，大企業(yè)總是想長期經(jīng)營的，至少不會是一錘子買賣。一則，嚴(yán)重的不道德經(jīng)營行為往往也是違法行為，因而會受到法律的制裁；二則，他人由于利益受到嚴(yán)重侵害會產(chǎn)生一種“即使自己的利益得不到補(bǔ)償也不能讓不道德經(jīng)營者如此謀利”的心理，并采取措施予以回?fù)簟? （ 3）經(jīng)營行為的不道德程度 ? 經(jīng)營行為的不道德程度不同，對經(jīng)濟(jì)效益的影響也不一樣。員工的工作、生活條件差、勞動強(qiáng)度大而得不到應(yīng)有的補(bǔ)償顯然是不道德的，但這同時(shí)使得生產(chǎn)成本下降，即使降價(jià)，廠家也能獲利，消費(fèi)者則能以較低的價(jià)格買到同樣的商品。盜版光盤因價(jià)格低廉吸引了普通消費(fèi)者，但給正當(dāng)生產(chǎn)廠家造成了損失。這種不道德經(jīng)營行為由于打擊面大而容易招致制裁。偽劣產(chǎn)品如果能銷售出去，那么能使企業(yè)獲得短期利益，但損害了消費(fèi)者的利益，而且會損害企業(yè)的長遠(yuǎn)利益。 （ 2）利益相關(guān)者的損益 ? 這里也有兩種情形：一種情形是不道德經(jīng)營行為使多數(shù)利益相關(guān)者的利益受損。一旦這樣的代表私心較重，企業(yè)就有可能通過行賄等方式買通群體或組織的代表，使得損害群體或組織利益相關(guān)者利益的不道德經(jīng)營行為能蒙混過關(guān)，這意味著，對群體或組織利益相關(guān)者，不道德經(jīng)營行為的成本有可能較低。 （ 1）利益相關(guān)者的類型 ? 群體或組織利益相關(guān)者包括政府、社區(qū)、工業(yè)用戶、企業(yè)供應(yīng)者等。 這就是說 ， 對個(gè)人利益相關(guān)者 ， 不道德經(jīng)營行為的成本較高 。 企業(yè)與個(gè)人所有者 、 個(gè)人顧客 、 個(gè)人供應(yīng)者 、 員工打交道時(shí) ， 由于利益相關(guān)者是個(gè)人 ， 而個(gè)人對自己的利益或損害總是十分關(guān)切的 ， 因而 ， 如果企業(yè)的不道德經(jīng)營行為損害了某個(gè)人的利益 ， 后者不可能視而不見 。 ? 若干因素 ? 不能籠統(tǒng)地說不道德經(jīng)營行為一定會或一定不會取得經(jīng)濟(jì)效益 ， 這里需要考察若干因素 。企業(yè)與利益相關(guān)者既然沒有做到有福同享，也就沒有理由指望有難同當(dāng)。 ? 企業(yè)經(jīng)營總是有起有伏的。 （二）倫理經(jīng)營與經(jīng)濟(jì)效益 ? 講究企業(yè)倫理有助于樹立良好的信譽(yù) ， 而信譽(yù)能產(chǎn)生效益 。 爭取輿論支持 ， 贏得公眾