知識管理在教育上的運用(參考版)
2025-03-06 17:18本頁面
【正文】 ? 陸、結(jié) 語 敬 請 指 教 ? 演講完畢，謝謝觀看！ 。 ：建立誘因機制，鼓勵員工利用所建立的知識庫。 ? 二 、 實施知識管理面臨的挑戰(zhàn) ：組織知識經(jīng)驗的累積對組織競爭力的助益極大。 缺乏分享的文化 ，組織成員不願分享知識。 缺乏縱向連結(jié)與橫向溝通 。 (中國時報社論 ) ? 一 、 知識管理面臨的困難 ，使知識管理無法落實。 ? 伍 、 知識管理面臨的困難 ? IBM同質(zhì)性與內(nèi)擴性十分嚴重，官僚化結(jié)構(gòu)只顧保全自己地盤，而非增進團隊合作精神， 管理者只知 「 坐而言不知貣而行 」 。 ? 領(lǐng)導(dǎo)特色在於對人的信任，痛恨官僚文化，倡導(dǎo) 「 不怕妳做錯事 ， 只怕妳不做事 」。 ? 腦 代表著創(chuàng)意、思考、學(xué)習(xí)和突破，而非因循茍且、便宜行事。 ? 知識資產(chǎn)在應(yīng)用上，不僅 允許多樣化辨別 ，亦 可加以詮釋 ，因此 可描繪出知識資產(chǎn)的自由化 程度 ，自由度愈高其發(fā)展與應(yīng)用價值愈高。 ? 可口可樂 以 相似配方產(chǎn)品 ，販賣著 五○年代一 個安定的美國夢 －家庭成員謹守自己的角色， 物質(zhì)生活不虞匱乏；而 今 則 轉(zhuǎn)為吹拂髮稍的 風(fēng) ， 滋潤臉龐的雨水 ， 是原始感官在冒險邊緣 的生命力 。 以知識為基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè) ， 將貨品經(jīng)濟轉(zhuǎn)為知識經(jīng)濟 ， 強化無形資產(chǎn)的價值 。早期人類管理知識資產(chǎn)的方式，係 採囤積居奇方法 ，為 知識罩上神奇的光環(huán)，只準(zhǔn)少數(shù)圈內(nèi)人一窺堂奧，至今依然有許多專業(yè)組織信守不渝 。 ? 一 、 知識資產(chǎn)管理之演進 ? Boisot(1998) 指出在十六世紀時煉金術(shù)士走長路保護工具的秘密；十九世紀不列顛王國禁止技藝工匠移民新大陸，維持本地工廠的競爭優(yōu)勢。 ? 肆 、 知識管理的重要性 . Alan在知識資本主義一書指出： ? 六○至七○年代 只須做 data管理 ；到了 八○年代 ， 則須進行 information管理 ； 九○年貣 網(wǎng)際網(wǎng)路的日益普及，已從區(qū)域性擴散到全球性，非提升到 knowledge管理 不可。 ?知識工作者的 工作效率 ， 來自全神貫注於具有挑戰(zhàn)的任務(wù) 。 新加坡「建立思考型學(xué)校、學(xué)習(xí)型國家」理念，美國政府提出「廿一世紀美國教育行動」，日本國民教育政策白皮書「培育開啟新時代的心」 。建構(gòu)學(xué)習(xí)型學(xué)校(learning school)賦予 教師彰權(quán)益能 (teacher empowerment) 。 ? (三 )以學(xué)校為本位的教育設(shè)計 ? 決策模式 的轉(zhuǎn)型： 「 由下而上 」 (bottomup)決策模式取代「 由上而下 」 (topdown)的決策模式 。校務(wù)行政系統(tǒng)、各學(xué)科網(wǎng)路教學(xué)資料庫、 elearning等 。 ： 交響樂團 。 ? 學(xué)校教育目標(biāo) ： 。使得具有這種能力的工作者被稱為「知識工作者」（ knowledge worker） ， 或稱為 「 金領(lǐng)階級 」 （ golden collared class） ，以別於工業(yè)經(jīng)濟下的 藍領(lǐng)與白領(lǐng)階級 。 ? 在「知識經(jīng)濟」下，創(chuàng)新的價值乃建立在知識的源頭上，而非假手於知識的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)物上。 ? ? 「工業(yè)經(jīng)濟」時代 ： 並非不依靠知識 ， 諸如機器設(shè)備、產(chǎn)製技術(shù)、工作方法與管理制度等，其背後莫不含有豐富的知識內(nèi)涵 ； 而是這種知識均已轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w化和標(biāo)準(zhǔn)化的形態(tài)以獲得普遍應(yīng)用 。 ? 參、從知識經(jīng)濟反思教育 ? 今日的教育仍因襲著過時的工業(yè)時代生產(chǎn)方法： 根據(jù)年級 、 科目與課程 、 教授時數(shù) ， 以制式化 、 生產(chǎn)線式的課程 ， 透過制式的考試來控制 。 ： 知識具有 外溢效果 ，顯性知識 並 不易量化 ， 何況隱性知識的量化更難 。 Bill Gates 指出：微軟離開失敗，永遠只差兩年。然在另一方面， 知識的價值隨著使用次數(shù)而增加 ， 在分享知識時，知識的提供者不但增進接受者的知識，同時仍能保有本身的知識 ，因此愈來愈多的企業(yè)組織強調(diào)知識是其主要資產(chǎn)， 亦是創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵 ?！褂伸吨R的本質(zhì)尌是不斷地變化，其特質(zhì)是無所不在且無所侷限；知識是綜合性質(zhì)的流動體，必須時時更新知識，並實際利用於產(chǎn)品與服務(wù)上。 ： 將高階經(jīng)理人的觀念落實成為現(xiàn)場的有形知識 。 ：將內(nèi)隱知識具象化成為產(chǎn)品或系統(tǒng)，並融入相關(guān)資訊以為決策。 (2)讓成員直接對話 ，分享經(jīng)驗，培養(yǎng)相互信任的氣氛，以創(chuàng)造共識。 功能 技能與人際知識 ，具知識的創(chuàng)造力 與 轉(zhuǎn)化能力 事實與原理知識 ， 具有知識的取得與儲存功能 實例 經(jīng)驗 、 智慧 、 knowhow、 群體技巧 設(shè)計藍圖 、 符碼 、 公式 、 電腦程式 資料來源：增改自 Nonaka Takeuchi (1995). ?
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