房地產(chǎn)中介公司禮儀培訓(xùn)(參考版)
2025-02-24 11:35本頁面
【正文】 2023年 3月 13日星期一 1時(shí) 9分 41秒 01:09:4113 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 13日星期一 上午 1時(shí) 9分 41秒 01:09: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :09:4101:09Mar2313Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , March 13, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 13日星期一 1時(shí) 9分 41秒 01:09:4113 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 3月 13日星期一 上午 1時(shí) 9分 41秒 01:09: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 01:09:4101:09:4101:09Monday, March 13, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 01:09:4101:09:4101:093/13/2023 1:09:41 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 上午 1時(shí) 9分 41秒 上午 1時(shí) 9分 01:09: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 3月 上午 1時(shí) 9分 :09March 13, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 :09:4101:09:41March 13, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :09:4101:09Mar2313Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 13, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。配合公司誠意處理，尋求解決的方法，讓客戶理解，抓住客戶的心。 ? 誠懇地感謝對(duì)方指出的不周到之處，并及時(shí)改善。 第三章對(duì)付客戶反駁的要領(lǐng)和處理客戶怨言的要決 二、處理客戶怨言的要訣 ? 就算因我方造成的索賠狀況，要盡可能的抱寬大的心胸，不要同客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，一直要以平靜的心情去解決。 ，把重點(diǎn)放在質(zhì)問上。 ，讓客戶覺得站在客戶的立場(chǎng)上分析問題，說服對(duì)方。一位擁有充分房地產(chǎn)知識(shí)的銷售人員， ，有條理的有依據(jù)的分析比較讓客戶明白理解。沒有誠意的話語，是無法說服對(duì)方的。本著和客戶誠實(shí)溝通的態(tài)度，配合公司解決問題，不能同客戶發(fā)生爭(zhēng)吵。 第三章對(duì)付客戶反駁的要領(lǐng)和處理客戶怨言的要決 ? 在處理銷售中和銷售后客戶提出的一些問題，首先做為當(dāng)事的工作人員及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要向公司匯報(bào)，向客戶解釋。若有不明之處，要提出疑問加以確認(rèn)，若置之不理，是沒有禮貌的。要隨聲附和表示贊同，但不要打斷對(duì)方的話，即使有話要說，也要等到對(duì)方說話告一段落為止。一邊聆聽，一邊看著對(duì)方的臉，不要東張西望。 ? 記住，令人可喜的表情能給人留下良好的印象，所以做為銷售員一定要掌握運(yùn)用這個(gè)好的方法。 – 掌握專業(yè)用語，同客戶
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