如何提升銷售業(yè)績(ppt86頁)(參考版)
2025-02-22 15:36本頁面
【正文】 2023/3/112023/3/11March 11, 2023 + 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 11日星期六 2023/3/112023/3/112023/3/11 + 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 2023/3/112023/3/112023/3/11Mar2311Mar23 + 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023/3/112023/3/11Saturday, March 11, 2023 + 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/3/112023/3/11March 11, 2023 + 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 3月 11日星期六 2023/3/112023/3/112023/3/11 + 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023/3/112023/3/112023/3/11Saturday, March 11, 2023 + 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023/3/112023/3/112023/3/113/11/2023 2:37:11 AM + 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023/3/112023/3/112023/3/112023/3/11 + 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 3月 2023/3/112023/3/112023/3/113/11/2023 + 1行動出成果，工作出財富。 2023/3/112023/3/112023/3/112023/3/113/11/2023 + 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023/3/112023/3/112023/3/11Mar2311Mar23 + 1故人江海別，幾度隔山川。 2023/3/112023/3/11Saturday, March 11, 2023 + 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 假設(shè)成立 1確立隨訪的要求 專家的形象 注意基本的社交禮儀 通過“問”建立信賴感 微笑、聆聽 利用事實（顧客、名人、媒體、權(quán)威機構(gòu)或資料、熟人等） 適宜的環(huán)境和氛圍 謙虛的態(tài)度，恰當(dāng)?shù)恼Z言表達 注意顧客的反應(yīng)，及時進行自我調(diào)整 對自身的產(chǎn)品非常了解，并以專家的身份進行產(chǎn)品介紹 了解你所在的行業(yè)情況（過去、現(xiàn)在、未來）及競爭產(chǎn)品的特點 熟練掌握產(chǎn)品的 “ 獨特成份、主要成份、附加成份 ” ，以及能帶給顧客的好處和解決顧客的什么問題，給顧客安全感 配合客戶的需求及價值觀來 “ 塑造 ” 產(chǎn)品 先塑造產(chǎn)品帶給顧客的最大好處 擴大產(chǎn)品帶來的快樂與避免的痛苦 用正面積極的語言進行產(chǎn)品塑造 塑造價值用數(shù)據(jù)、人物、時間、事實、講故事很感情的表達證明產(chǎn)品的價值 塑造產(chǎn)品一定要充滿自信 讓顧客感覺你完全投入，把產(chǎn)品當(dāng)作你的親人對待 塑造產(chǎn)品一定做到話不可多，但要精 介紹時要不停的征求顧客的建議，讓他發(fā)表自己的看法，為你及時調(diào)整做基礎(chǔ) 如果顧客問你的問題你知道，一定不要亂回答，可以很謙虛的告訴顧客你不知道，但一定說：我馬上請示相關(guān)人員，解決你的疑問，并要對顧客表示感謝 不貶低對手的產(chǎn)品： 貶低對手產(chǎn)品可能要貶低顧客（在使用中或?qū)ζ淦放票容^喜歡，或有人在該公司工作） 客戶會覺得你不可信 顧客會認為你心虛或品德有問題 給客戶感覺你的產(chǎn)品或許還不如人家的好 拿自己的產(chǎn)品三大優(yōu)勢與對手的三大不足做客觀公平的對比評價 自己產(chǎn)品的 “ 獨特成份 ” ：比如專利、我們有對手沒有的、 在介紹產(chǎn)品時突出并強調(diào) “ 獨特成份 ” 的重要性，是提高銷售的重要砝碼 在做產(chǎn)品比較時，要不斷征求顧客的 意見 好故事 “六要素” 主 題明確： 干啥吆喝啥 內(nèi)容新 穎： 熟悉的陌生 以小見大 ： 一滴水 通俗易懂 ： 地球人都明白 身邊的人和身邊的事：現(xiàn)身說法 原汁原味 ： 和真的一樣 第一故事高手張瑞敏 經(jīng)典故事 ?砸冰箱 ?洗土豆的洗衣機 在地球上任何一點都可以成為世界中心的時代 —— 一個沒有故事的人 ， 朋友會把他遺忘 ； 一個沒有故事的明星 ，觀眾會把他遺忘 ； 一個沒有故事的產(chǎn)品 , 顧客會把他忘記 。 請說 “ 我明白 …”, “不過這樣 …”, “這有困難 …”, “這有其他考慮因素 … ” 別簡單答 “可以” , “不” , 可以用 “ 如果你怎么樣 ,我可以提供什么什么東西或價值 ” 如果跑進死胡同 ,別將所有都放在 自己肩膀 ,說 “ 這是公司或理的規(guī)定、方向 等 … ”. 放在他們見不到的人或部門身上 別老說自己的問題 (“得不到指標等” ),這是你的問題 ,與客戶無關(guān) 出事了怎么辦：
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