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中國人壽營銷培訓(xùn)之成功營銷的思維方式(參考版)

2025-03-03 13:16本頁面
  

【正文】 cursus.felisiaculispurus.ac,eleifendurnaFusceadipiscingamet,dolor下午 17:49:08二月 21MOMODA POWERPOINTLorem 5:49:08February 2023/2/1717,215:49下午 17:49:08二月 21? 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。二月 2023? 1意志 堅 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 二月 21二月 2117:49:0717:49:07February2023? 1知人者智,自知者明。February 二月 2117:49:0717:49Feb2117Feb21? 1越是無能的人,越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。5:49:072023? 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。February下午 17:49:07二月 21? 楊 柳散和 風(fēng) ,青山澹吾 慮 。 5:49:07February 2023/2/1717,215:49 。20235:49:07 1717,2023? 1不知香 積 寺,數(shù)里入云峰。February 二月 2117:49:0717:49Feb2117Feb21? 1世 間 成事,不求其 絕對圓滿 ,留一份不足,可得無限完美。5:49:072023? 很多事情努力了未必有 結(jié) 果,但是不努力卻什么改 變 也沒有。February下午 17:49:07二月 21? 沒有失 敗 ,只有 暫時 停止成功!。 5:49:07February 2023/2/1717,215:49 。20235:49:07 1717,2023? 1乍 見 翻疑夢,相悲各 問 年。February 二月 2117:49:0717:49Feb2117Feb21? 1故人江海 別 ,幾度隔山川。5:49:072023? 雨中黃葉 樹 ,燈下白 頭 人。February17:49:07? 靜夜四無 鄰 ,荒居舊 業(yè)貧 。作為客戶,需要的是積極主動的服務(wù)態(tài)度。? :是指服務(wù)人員對于客戶的需求給予及時回應(yīng)并能迅速提供服務(wù)的愿望。服務(wù)本身是一種無形的產(chǎn)品,但是整潔的服務(wù)環(huán)境、餐廳里為幼兒提供的專用座椅、麥當(dāng)勞里帶領(lǐng)小朋友載歌載舞的服務(wù)小姐等等,都能使服務(wù)這一無形產(chǎn)品變得有形起來。包括:提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力、對客戶的禮貌和尊敬、與客戶有效溝通的技巧。? :是指一個企業(yè)是否能夠始終如一地履行自己對客戶所做出的承諾,當(dāng)這個企業(yè)真正做到這一點的時候,就會擁有良好的口碑,贏得客戶的信賴。是一個相對的概念,是客戶期望值與客戶體驗的匹配程度。 satisfactional顧客讓渡價值公式 總價值產(chǎn)品價值 服務(wù)價值人員價值 形象價值- 總成本貨幣成本 時間成本體力成本 精力成本= 顧客讓渡價值以人為本? 無論任何事業(yè),興衰榮辱關(guān)鍵在人,市場競爭說到底是人才的競爭,是員工素質(zhì)的較量,是服務(wù)本領(lǐng)和服務(wù)水平的較量。? 顧客總價值 是指顧客購買某一產(chǎn)品與服務(wù)所期望獲得的一組利益,它包括產(chǎn)品價值、服務(wù)價值、人員價值和形象價值等。四、客戶購買的基本依據(jù) ? 顧客讓渡價值 :是指企業(yè)轉(zhuǎn)移的,顧客感受得到的實際價值。所以,營銷的戰(zhàn)場就在六英寸的人的頭腦空間中。三、營銷競爭的本質(zhì) ? 營銷戰(zhàn)最終表現(xiàn)為品牌之戰(zhàn),而品牌戰(zhàn)本質(zhì)上是心智之戰(zhàn)。一、什么決定了商品的價值大小二、商品的價值如何判斷 ? 一件商品價值的大小取決于 客戶的認(rèn)知。? 一杯水和一杯鉆石相比,哪個價值更高??同一物品對不同的人而言價值不同。 Net認(rèn)識到客戶對人身險產(chǎn)品的理解能力有限,希望保險公司和產(chǎn)品信息盡量透明化,所以只銷售易于客戶理解、保險責(zé)任單一的人身險產(chǎn)品;同時將企業(yè)運營狀況和產(chǎn)品附加費用完全公開,讓客戶 放心 購買。? 充分了解客戶心理。 Life Net深刻認(rèn)識到日本
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