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正文內(nèi)容

系統(tǒng)營(yíng)銷管理--核心內(nèi)容(參考版)

2025-02-21 13:46本頁(yè)面
  

【正文】 11:31:49 上午 11:31 上午 11:31:49一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專家告訴。 一月 2111:31 上午 一月 2111:31January 21, 2023? 1業(yè)余生活要有意義,不要越軌。 一月 21一月 2111:31:4911:31:49January 21, 2023? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 11:31:4911:31:4911:31Thursday, January 21, 2023? 1知人者智,自知者明。 11:31:4911:31:4911:311/21/2023 11:31:49 AM? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 11:31:49 上午 11:31 上午 11:31:49一月 21? 楊柳散和風(fēng),青山澹吾慮。 一月 2111:31 上午 一月 2111:31January 21, 2023? 1少年十五二十時(shí),步行奪得胡馬騎。 21 一月 202311:31:49 上午 11:31:49一月 21? 1楚塞三湘接,荊門九派通。 11:31:4911:31:4911:31Thursday, January 21, 2023? 1不知香積寺,數(shù)里入云峰。 11:31:4911:31:4911:311/21/2023 11:31:49 AM? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 11:31:49 上午 11:31 上午 11:31:49一月 21? 沒有失敗,只有暫時(shí)停止成功!。 一月 2111:31 上午 一月 2111:31January 21, 2023? 1行動(dòng)出成果,工作出財(cái)富。 21 一月 202311:31:49 上午 11:31:49一月 21? 1比不了得就不比,得不到的就不要。 11:31:4911:31:4911:31Thursday, January 21, 2023? 1乍見翻疑夢(mèng),相悲各問年。 11:31:4911:31:4911:311/21/2023 11:31:49 AM? 1以我獨(dú)沈久,愧君相見頻。? 靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。促銷策略之 —— 新促銷工具111總結(jié):? 市場(chǎng)營(yíng)銷: 發(fā)現(xiàn)(發(fā)掘)顧客需求,然后去滿足他。文字的暗示具有強(qiáng)大的說服效果! 輕松 15秒,和旁邊人溝通一下!? 點(diǎn)頭確認(rèn)法?。ǚ钦Z言溝通比較好! 55:38: 7)110? 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷: 建立、維持、使用顧客數(shù)據(jù)庫(kù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)、 供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù),其目的是聯(lián)系和交易。時(shí),你就會(huì)。? 直接聯(lián)想指令:當(dāng)。輕松贏得效益倍增的秘訣 2? 倍增營(yíng)業(yè)額的五個(gè)黃金思維:? 復(fù)制成功者的成就必須先復(fù)制成功者的想法;? 思考 的定義是什么?當(dāng)我說思考是什么時(shí),大家在干什么?正在思考! 思考就是不斷問與答的過程 。? 評(píng)價(jià)方法: 現(xiàn)在與過去銷售額比較; 顧客滿意評(píng)價(jià); 銷售代表品質(zhì)評(píng)價(jià)。合理,也會(huì)產(chǎn)生損害。和成績(jī)。102? 激勵(lì)的價(jià)值: 最有價(jià)值的激勵(lì): 工資; 其次: 提升、個(gè)人發(fā)展、作為某種群體成員的成就感; 價(jià)值最低的獎(jiǎng)勵(lì): 好感、尊敬、安全感、表?yè)P(yáng)。? 制定潛在客戶訪問標(biāo)準(zhǔn):? 有效地支配銷售時(shí)間: 方法一、年度訪問計(jì)劃日程表: 事先安排哪個(gè)月訪問哪些客戶和潛在客戶; 方法二、時(shí)間 — 責(zé)任分析法: 銷售代表的時(shí)間可用于以下方面: 準(zhǔn)備; 旅行; 用餐和休息; 等候; 推銷; 管理工作。? 培訓(xùn)目標(biāo): 了解公司并明白公司各方面情況; 通曉公司產(chǎn)品情況; 了解公司各類顧客情況; 了解公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況; 知道如何作有效的推銷展示; 懂得推銷的程序和責(zé)任。? 應(yīng)聘人員評(píng)價(jià):方式: 非正式的單獨(dú)面試;長(zhǎng)時(shí)間的測(cè)驗(yàn)與面談;內(nèi)容: 個(gè)人品格;推薦人意見;個(gè)人簡(jiǎn)歷;會(huì)見者的反應(yīng)。98銷售隊(duì)伍的管理99招聘和挑選銷售代表? 優(yōu)秀銷售代表的條件: 好的銷售員最基本的品質(zhì)在于兩方面: 感同力: 善于從顧客角度考慮問題; 自我驅(qū)向: 想達(dá)到銷售目的的強(qiáng)烈的個(gè)人意欲。? 報(bào)酬的內(nèi)容: 對(duì)固定金額、變動(dòng)金額、費(fèi)用津貼、福利補(bǔ)貼這些報(bào)酬的組成部分的相對(duì)比重作出決定。97銷售隊(duì)伍報(bào)酬? 有吸引力的報(bào)酬計(jì)劃: 一方面對(duì)成績(jī)好的要進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)他們的經(jīng)驗(yàn)、工齡要公正地考慮;另一方面,要強(qiáng)調(diào)控制、節(jié)省和簡(jiǎn)便。96銷售隊(duì)伍規(guī)模工作量法: 第一步, 將顧客按年銷售量分成 大小 類別; 第二步, 確定 每類客戶所需的訪問次數(shù) ; 第三步, 確定 每年的銷售訪問次數(shù) (即:訪問工作量=每一類客戶數(shù) 每類客戶所需要的訪問數(shù)); 第四步, 確定一個(gè)代表 每年可進(jìn)行的平均訪問次數(shù) 第五步, 所需銷售代表數(shù) =總的年訪問次數(shù) 247。 銷售隊(duì)伍:專職、契約;? 直接銷售隊(duì)伍:全日制、非全日制;? 合同式銷售隊(duì)伍:制造商、銷售代表、代理商或經(jīng)紀(jì)人等。94銷售隊(duì)伍戰(zhàn)略 公司必須戰(zhàn)略性地充分運(yùn)用其銷售隊(duì)伍, 在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候以適當(dāng)?shù)姆绞皆L問恰當(dāng)?shù)念櫩??!八拇髥T ” 戰(zhàn)斗員、 服務(wù)員、 情報(bào)員、 宣傳員。4. 公益服務(wù)活動(dòng) — 在目標(biāo)市場(chǎng)開展,關(guān)心行業(yè)老干部、關(guān)心社會(huì)熱點(diǎn)弱勢(shì)群體 — 后面跟進(jìn)軟新聞廣告;5. 形象識(shí)別媒體 — 服裝、贈(zèng)送專用安裝工具、送貨車等6. 公關(guān) — 加強(qiáng)與行業(yè)協(xié)會(huì)、消防、政府質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的聯(lián)系,宣傳自己, 取得信任和情感上的支持。三、公共關(guān)系活動(dòng)形式: 促銷策略之 —— 公共關(guān)系策略88三、公共關(guān)系活動(dòng)形式:1. 事件 — 展會(huì),目標(biāo)市場(chǎng)周年免費(fèi)售后服務(wù);標(biāo)志性建筑;客戶事件;聯(lián)合空調(diào)制冷公司或保溫工程安裝公司搞大型活動(dòng)。促銷策略之 —— 廣告策略86促銷策略之 —— 銷售促進(jìn)策略? 消費(fèi)者促銷: 優(yōu)惠券、現(xiàn)金折款、減價(jià)、贈(zèng)品、獎(jiǎng)金、光顧獎(jiǎng)勵(lì)、產(chǎn)品保證、產(chǎn)品示范;? 中間商促銷: 購(gòu)買折讓、免費(fèi)產(chǎn)品、商品折讓、合作廣告、廣告和陳列折讓、促銷資金和經(jīng)銷商競(jìng)賽;? 業(yè)務(wù)人員促銷: 獎(jiǎng)金、競(jìng)賽、銷售集會(huì)。關(guān)心客戶的父母妻兒,定次慰問;關(guān)注細(xì)節(jié):新員工的培養(yǎng) 溫暖而嚴(yán)厲。? 關(guān)系營(yíng)銷計(jì)劃方案的步驟: 確定關(guān)系營(yíng)銷關(guān)照的主要客戶; 為每個(gè)主要客戶選派精干的客戶經(jīng)理; 為客戶經(jīng)理規(guī)定明確的職責(zé); 任命一位管理各客戶經(jīng)理的總經(jīng)理; 每個(gè)客戶經(jīng)理必須制定長(zhǎng)期和年度客戶關(guān)系管理計(jì)劃。1. 一對(duì)一銷售的技能(訪談);2. 一對(duì)多銷售的技能(介紹);3. 處理客戶異議的技能4. 談判技能三、三、 如何提高大客戶行銷業(yè)績(jī)?nèi)绾翁岣叽罂蛻粜袖N業(yè)績(jī)提高大客戶行銷業(yè)績(jī)、提高大客戶行銷業(yè)績(jī) 6 步曲步曲 第第 1步:步: 開發(fā)大客戶數(shù)量開發(fā)大客戶數(shù)量 第第 2步:步: 提升大客戶質(zhì)量提升大客戶質(zhì)量 第第 3步:步: 增加每次交易的成功率增加每次交易的成功率三、三、 如何提高大客戶行銷業(yè)績(jī)?nèi)绾翁岣叽罂蛻粜袖N業(yè)績(jī)提高大客戶行銷業(yè)績(jī)、提高大客戶行銷業(yè)績(jī) 6 步曲步曲 第第 4步:步: 增加每次交易的平均交易額增加每次交易的平均交易額 第第 5步:步: 增加大客戶轉(zhuǎn)介紹的次數(shù)增加大客戶轉(zhuǎn)介紹的次數(shù) 第第 6步:步: 建立大客戶對(duì)我們的忠誠(chéng)度建立大客戶對(duì)我們的忠誠(chéng)度留住大客戶的有效策略與方法? 從關(guān)注精神和情感開始? 從 “平衡 ”角度講,大客戶對(duì)企業(yè)營(yíng)業(yè)收入貢獻(xiàn)大,相對(duì)于普通客戶來講,應(yīng)該多給他們獎(jiǎng)勵(lì),這一點(diǎn)也符合客戶關(guān)系管理體系中的 "獎(jiǎng)勵(lì)忠誠(chéng)"原則 ;同時(shí)建議針對(duì)大客戶多在精神和情感層面滿足,因?yàn)閺?馬斯洛需求理論 來闡釋的話,所處層次越高的客戶,對(duì)物質(zhì)的關(guān)心程度越低,反之對(duì)精神和情感層面的關(guān)注度則越高。? 能力因素:認(rèn)清產(chǎn)生業(yè)績(jī)的因素? 能力因素:是可以快速提升的。 每次跟公司的工程師共同完成項(xiàng)目后,都會(huì)發(fā)一個(gè)郵件給老板,說項(xiàng)目成功是工程師起到非常重要的作用,并拷貝給工程師。 L:追單到 12點(diǎn),談家庭談生活。? 銷售人員應(yīng)具備的態(tài)度:
點(diǎn)擊復(fù)制文檔內(nèi)容
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